홈디포에서 오버차지...황당하네요

불과 몇 시간 전, 홈디포에서 선반 고정 브래킷하고 나사 못을 구입하였답니다

self check out  계산대로 가서으로 Amex SPG 로 지불하니, 영수증을 email 로 받겠냐고  스크린에서 묻더군요

그래서 yes 를 누르니 에메일 주소를 타잎하라고 그럽니다

이메일 주소를 넣으니 종이 영수증은 나오지 안더군요

그래서 물건을 챙겨 나왔습니다

집에 와서 이메일 첵업 해보니 홈디포에서 electronic receipt 가 email로 왔더군요

열어 보니 사지도 않은,물론 스캔도 안했지요,  물건이 떡 하니 차지가 되어 있네요

제가 구입한 건  wood screw                        $1.18

                     shelf bracket     2@1.17        $2.34

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                                                             $3.52 ( 세금 미포함)

그런데  보지도 못한 아래 4 가지 아이템이 차지가 되어 있습니다

그래서 총액이 $48.06 입니다

해서..... Amex Account를 열어 보니 역시 $48.06 이 pending charge 되어 있네요

황당하군요. 어떻게 이런 일이 생길 수 있죠 ?

제가 그 걸 사지 않았다는 걸 어찌 증명하나요?

감시 카메라라도 돌려 보자고 해야하나요?

당장 커스토머 써비스에 달려 가고 싶지만 그 것 보다 더 좋은 방법이 분명 있을 거라고 생각, 마모 고수분들의 도움을 기다립니다

왜 이런 일을 만들어서 타인의 귀한 시간과 노력을 빼앗는지.... 홈디포에서는 미스 차지된 금액을 리턴해주면 그나마 대행이지만........

다른 소릴 해대면 어떻게 대응해야하나요?

                                          ( eleronic receipt )

                                                                                        ( Amex pending charge )

읽어 주셔서 감사합니다

<   업데이트  >

달린 댓글에 힘 입어 영수중 프린트해서 홈디포 리턴 창구로 달려갔습니다

창구 직원에게 이렇고 저렇고 설명을 하니 매니저를 부르더군요

매니저에게 또 설명합니다

알았다.  영수증 카피 좀 하자.

살펴 보고, 그런 사실이 있다면 환불 해주겠다 라고 합니다

언제까지 해 줄꺼냐 라고 물으니 확답을 안주는군요.

하여간 빨리 하도록 노력하겠다합니다

감시카메라를 조회해보라고 하였습니다

전화번호 남겼는데 언제나 연락이 올지 모르겠습니다