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이런일은 처음이라서, 참 남감한 가운데, 혹시라도 도움받을길 있을까 하여 글을올립니다.
손녀딸 디즈니랜드 구경시켜주고싶은맘에, 모아놓은 마일도없고하여 사흘전에 항공표 두장을 online 에서
smart fare 라는 회사통해서 us airway로 발부 했지요. 그런데, 문제가생겨 그날짜에 올수없다는 연락을받고
캔슬이나 날짜변경 하려니까 non refundable ticket 이라며 지금 100불챠지하고 일년내로 쓸때에 1인당 200불씩(400불),
모두 500불을 제하네요. 표 2장에 548불 지불했거든요.
변경시, 페널티 내는줄은 알았지만 이정도 일줄이야!. 사흘전에 에약했고 출발일은 3/27/14 입니다.
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3 댓글
사리
2014-01-06 13:04:36
사실 표를 직접 보고 운임 조건을 봐야 정확하게 말씀 드릴 수 있겠지만,
안타깝게도 아마 그게 그렇게 될 겁니다...
jxk
2014-01-06 13:23:13
혹시 us-airway에 customer relationship 담당하는 부서 있으면 전화해보시는 방법도 있을듯요...
지난 여름에 씨애틀여행 마치고 볼티모어로 돌아오는 싸웨 원웨이 non-refundable 티켓 5장 샀다가 좀 에피소드가 있어서 못탔는데요,
싸웨에는 customer relationship 담당하는 부서가 따로 있더라구요, 전화해서 '이러저러한 사정때문에 뱅기 못탔다' 라고 얘기하니,
그럼 그 돈을 리턴은 못해주지만, 다른 사람이 타도 될수 있게 바꿔줘서 다른 곳으로 티켓 발권 잘 했습니다.
한번 웹싸이트쪽을 둘러보세요. 도움이 많이 되어드리진 못해 죄송하네요...
whatagatda
2014-01-06 14:49:28
사리님, jxk님 댓글 감사합니다. us-airway customer relationship 담당부서에 알아봐야겠군요.
다시한번 감사 드려요.