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아멕스 SM 이 없어졌나요?

김미형, 2013-09-06 12:49:19

조회 수: 3829
추천 수: 0

김밥안팜.JPG (50.5KB)
내집마련적기.jpg (300.2KB)

아멕스에 SM을 보내려고 SM 버튼을 눌렀더니 보내는 항목이 없어졌네요. 대신 채팅창이 뜹니다. 채팅을 시작해서 물어봤더니 SM 을 채팅으로 대치를 한다는군요. 다른분들은 SM 이 가능한가요?

김밥안팜.JPG

내집마련적기.jpg

26 댓글

기돌

2013-09-06 12:54:08

네 얼마전부터 SM 메일로 보내는 옵션이 없어졌구요 이제는 채팅이 모든 SM를 대신한다고 합니다. 바로 바로 해결해 주려나 봅니다.^^

-----------------------------

ㅋㅋㅋ 저희도 다알고 있으니 돗자리만 피면 되겠습니다.

김미형

2013-09-06 12:58:38

앞으로 아멕스의 인력이 1:1 채팅이 되는지 궁금해 지네요. 오늘 채팅결과는 신속한 1:1 채팅이었습니다. 사람들이 점점 많이 사용하면 이것도 기다려야 할까요?

초장

2013-09-06 12:56:22

요렇게 SM이 왔더라구요...

Response (Bankim Laishram_sme) 08/27/2013 12:10 PM

Dear Card Member,

We are currently in the process of transitioning from email to Live Chat in order to provide you with the same personalized and real-time interaction with a Customer Care Professional that was previously only available by phone. As a result, you may experience a temporary delay in our responses over email.

If you need immediate assistance, kindly call the number on the back of your Card.  You also have the option of requesting a ?Live Chat? via https://www.americanexpress.com/messagecenter

We appreciate your understanding.

Sincerely,                                                                                              
                                                                                              
Bankim Laishram                                                                
Email Servicing Team                                                         
American Express Interactive Services

김미형

2013-09-06 13:00:35

27일이면 꽤 됐군요.

밴크임이 나중에 채팅을 할지도 모르겠군요.

madison12

2013-09-06 13:20:09

저도 오늘 채팅 경험은 아주 신속한 1:1 채팅이었습니다. 포인트도 실시간으로 쏴주고요 ! ㅎㅎ

김미형

2013-09-06 13:47:05

축하드립니다. 제게는 왜 안쏴주는 걸까요?

smile

2013-09-06 14:16:15

저도 채팅했는데 전 spg 굳윌 뽀나스도 거절이고 플랫 $200 에어라인 크레딧도 영 받기가 힘드네요.
채팅이 편하긴 한데 가끔은 sm이 그립기도 할것 같아요.

김미형

2013-09-06 16:35:24

United 같이 7~14 business day 까지 않걸리면 SM 도 괜찮죠.

bluesea

2013-09-06 13:58:29

SM보다 실시간 채팅으로 문제해결하는거 너무 좋아요.

저도 SM이 채팅으로 바뀐줄 몰랐는데, 빌페이 할때 채팅창이 블링블링 하면서 "채팅할래? 않할래?"라고 물어보는것 보았어요.

김미형

2013-09-06 16:37:14

어카운트에 들어가서 얼마 지나지 않아 물어보는것 같습니다.

철이네

2013-09-06 16:57:25

김밥 없는 김밥촌에 허무한 사람 빨간기 올려!!!

ocean

2013-09-07 02:46:55

저 올리고 가요!

김미형

2013-09-07 06:07:16

김밥먹으러 왔다가 이걸보고 하는말이 김밥 옆구리터진 소리라고...

julie

2013-09-06 18:08:59

전 내년 상반기가 집 사기 적기이면 그때 집 사야겠네요^^*

스크래치

2013-09-06 18:10:48

하반기로 보는데...

김미형

2013-09-07 06:07:59

중반기는 안되나 봐요.

duruduru

2013-09-15 02:19:54

저는 2010년대(10-19년)가 적기로 보입니다.

김미형

2013-09-15 04:27:31

2010대 상반기인가요 하반기인가요?

duruduru

2013-09-15 04:32:39

역시 중후반기인 듯합니다.

김미형

2013-09-15 04:33:59

2020년대 상준반기도 적기일것 같습니다만...

duruduru

2013-09-15 04:38:43

ㅋㅋㅋ

jxk

2013-09-07 01:39:19

밤엔 전화로 밖에 안하는 것 같아요!! ㅜ.ㅜ

김미형

2013-09-07 06:01:37

이거 좀 문제가 되겠군요. 지금보니까 주말도 안 하는것같습니다.

소나무

2013-09-15 02:13:26

SM이 없어지고 채팅을 한다고 위 글에 써있는데, 어떻게 들어가야하나요?

혹시 시간제한같은데 있습니까?

예를 들면, 특정시간에만 운영한다거나 새벽에는 채팅을 못한다던가하는...

김미형

2013-09-15 04:31:45

이분들이 출근하는 시간인것 같습니다. 정확한 시간은 모르겠지만 M~F 9~5는 되는것 같고 어카운트에 로긴해서 조금 있으면 채팅을 물어보는창이 보입니다.

인생모이써

2013-09-15 09:04:34

SM으로 바뀌었군요....
어제 아무리 찿아도 안보여 포기했는데 ㅠㅠ

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