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삼성 TV제품 쓰시는 분들 필독 (보상관련)

Heesohn, 2012-02-27 08:37:04

조회 수
6005
추천 수
0

마일리지와는 상관은 없는데 마일모아님 보시고 아니다 싶으시면 삭제하셔도 됩니다.


삼성 LCD, Plasma, DLP TV 를 쓰시는 분중에 아래 모델넘버에 해당하는 제품을 쓰시면 삼성에 연락하셔서 보상을 받을 수 있다고 합니다.


저도 삼성 DLP를 쓰는데 아래 모델에 해당되지 않아 보상은 없네요.. 다른 분들이라도 받으시길 하는 바램에 SD에서 퍼 왔습니다.


밑에 적힌 글에 따르면 TV를 지금 소유하지 않아도 예전에 샀다는 기록만 있어도 보상을 받을 수 있다고 합니다. (샀던 기록은 있어야겠죠.)


3/2일전에 연락하셔서 적절한 보상을 받으시길 바랍니다. (그리고 전자제품은 추가 워렌티를 주는 AMEX  카드로 꼭 결제!!)


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Televisions covered under this settlement:

LCD:LN-T******/XAA; LN**A******XZA; LNS4041DX/XAA; LNS4051DX/XAA; LNS4052DX/XAA; LNS5296DX/XAA

Plasma:HPT5034X/XAA; HPT5044X/XAA; HPT5054X/XAA; HPT5064X/XAA; PN42A410C1DXZA; PN42A450P1DXZA; PN50A410C1DXZA; PN50A450P1DXZA; PN50A460S4DXZA

DLP:HLT5087SAX/XAA; HLT5087SX/XAA; HLT5089SAX/XAA; HLT5089SX/XAA; HLT5687SAX/XAA; HLT5687SX/XAA; HLT5689SAX/XAA; HLT5689SX/XAA; HLT6187SAX/XAA; HLT6187SX/XAA; HLT6189SAX/XAA; HLT6189SX/XAA

============== SYMPTOMS ===================

1) Not turning on
2) Significant delay in turning on
3) Making clicking noise
4) Cycling on & off
5) Other similar problems

============================================

Information for reimbursement of $300:

1. Call the Samsung complain line (1-888-899-7602) and complain before March 2nd, 2012.
2. Make sure you have one of the covered symtopms
3. Make sure you know your Model Code 
3. Make sure you have documentation that you purchased the TV AND you no longer have possession of it (receipt of sale to another person who know has your TV, receipt of donation, reciept of recycle, etc... If you don't have documentation proving you no longer have possession or sold it to someone or donate, they will not reimburse you!)
4. make sure you have an TRANSACTION ID that the person on the phone gives to you so you can keep a record of complain you filed over Phone...
5. Fill out the proof of claim form.

- Any questions, pls. post or PM me at Phead128

============================================
-----------------------------------

Information for reimbursement of $300 by MadCowDeals.

If you don't own the TV anymore, you don't need proof that you don't own it... you need proof that you ONCE owned it (proof or purchase, or SEA can verify such a purchase) and that you filed a complaint

From page 8 here: http://www.samsung.com/us/capacit...Notice.pdf

So if you filed a complaint, and have the proof or purchase, or have called with the serial number, that implies reasonable documentation of ownership.

********************************** SETTLEMENT DETAILS [samsung.com] ***************************
You must fill out and submit this form to obtain reimbursement for:

1) Expenses you incurred, prior to March 2, 2012, to evaluate or diagnose the capacitor issue covered by the settlement up to $150

2) Expenses you incurred, prior to March 2, 2012, to fix the capacitor issue covered by the settlement up to $150, or up to $300 if the repair included replacing a power supply board

3) Shipping expenses, including insurance costs, you incurred, prior to March 2, 2012 to fix the capacitor issue covered by the settlement, up to $150

4) A $300 fully transferable debit card if you reported to SEA, prior to March 2, 2012 the capacitor issue covered by the settlement, but did not get it fixed and you now no longer posess your television; or

5) A payment of $50 if, after March 2, 2012, you require more than on repair to fix the capacitor issue covered by the settlement.

>>>In other words, a customer who repaired the set may receive up to $600 for diagnosis, repairs, and shipping, plus $50 if they need more repairs; while a customer who ditched the set can still receive up to $450 for diagnosis and compensation. <<<



34 댓글

scratch

2012-02-27 08:49:08

아쉽네요, LN B시리즈네요 제꺼는.

wonpal

2012-02-27 08:54:16

앗 전 50" 플라즈만데....

4년쯤 전에 산것 같은데 영수증을 찾을수 있을지....

HPT-5044, 5054, 5064 중 하나가 맞는것 같습니다.....

 

안그래도 TV 켜지는데 무지 오래 걸려서 이놈을 바꿔 말어 하고 있었는데......

 

heesohn님 감사해요...~~~

Heesohn

2012-02-27 09:01:00

$300 받으시면 좋겠네요. 이 기회에 TV 업글하세요. ^^

wonpal

2012-02-27 09:03:50

그러게요. 업글하고 업뎃하겠습니다.

