저는 가능하면 취소하였던 돈을 활용해서 예매하고 싶습니다.

이게 좀 어렵게 되어있는데요

예전 예약하신 컨펌넘버에 돈이 크레딧 되어 있습니다.

나중에 표를 사실때 컨펌 넘버를 넣고 사용하시면 되는데요

이게 이름은 같아야 하는 것 같더라고요.

즉 본인이 아닌 원하시는 대로 '이름만 다르게'는 안되는 걸로 알고 있습니다. 

sw 는 취소하면 해당 이름인 사람이 쓸 수 있는 크레딧으로 남습니다.

최종적으로 새 표를 구매할 때 fund from cancelled tickets 였나 이런 비슷한 이름의 섹션이 있구요,

여기에다가 캔슬된 표의 confirmation number 와 이름을 넣으면 최소된 표에 있던 잔액을 쓸 수 있습니다.

근데 제가 알기로는 이름이 일치해야 펀드를 끌어올 수 있는데 이름 오타라면 sw 에 전화 해보셔야 할 것 같습니다.

사우스웨스트 홈페이지에서

AIR 메뉴를 누르면 퍼런 메뉴 아래 작은 파란 글씨로 manage reservation이 있습니다. 얘를 누르면 또 작은 파란 글씨들이 나오는데 그 중 view travel funds 를 누르면

이름과 비행기표 예약 번호를 넣으면 금액이 나옵니다.

예매할 때는 결제 창 중간을 보면 add travel funds가 있는데 그것을 누르면 됩니다. 두 개 까지 더할 수 있을 겁니다.

답변해 주신 마티님, 옥동자님, 요정애인님 모두 감사합니다.

알려주신 덕분에 당황했던 마음이 많이 진정되었습니다. 고맙습니다.

결과적으로 말씀드리면, 전화를 통해 예약을 다시 했고,

이때 이메일로 왔을 때 또 이름이 잘못되었는데,

다시 전화를 통해 수정하였습니다.

전화가 답이네요;;