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작년 연말에 한국행 편도 항공권을 UA(당시 CO)로 발권했다가 더 좋은 스케줄이 타 항공사 마일표로 나와서 UA 마일표를 멀찌감치 미뤄놓고 Involuntary Change (항공사의 스케줄 변경)가 되어 $150을 아껴볼 수 있을때까지 혹시나 하고 기다리고 있었습니다.
몇달 관심 끊고 있다가 얼마전에 개편된 UA 홈페이지에 예약 내역을 보니 스케줄이 변경이 되었고 "Acknowledge Schedule Change"를 하라고 뜨네요.
원래는 SFO에서 1:40 경유 시간이 있었는데, 이게 출발 항공편이 밀리면서 1:10으로 변경되었네요.
1:10 경유면 원래 국제선 경유로 발권시켜주는 시간인가요? 1:10에 경유를 못할 것 같으니 $150 돌려달라고 전화를 하려고 하는데, UA쪽에서 1:10이면 충분하다고 나오면 어떻게 해야될지 해서요.
그리고 최근 UA 전화 대기시간이 길다는데, 게시판에 알려주신 한국어 (하와이나 한국) 서비스 번호로도 이게 가능할런지요.
9월이라 아직 여유가 좀 있어서 1:10 경유시간이 환불요구에 적당하지 않다면 좀 더 기다려 볼까 생각중입니다.
UA 마일표 항공사 스케줄 변경으로 취소해보신 분 계시면 조언 부탁드려요.
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2 댓글
tiger
2012-04-16 11:12:18
전에 발권부 고수님들께 들은바에 의하면
이런경우는 좀 떼쓰기가 어렵지 싶은데요.
이유는
1. 전체 여정이 UA 발권이라 각 공항별 최소환승시간에 걸리면 자체적으로 filtering해서 문제가 될텐데, 그냥 변경이 된것으로 봐서는 1시간 10분도 시스템에서 받아 주는것으로 보이네요.
2. 스케쥴 변경이 2-3시간 정도되면 얘기가 또 다르다고 들었는데 30분이면.....
하지만서도 우리가 누굽니까? 마적단 아닌가요?
손해 볼 것 없으니 try try try!!
하와이 콜센터 직원들, 미국애들 하는거 다 할 수 있습니다. 친절하구요. 하와이 전화하셔서 말씀해 보세요..
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전 UA의 실수로 두개의 편도 예약중 한개가 캔슬 되어서, 옳타꾸나 하고 둘다 무료로 취소했던 적이 있습니다.
오목
2012-04-17 06:21:46
국제선 연결 시간이 39분으로 나와서 발권하기 전에 하와이에 전화해서 문의하니 괜찮다고 해서 발권했습니다.
연결 시간이 70분이면 이것으로 취소는 글쎼요....
그래도 혹 모르니 시도해 보시고 후기 올려주세요.