MileMoa
Search
×

Park Hyatt Vienna에 있습니다. 근데 손가락을 다쳤네요

아도니스, 2014-06-08 05:31:51

조회 수
2306
추천 수
0

안녕하세요. 지금 지난 월요일에 개장한 파크하얏 비엔나에 와서 이틀 묵고 1-2시간 후에는 떠납니다. 근데 어침에 아들이란 지하 사우나 안에 있는 수영장에 갔다가 나오면 문 손잡이 부분을 잡고 문을 열면서 손가락이 손잡이 부분고 쇠틀사이에 끼면서 오른쪽 엄지 손가락 바닥부분 껍질이 찟어지는 사고??를 당했습니다. 아무로도 손톱이 빠질것 같네요 ㅜㅜ. 이문제를 assistant dirctor of rooms에게 시공상의 문제로 앞으로 다른 사람도 다칠수 있으니 당장에 다른 손잡이 들고 확인들을 하고 문제점을 당장 고쳐라고 했는데 자신도 전혀 생각을 못한 문제였다고 하면서 고맙다고 하고 위로 쪼로 아침 조식이나 브런치를 4명 분을 제공하겠다고 하였지만 식사로 시간을 보내기 싫어서 안먹고 체크인을 하려고 하였습니다. 물론 쳌크아웃해 봤다 내야랄 돈은 point와 무료 숙박권으로 숙박을 했기에 빵원 이었죠. 그 사람에 대신에 6천 포인트를 주겠다고 하는데 너무 작은 듯 한데 어떻게 해야할까요? 1시간 내에 쇼부를 보고 가야 할까요? 아님 나중에 귀국해서 리뷰에 다시 언급을 해서 딜을 좀 해야 할까요? 아님 그냥 불행중 손가락 안 부서짐 것에 감사하다고 생각하고 그냥 넘어가야 할까요???

2 댓글

불사신

2014-06-08 07:26:57

처음부터 보상을 바라시고 당장 고치라고 하신건지요? 손을 다치신건 유감입니다만... 너무 호텔 컴플레인으로 뭘 얻으려 하는 글들 이곳에 올라오는 경우 좋은 댓글 많이 못받으세요.. 정말 누가봐도 호텔 잘못, 직원의 말도 안되는 행동과 말, 말도 안되는 일처리, 이런게 아닌 경우는 좀 그렇죠. 저는 호텔 컴플레인하면 포인트나 숙박권이나 무료 식사권을 받는걸 전혀 모르다가 오히려 마일모아라는 곳에서 알게 되었습니다. 마일모아에서 이런거 이상하게 이용하는 쪽으로 배우면 안됩니다 ㅠ 기분 상하지 않으셧으면 해요.. 그리고 이미 호텔측에서 브런치 4인분 제공하겟고 한거면 그게 최선이지 않앗을까요. 저같으면 그거 빨리 먹고 이왕 여행 온거니까 최대한 기분 추스려 남은 여행에 집중할거 같아요..

재현아빠

2014-06-08 08:20:08

+1


제 개인적으로는 호텔 스파에서 맛사지 받고 나서 샤워 시설 문제랑 기타 문제로 컴플레인했던 경험이 있습니다. 스파에서는 추가로 맛사지를 제공한다고 했지만, 그럴 의도는 아니었기에, 그냥 관리만 잘 해달라고 하고, 추가 맛사지는 이용하지 않았던 적이 있습니다.

이미 호텔에서 브런치 대신 포인트 제공하겠다고 대안도 이야기를 했는데, 그 이상을 원하시나 것처럼 보입니다만...별로 좋아보이지는 않습니다.


목록

Page 1 / 261
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 34939
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 58807
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 79657
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 189786
updated 5202

[업데이트] 5인 가족의 칸쿤 힐튼 올인클루시브 숙박 가능 여부

| 질문-호텔 28
Livehigh77 2022-08-01 8617
updated 5201

하얏트 예약 후 포인트 차감이 안됐을 때 질문입니다.

| 질문-호텔 12
보바 2024-05-20 831
updated 5200

런던 잘아시는분~호텔 골라주세요 (힐튼/골드, 하얏트/익스플로어, 메리엇/플래티넘)

| 질문-호텔 19
비니비니 2024-05-20 612
updated 5199

유럽 (런던, 파리) 3인 가족(13세 아이 포함) 호텔 투숙: 팁이 있을까요

| 질문-호텔 26
달콤한휴가 2024-05-19 1026
updated 5198

반복되는 오사카 교토 호텔 질문입니다.

| 질문-호텔 20
정혜원 2024-05-20 1142
updated 5197

도쿄 IHG 호텔 선택 결정장애: 어디를 가야 할까요?

| 질문-호텔 13
샤프 2024-05-19 1056
  5196

체이스 본보이 카드-> 리츠카드 업그레이드 후 숙박권이 2장 들어왔어요. 둘 다 쓸 수 있나요?

| 질문-호텔 7
팔자좋고싶다 2024-05-20 1052
  5195

마우이 그랜드와일레아 방 선택

| 질문-호텔 12
Eunhye 2024-05-19 971
  5194

칸쿤 All inclusive 호텔에서 어른 2, 아이 3(9,7,4) 한 방에서 머물 수 있나요?

| 질문-호텔 18
Terry1010 2024-04-15 2255
  5193

싱가폴 호텔: 포인트 vs 현금결제?

| 질문-호텔 10
일라이 2024-05-18 646
  5192

도쿄 여행 호텔과 여행지 질문

| 질문-호텔 13
돌팔매 2022-11-23 2674
  5191

뉴욕 호텔 Kimpton Hotel Theta 어떤가요?

| 질문-호텔 4
msg 2024-05-18 446
  5190

IHG 포인트로 파리 Intercontinental (120K) 또는 Crowne Plaza Paris - Republique (85K)

| 질문-호텔 9
ParisLove 2024-05-16 1006
  5189

Hilton app 로그인 에러 질문

| 질문-호텔 3
  • file
밀리언마일가즈야 2024-05-14 269
  5188

하얏 포인트 숙박 방이 없을 때 strategy 고민 (햐얏트 파리)

| 질문-호텔 6
소비요정 2024-05-15 827
  5187

뉴욕 파크 하얏트 포인트 방이 없을 경우 어떻게 하면 좋을까요?

| 질문-호텔 19
찡찡 2024-05-14 2090
  5186

지겨우시겠지만 칸쿤 지바, 포인트 제가 젤 많이 쓴 거 같습니다..

| 질문-호텔 39
롤롤 2023-11-14 5855
  5185

IHG 숙박권 만료되는 날짜에 예약 문제가 될까요?

| 질문-호텔 5
상상이상 2024-05-14 475
  5184

marriott - 회사를 통해 숙박은 no point?

| 질문-호텔 15
라임나무 2024-05-13 1922
  5183

최근에 샤프 카드로 Chase LHRC 성공하신분 계신가요?

| 질문-호텔
벵갈고양이 2024-05-14 353