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얼마전 http://www.milemoa.com/bbs/index.php?error_return_url=%2Fbbs%2Fboard&search_target=title_content&search_keyword=aa&document_srl=121339 계시물 올렸던 호호입니다.
예약당시 4월 23일 Return 티켓 - Business 2좌석 + Lap Child - 을 3월 4일 자정까지 Ticketing하면 된다고 하여 오늘 아침에 온라인 접속을 하니 ICN-NRT JL 비행기는 예약에 남아 있는데, NRT-LAX AA 170 편이 없어졌지 뭡니까.. 예약 페이지에도 아직
"Status: ON HOLD - Purchase By: Mar 04, 2012 11:59 PM KST" 라고 나와 있는데요...
그래서 AA에 전화해 보니 상담원이 2월 27일에 예약 당시 상담원이 잘못 가르쳐 준 것 같은데, 이미 Business 석은 없어져서 이코노미로밖에 바꿔줄 수 가 없다고 하네요.. Supervisor와도 통화를 했으나 자기네가 실수 한것은 "I am sorry"라고
하면서도 예약 홀드가 5일밖에 안되는 것을 모르고 지나간 나한테 결국은 책임이 있다는 식으로 나와서 얘기하다가 열받아서 끊어버렸습니다. 이코노미 일단 예약하고 나중에 자리가 나면 Penalty없이 예약을 비지니스로 바꿔 주겠다라고는
하는데, 여행당일에 비지니스가 비어 있어도 바꿔준다는 약속은 할 수 없다는 말도 안되는 얘기만 늘어 놓더군여...
이미 한국행은 티켓팅을 해 놓은 상태인데 돌아오는 편이 공중에 떠 버렸네요... 특히 Business예약 하느라 제 마일을 집사람한테로 넘기면서 Fee를 무려 $200.00이나 냈는데, 이것도 비지니스를 못타게 되면 괜히 날리는 돈이 되네여...
고수님들 이런 경우에는 어찌 해야 될까요? AA에서 자신들의 잘못을 인정은 하면서도 책임은 저한테로 떠 넘기는 것이 너무 가증스럽네여... 마음같아선 확 다 캔슬해 버리고 싶지만 이미 티켓팅 한 것도 있어서 참 이러지도 저러지도
못하겠네여..
혹시 아이디어가 있으신 고수님들의 고견을 부탁 드립니다...
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5 댓글
남쪽
2012-03-04 07:10:04
이렇게 된거 돌아 오시는걸 22일 이나 24일로 First MileSAAver 로 오시면 12500 마일만 더 하시면 되지 않을까요?
호호
2012-03-04 07:41:46
hk
2012-03-04 19:02:42
헉 난감하시겠어요. 님이 어디계신지는 모르겠지만 혹시 한국시간으로 3/4 자정인걸 (KST) 놓치신건 아니신가요? 4/24 번거롭지만 나리타-밴쿠버 두번 경유하는건 비즈니스 자리있네요.
호호
2012-03-05 04:42:17
답변 감사 드려여... 역시 문제는 KST였네여.. 그런데 제가 4월 3일 LAX-ICN편도와 4월 23일 ICN-LAX편도를 미국 AA에 전화해서 같은사람한테 같은날 예약했는데, 왜 KST타임 기준으로 시한을 정해놓는지는 이해가 가지 않네여.. 이리저리 궁리하다가 전화예약비($25.00) Waive 해준다고 해서 이코노미 3자리로 예약해서 올까 생각중입니다. AA 예약 홀드할때에는 반드시 미국타임으로 해달라고 얘기해야겠네요....
hk
2012-03-05 05:11:38
AA 마일리지예약 여러번 해봤는데 언제나 출발지 기준시각입니다. LA-ICN-LA 왕복을 한 티켓으로 하셨으면 당근 미국서부시간으로 해줬을텐데 님은 편도 2장을 따로 끊으시게되니까 LA-ICN은 미국시각으로, 돌아오는건 한국시각이 됩니다. 사실 AA만 그런게 아니라 어느항공사나 다 똑같아요. 암튼 다음엔 꼭 조심하시구요, 이코노미 3장도 나쁘진 않겠네요. 마일리지 자리찾느라 고생이 많으세요..