- 전체
- 후기 6810
- 후기-카드 1822
- 후기-발권-예약 1251
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57644
- 질문-기타 20868
- 질문-카드 11784
- 질문-항공 10245
- 질문-호텔 5243
- 질문-여행 4067
- 질문-DIY 192
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 419
- 정보 24354
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5240
- 정보-기타 8051
- 정보-항공 3848
- 정보-호텔 3257
- 정보-여행 1071
- 정보-DIY 207
- 정보-맛집 219
- 정보-부동산 42
- 정보-은퇴 262
- 여행기 3433
- 여행기-하와이 388
- 잡담 15535
- 필독 63
- 자료 65
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 71
- 오프모임 200
- 나눔 2706
- 홍보 15
- 운영자공지 32
올 여름에 부모님이 오시기로 했었는데요.
아버지께서 갑작스레 수술을 하셔야할 듯해서 못오시게 되었습니다.
여름 휴가철 호텔 가격도 비싸고 예약도 어려워서 미리미리 예약하느라고
non-refundable 예약을 했더랍니다. 그것도 BRG로...
(Hyatt Regency Monterey)
Prepaid에 non-refundable 조건이라 좀 난감한데요.
우선 Hyatt Concierge에 연락해서 사정 얘기하고 페널티없이 취소해줄 수 없겠냐고 부탁했더니
컨시어지쪽에서 해결할 문제는 아니고 Hyatt Monterey에서 결정해야할 사항이라면서
메일을 토스 했는데 아직 답이 없는 상태입니다.
제가 Chase-Hyatt으로 결제했었는데요.
T&C를 잘 읽어보니 Trip Cancellation이라는 Benefit이 보여서 일단 클레임할 요량으로 이리저리 전화 돌려봅니다.
(물론 조그만 글씨로 Covered reason에 해당하는 경우.. - 근데 Family member의 illness는 covered reason이랍니다.)
우선 클레임 접수했고 Form 보내준다 하니, 뭔가 Document들 잘 만들면 될거 같습니다.
무한한 정보의 보고인 마일모아게시판에도 Trip Cancellation 에 대한 히스토리가 없어서
아주 별거 아니지만 발자국하나 찍어보려고 남깁니다.
클레임 이후 상황은 업데잇할께요.
- 전체
- 후기 6810
- 후기-카드 1822
- 후기-발권-예약 1251
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57644
- 질문-기타 20868
- 질문-카드 11784
- 질문-항공 10245
- 질문-호텔 5243
- 질문-여행 4067
- 질문-DIY 192
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 419
- 정보 24354
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5240
- 정보-기타 8051
- 정보-항공 3848
- 정보-호텔 3257
- 정보-여행 1071
- 정보-DIY 207
- 정보-맛집 219
- 정보-부동산 42
- 정보-은퇴 262
- 여행기 3433
- 여행기-하와이 388
- 잡담 15535
- 필독 63
- 자료 65
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 71
- 오프모임 200
- 나눔 2706
- 홍보 15
- 운영자공지 32
3 댓글
미운오리새끼
2014-06-12 08:09:52
하얏 몬테레이쪽에서 쿨하게 Refund해주겠다네요..
싱겁게 끝나버림 =_=;; 여튼 상황 종료입니다.
Trip cancellation claim에 대한 경험을 쉐어하고자 했는데 말이죠;
edta450
2014-06-12 08:13:35
보통 medical reason이면 쉽게 되더라구요. 그래서 가끔 악용하는 케이스도 보곤 했습니다;;
미운오리새끼
2014-06-12 08:16:55
그러게요.. 그냥 쿨하게 받아주네요..
역시 하얏짱..