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오랜만에 Esc 하고 조금 전에 집으로 돌아왔습니다. 라운지에서 딜레이시 어떻게 해야하나 질문도 올렸었는데요.. 오우펭귄님 질문을 보고 용기내서 쿨럭~ 질문드립니다. 


먼저 지난 주 뉴질랜드 오클랜드에서 시드니로 가는 뱅기가 6am 이었는데 한 시간 딜레이 됐다더라구요. 세시에 일어나서 갔는데...  어떤 사람은 연락을 받았는데 저는 ㅠㅠ  이거야 한 시간이니 머 어쩔 수 없겠..죠?


담 건 좀 화가 납니다.  시드니에서 엘에이 오는 뱅기가 엔지니어링 문제가 있다고 첨엔 4시간 딜레이 담엔 5시간  6시간 딜레이를 했네요. 결국은 거의 7시간 지나서 떴습니다. 1시 5분 뱅기-->7시 45분쯤 출발  문제는 조종석 유리를 갈아야 했다는 것 같습니다.  


다행이 라운지에서 기다렸지만 스프 보울이 꽤 여러 층으로 스택 돼있었는데 위의 보울이 밑에 보울에 끼어서 잘 안빠지더라구요.  그런데 마눌님이 집다가 꽉 낀 보울이 깨져서 손바닥 두군데 꽤 깊게 베었고요

월요일 아침 도착하면 회사 출근하기로 했는데 7시간 딜레이니 머 일은 연락도 못하고 접었구요 x 2 마눌님도-- 내일이 ㅎㄷㄷ

시간이 계속 바뀌어서 아버지께서 픽업 나와주시기로 했는데 연락이 잘 안돼서 (시차 때문에요) 공항서 5시간 기다리셨고요

뱅기가 못 뜨게 되니까 다른 뱅기를 공수해왔다고 하던데 모두 정신이 없어서 그런지 서비스가 영... 음식도 이콘 자리에서 메뉴를 주던데 penne를 달라고 하니까 없다고 치킨/비프 그러는 거에요. 그리고 음식을 먹었는데 치울 생각을 해야죠. 한 한 시간 있다가 가져가질 않나, 후식 커피 잔은 아에 가져가지도 않고 영화 하나끝나고 전달해서 넘기고, 두 번 째 커피는 하도 안가져 가더니 착륙 거의 다 하고 나서 전해줬다는... 그리고 착륙 하강할 때도 워낙 관심을 안주니 주위에 5명이나 돌아다니며 스트레치/창문 너머 LA 구경을 하고 있었다는... 


항공사는 AA마일로 Qantas를 탑승 했었구요 일등석/비즈니스로 $ 또는 마일로 업글하려고 했는데 가능하지 않았었습니다.  자리는 충분해 보였는데 ㅠㅠ


$20짜리 바우쳐 하나씩 주고요 시드니 물가에 맛없게 생긴 김밥 한 줄 짜리가 20불도 넘어서 걍 커피샵에서 썼습니다.  


이럴 경우 어떻게 컴플레인을 하는게 좋을까요?


아~ 지금 피곤하고 막 어지러워요.. ㅠㅠ


5 댓글

블랙커피

2014-05-19 21:55:22

당연히 컴플레인 될것 같아요.  여러가지 안좋은 경험 많이 하신것 같아서 안타깝네요.  컴플레인 할때 저같으면 7시간 딜레이 부분에 포커스를 맞추고, 그것때문에 생긴 트러블에 대해 컴플레인 할것 같아요.  그리고 제가 알기로는 6시간 이상의 딜레이는 크레딧 카드로 trip delay reimbursement 혜택 받을수 있는걸로 알고요, 몇몇 카드는 티켓의 일부분만 카드로 결재해도 혜택을 받을수 있기 때문에 마일로 발권하셔도 될수 있지 않을까 알아보시는것도 괜찮을것 같아요. 

재현아빠

2014-05-20 01:26:08

Esc

2014-05-20 07:40:04

혹 이게 마일리지로 끊은 티켓이라 어떨지 모르겠네요.  혹 아시나요?

armian98

2014-05-20 20:55:25

흑 고생 정말 많으셨네요. 꼭 합당한 보상을 받으시길 바라겠습니다!

Esc

2014-05-20 21:37:54

알미안님 쵝오!

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