오늘의 주제 UP!!

scratch

2012-02-27 09:03:19

앗싸. 아이스크림 하나 얻어 먹을 수 있겠다.

wonpal

2012-02-27 09:04:42

맛있는 젤라또 어때요?

Heesohn

2012-02-27 09:06:32

이태리까지 가서 먹는 건가요? ㅋㅋ

wonpal

2012-02-27 09:10:03

로마에서....
뱅기표는 자비로..

Heesohn

2012-02-27 19:06:14

한국갈때 꼭 들러서 얻어먹고 가겠습니다.. 

트레비 분수 옆에 있는 아이스크림 가게에서요.. ㅎㅎ

wonpal

2012-02-28 04:55:04

어 판테온 근처에 지올리티로 오셔야 하는데.....

만년초보

2012-02-27 10:19:56

저는 수리 받았는데 카파시터가 문제라 잘 안켜졌다고 하네요.

wonpal

2012-02-27 12:54:00

제꺼 모델은 HPT-5064

전화하니 시리얼넘버, 모델코드, MFG date 불러 달하고 해서 다 불러 주고, 켜지는데 10초 아상 걸린다고 했더니.

qualify 된다고 service request 넣어주겠다데요....그래서 oh no! 그냥 이거 없애고 싶은데 300불 주라 했더니

그럼 6월 2일 전에 어디 donate 하고 영수증받아서

오리지날 영수증, 도네이션 영수증, 클레임폼 보내면 된다고 합니다.

 

heesohn님 감사해요. 플라즈마 사놓고 보다가 요즘 3D led 뭐 이런거 나오니까 슬슬 뽐뿌질을 하고 있던 참에 잘 되었습니다.

있던 놈은 어디 좋은데 기부하고 전 새 TV 사겠습니다.

 

아마존에서 아멕스로 살까, freedom으로 살까, 싸웨에서 받은 기프트카드로 살까 행복한 고민중입니다.

아우토반

2012-02-27 13:32:32

wonpal님 복도 많으셔라......축하드립니다. ^^

scratch

2012-02-27 14:54:07

이렇다면 정말 이태리에서 젤라토 맛 볼수 있겠네요. ㅁㅁㅁ

jane

2012-02-27 19:17:22

wonpal님 전화 해 보셨다니 궁금한거 몇가지만 여쭤볼께요

저도   wonpal님 처럼 이참에 다른 TV로 바꾸고 싶거든요

6월2일 전이라면 지금당장 해도 되나요 ?

안내문에 보니 전화통화후 트랜젝션 아이디 란걸 받아놓으라고 하던데 그런아이딜 주나요?

기부라 함은 통상 어디다 해야 하나요? 영수증도 발급해 주는데다 줘야 하겠죠?  

너무 귀찮게 해드리는거 아닌가 해서 죄송하네요.....

 

wonpal

2012-02-28 02:00:15

6월2일 전이라면 지금당장 해도 되나요 ? --> 컴플레인 파일을 3월 2일 전에 하셔야 하는듯 하구요... 다른일 도네이션은 천천히 하셔도 될듯.. 새 TV 구매도 아무때나.

안내문에 보니 전화통화후 트랜젝션 아이디 란걸 받아놓으라고 하던데 그런아이딜 주나요? --> 그냥 전화하는것 자체가 qualify 되는것 같습니다.

기부라 함은 통상 어디다 해야 하나요? 영수증도 발급해 주는데다 줘야 하겠죠? --> 구세군이나 자선단체... 다른사람에게 주는것도 되는지는 잘 모르겠네요...

너무 귀찮게 해드리는거 아닌가 해서 죄송하네요.....--> 그런거 안하셔도 됩니다....ㅋㅋ

jane

2012-02-28 06:15:55

wonpal 님 친절한 답변 너무 고맙습니다. 많은 도움이 되었습니다

여러모로 마일 회원들에게 도움주심을 감히 제가 대표로 감사드립니다

여러모로 초보인 관계로 앞으로도 종~ 종~ ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 

SOD

2012-02-27 18:02:14

저는 삼성 DLP HL-R5667W 56인치 가지고 있는데, 한 10분 보다가 갑자기 꺼집니다. 다시키고 보다가 조금있으면 또 꺼지고...

이 모델은 해당이 안되는 건가요?

duruduru

2012-02-27 18:04:16

이게 정녕 그 월드베스트라는 삼성 제품 이야기가 맞는다는 말입니까?

Heesohn

2012-02-27 18:33:19

안타깝지만 위의 모델에는 없네요..

그래도 모르니 위의 있는 전화번호로 연락해서 한번 물어보세요.

