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제가 하얏 Point & Cash 를 이용해 2박 예약 하나 했는데요 (1박당 74 유로 + 7500 포인트)
다른 데는 플래티넘/골드면 룸 업그레이드 왠만하면 해주잖아요.
그래서 룸 업그레이드 가능성 물어봤더니, full pay 한 거면 모르겠지만, Point & Cash 로는 어림도 없어... 이런 어조더라구요.
너무나 매정한 어조. 원래 이런가요 여기가? -_-
참고) 최근에 IHG Point & Cash 를 하나 쓰고, 그때 바클레이 어라이벌 카드로 결재했는데,
전 너무 당연하게 호텔 이름 찍힐 테니까 당연 여행 경비 비용으로 잡힐 것으로 생각을 했는데,
근데 이게 여행 경비로 안 잡히더군요. 뭐.. 안 잡혀도 큰 문제는 아닌데,
그래도 메시지를 보내서 물어봤더니 케이스 따로 리뷰하고 답장 준다네요.
다른 분들 참고하세요.. 아님 저만 이런건가???
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5 댓글
마일모아
2014-01-27 12:15:11
룸 업글은 space available이지, guarantee 되는 것이 아닙니다.
aicha
2014-01-27 12:52:31
앗, 마모님 답글. :-) 저도 업그레이드는 당일날 도착해서 해주면 좋고 안 되면 어쩔 수 없지 이런 마인드인데요. 말씀하신 것처럼 정책상도 그렇고. 궁금한 것은, IHG 나 힐튼은 Point & Cash 도 여건이 되면 해주는데, 제가 전화상으로 이해한 바로는, 그 에이전트는 full paid standard room 이면 고려해 볼 수 있지만, Point & Cash 는 아예 룸업그레이드가 안 된다고 하더라구요. 다르게 경험하신 분들 있으면 댓글 부탁드려요.
기돌
2014-01-27 13:05:50
Point & Cash 시행 초기라 규정이 아직은 딱 정해지지 않은듯 합니다.
비스트
2014-01-27 15:27:24
그럴땐 사전에 어떤 이야기를 들으려 하지 마시고 체크인시 운명(?) 맡기시는게 속편합니다. ㅎ
티모
2014-01-27 12:54:36
이거야말로 호텔스타일이고 케바케죠 뭐. 프론트가 그날 기분이 좋은가 나쁜가
배가 고픈가 안고픈가 뭐 이런 차이일수있음.