SPG호텔 오버부킹으로 범프 당했어요.

밤늦게 고생 많으십니다. ㄷㄷ

트래킹 하려면 다시 올라가셔야겠네요.

잠이라도 푹 주무세요.

오 형님! 둘러둘러 거기 가셨네요!! ㅎㅎㅎ 안그래도 FHR로 한번 가려고 했는데 방이 꿉꿉하다니 패스해야겠네요. 팔레스가 로비는 예쁘고 식당은 괜찮은데 말이죠 ㅋ_ㅋ;;

아무래도 이 호텔이 간이 배 밖으로(?) 나왔네요.. 오버부킹이라도, over-sold가 아닌데 어떻게 플랫멤버 방 하나 못 뼤준답니까???

여행의 세계엔 별별일이 다 있네요. 고생하셨습니다

리로케이선은 동급호텔으로 해주니.. 동급호텔으로만 연락넣었을거에요.

그리고 플랫이면 개런티인데 그정도면 본사에 항의넣으셔요. 그럼 지엠의 연락 오면서추가 보상해줄겁니다..

피곤힌건 피할수없으니 어쩔수없다치고 챙길건 챙겨야하니..ㅋㅋ

식당 우왕ㅋ굳이에요! 말씀하신 그 '격조'가 느껴지는 로비죠 ㅋ_ㅋ;; 여기 선데이 브런치는 베이에서 손에 꼽지요! ^_^/

아니 플랫멤버에게 이런 일이!

근데 이용하신 금문교 하행선은 빌이 날라오는 방식입니다. 아마 번호판에 등록된 주소로 빌이 갈 것 같습니다.

빌이 오면 http://goldengate.org/tolls/tollpaymentchoices.php 여기 가서 내시면 됩니다.

전 올초 보스턴에 세미나차 바람 쐬러 갔다가 친구들이랑 밤 늦게까지 밥먹고 수다 떨다 새벽 2시 경에 체크인했더니 방이 솔드아웃 되었다며 잠깐 기다려 보라더니,  presidential suite 를 주던데요...  개골님께서 조금 강하게 나갔더면 좋았을듯...   CS에다 컴플레인 하셔야 겠네여...  너무 착하게만 계시면 보통 당하더라구요...  가끔은 좋게 좋게 하는게 최선은 아닌듯...

이런 이런 이것들이 개골개골님을 몰라 보구...ㅎㅎㅎ

고생 하셨습니다..그래도 올쳉이랑 사모님은 같이 안계셔서 그나마 다행이였군요...

오늘 해당 stay에 대해서 QS/QN 제대로 포스팅되었습니다. 비록 제가 낸 돈으로 숙박한 건 아니지만.... 숙박에 대해서 포인트도 잘 들어왔습니다.. Relocation Rate라고 되어 있는데, SPG호텔간에 쓰이는 레잇인가 봅니다. $190정도로 되어 있네요. 아마 Take Two Promotion에도 해당되서 그것도 들어 올 것 같은 느낌?

오늘 오후에 좀 한가해지면 SPG에다가 이번 사건에 대해 정리해서 연통 날려야겠네요...

고생하셨네요...  이 정도면 최소 15000 정도는 받으셔야 될 것 같습니다...

포인트 돌려줘서 공짜로 숙박하셨다고 해도 10000점 정도는....

포인트 받기 위해서 쓴다기 보담은....

예약할 때 호텔 자기네들은 last minute cancellation 방지하기 위해서 며칠 전부터 예약 캔슬 못하게 만들어 버리잖아요? 크레딧 카드 정보가 이미 들어가 있기 때문에 no show하면 그냥 크레딧 카드로 결제시켜버리잖아요.

이게 호텔입장에서는 불의의 vacancy를 만드는걸 방지하기 위한거고, 고객 입장에서는 late check-in을 guarantee해주는 장치인데요...

이번건은 호텔은 자기들 마음대로 제 크레딧카드에서 숙박에 대한 펜딩 트랜젝션을 이미 만들어 놓은 상태에서. 저에게 줄 방은 없다. 이렇게 되어 버린거죠.

뭐 기계가 하는 일이다 보니 이런일 저런일 생길 수 있는거지만... 고객입장에서 봤을 때는 줄 방도 없으면서 크레딧 카드 결제는 해버린 것이었으니까요... 이게 괘씸해서요...

물론 엘리트 멤버 대하는 것도 많이 소홀했다 생각하구요.

100% 동감합니다.

좋은 선례(?) 만들어주셔서 앞으로 마적단 황당 상황 대처 매뉴얼로 쓰일 수 있게 업뎃 부탁드립니다.

갸들이 간뎅이가 부어부럿구먼요...