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안녕하세요
citi aa카드를 만들고 스테이트먼트 2번이나받았는데요
아직도 aa마일리지가 적립이 안됩니다.
그래서 citi사이트에 들어가서 sm을 보냈는데 이런 답변만 오네요
"We appreciate the opportunity to assist you.
We sincerely
apologize for the delay with your American Airlines membership number.
We are working diligently with them to have your membership number
linked and confirmed.
At this time we are unable to provide you
with a resolution date, as American Airlines is working to link and
confirm membership numbers daily.
Our records show that we will
report all miles earned with this account to the Frequent Flier Number ________, once American Airlines confirms and links this number.
We hope this information is helpful.
Please let us know if we can be of further assistance."
혹시 얼마나 걸리는지 아시나요?
이런 경험이 있으셨던분 ㅜㅡ
감사합니다
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3 댓글
awkmaster
2014-04-23 06:43:48
우선 이런 문제를 겪고계신 분이 고졸라 님말고도 여럿 있다는 걸로 위안을 드립니다.
제 경우는 지난 1월에 들어왔어야 할 53,000 AA 마일이 아직까지도 들어오지 않고 있습니다.
SM을 보내면 님과 비슷한 답변만 메아리로 울릴 뿐 전혀 해결은 되지 않고 있는데요, FlyerTalk의 게시판을 보면 4월 중순부터 나오는 스테이트먼트에서 해결이 되어가고 있는 분위기입니다. 지금으로서는 기다리는 방법 외에는 딱히 할 게 없는 것 같습니다.
FlyerTalk 링크
Taijimo
2014-04-23 06:48:45
저와 99% 동일한 상황이신거 같은데요. 어제 Aadvantage에 전화해서 상담을 했는데, 본인들 보기에 어카운트엔 아무 문제가 없다고 하네요. 이거저거 확인하다가 주어진 해결책은 스펜딩 다채우고 3번째 statements 나올때 보너스 포함해서 한꺼번에 들어올 거 같다는... 별로 신빙성 없는 말을 하더군요. 지금껏 chase & amex 어떤 카드도 문제가 없었는데, Citi와 잘 안맞는구나 하고 있습니다.
한달 기다려보고 또 연락해야할 듯 싶습니다
actch
2014-04-23 06:52:09
지난 3월 스테잇먼트에서 다 받았어요. 바로 aa로 넘어가더라구요.
3개월 걸렸네요.
저도 SM에 비슷한 대답을 들었고, 시티보다는 AA 문제인 듯 싶네요.