무료로 수리라도 해 주면 좋겠네요.


wowgreat

2012-02-27 18:50:43

저는 위에 모델중 2개를 가지고 있는데요 원래 tv를 켜면 한 10-15초 지나 켜지는게 당연하다고 생각했는데 이걸 고칠수 있나보네요

그럼 연락해서 무상수리를 받는거겠죠? $300이 눈에 띄여서 가지고만 있으면 돈주나해서 잠시 흥분햇습니다 ^^

귀차니즘때문에 그냥 넘어갈까 무상수리를 받을까 고민되네요 좋은 정보 감사합니다

Heesohn

2012-02-27 19:04:47

Wonpal님처럼 안 고치고 도네이션 한 후에 신청하면 돈을 주는 것 같은데..

요새 워낙 좋은 TV도 많고 가격이 저렴해서 저 같으면 그냥 새로 사겠습니다만.. ^^


wonpal

2012-02-28 04:56:55

네 전 어제 폭풍검색에 들어가서

삼성 46인지 3D LED로 사려고 낙타낙타낙타에 watch 걸어놓았습니다.

 

새로산 갤노트와 연결이 될지도 알아보아야  하겠어요...

미니

2012-02-28 05:12:42

아마도 조그마한 컨덴서 하나 바꾸면 다들 정상 동작 할껍니다.

전원부의 충방전 역활을 하는 컨덴서가 수명이 짧아서 나오는 현상입니다.

ECO에 해당하는 모델들이고 다른 삼성 TV에서 자주 볼수 있는 불량 증상입니다.(전원이 늦게 켜지거나 중간에 보다가 꺼진다거나....등등)

 

보상에 해당 안되는 모델이시거나 다른제품을 가지고 계신데 위에 글처럼 증상이 나오시면 직접 수리해보셔도 될듯합니다.

 

 

물론~!!!!!!!!!     당연히 전기제품을 다룰줄 아는 분이셔야 겠지요...^^

Fry's 같은데 가시면 부품 팝니다..단 $5에요...

유상 수리하시면 아마도 100불?? (출장비 포함)

scratch

2012-02-28 05:18:37

네 구글에 쌤쑹 티비 카파시더 푸라부럼 치시면 주루룩 뜹니다. 제 회사동기도 직접 부품사다가 1#$%^&*8 하면서 고치더군요.

wonpal

2012-02-28 05:21:28

미니의 전자체품 DIY?

닉만 보고 자그마한 여자분이신줄 알았어요...

 

slimslim

2012-02-28 06:25:22

하하.. 그럼 저는 날씬하겠군요. 그럼 좋겠어요,

jane

2012-02-28 06:22:46

$100 TV를 가져다 맡기면 모를까 고치는 사람이 오면 일단 한번 왔다하면 작은 고장이라도 $200이상 들더라구요

저 삼성TV 위의 문제로 켰다껐다 하다가 파워가 나가서 고치는 사람 불렀더니 $350달라해서 억지로 $300에 깍아서 울며 겨자먹기로 고쳤어요

순간 새로 살까 하다가  산지 얼마 안된TV이고 살려면 몇백불은 더드는 지라 그냥 고쳤네요..어찌냐 분하고 억울하던지 그날밤은 잠을 설쳤네요...

뒤 늦으나마 이런 보상이 생겨 억울함이 좀 풀어졌네요.... 

duruduru

2012-02-28 06:34:38

수리할 때 들었던 돈도 보상해 주나요?

wonpal

2012-02-28 07:12:08

고장진단 150불

수리비 150불 (power supply board 까정 갈면 300불)

그리고 shipping 150불 이정도 까지는 해당되는 모델이라면 받을수 있을것 같은데요?

suedesign

2012-02-28 07:35:13

옛날에 첨에 나왔을때 땡빚내가며 3500불 주고 삼성 테레비 샀는데 지금은 완전 애물단지. 한번 화면 안나와서 고치는데 250불 들었는데 지금은 무슨 소음기 틀어놓은거 마냥... 테레비 켜놓으면 무슨 민방위 싸일렌 울리는거 같다는...  싸이렌 같은 징---이잉--- 소리에 정신줄 놓고 멍때리고 테레비 보는 우리 애들 보면 참 저걸 버려야 하나 또 고쳐야 하나 고민 했는데 이제 전화해서 돈이나 받아야 겠네요.

wonpal

2012-02-28 07:39:23

수리한 영수증 잘 챙겨 놓으셨지요?

 

전 구매당시 영수증이 필요하다는데 없어서....

배달와서 박스 뜯어주고간 서비스 확인서의 날짜로 아마존 오더 히스토리 서치 했더니 구매 날짜가 나오네요.

그걸로 그 날짜 gmail check 하니 영수증이 떡하고 있어서 프린트 해 놓았습니다.

 

큰건 구매는 아마존 정말 좋은것 같아요. prime하면 shipping도 공짜고, 히스토리 장기 보관되고...

Heesohn

2012-02-28 09:38:46

맞습니다. 가격 저렴하고 Tax 없고 무료배송에 히스토리 보관되어서 인보이스 프린트하기 쉽고..

다만 CA에선 올해부터 Tax 내야해서 좀 큰 거는 미리 구입을 해야겠습니다.

wonpal

2012-02-28 09:45:24

저도 TV, dslr 두개 텍스 부과되기 전에 사려고 벼르고 있네요...~~

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