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안녕하세요!
얼마전에 ANA 마일을 이용해서 DEN - SFO - ICN 구간을 발권 했었어요. 그런데 DEN - ICN 구간은 UA를 타고, SFO - ICN은 OZ를 타고 가야 했는데, 어워드 발권 화면에는 새벽 5시 비행기 밖에 안 보이는 거에요. 사실 다음 비행기인 8:30 비행기가 딱인데요. 해서, 어워드 발권이라 그런가보다 하고 그냥 발권을 했습니다.
그런데 새벽 5시가 너무 어정쩡 해서 잠을 자다가 나가야 하나, 공항에 가서 자야 하나... 차는 언제 부를까 등등 다양한 고민을 하고 있었어요.
그러다가 돈을 주고라도 편한 시간에 가는게 낫겠다 해서 오늘 UA에 전화를 했습니다 (일정 변경에 해당되니 페널티를 내야 할 줄 알았거든요).
그래서 5시 비행기 너무 빠르니 다음 비행기로 좀 바꿔주세요 라고 부탁했죠. 저는 여기서 그럼 뭐 페널티를 낸다던가 할 줄 알았는데 의외로 "21일 전 이니까 오케이!" 하고 그냥 바꿔주더라구요 ㅎㅎ
와 신난다 싶어 그렇게 변경 하고 확인 이메일을 받았습니다.
여기서 배운 교훈은, 온라인으로 어워드 발권 할때 자리가 안 보인다고 포기하지 말고 해당 항공사에 꼭 전화를 해서 들어보자.
그리고 질문은, 원래 이런 경우엔 페널티가 붙었어야 하나요? 아니면 제가 운이 좋았던 건가요? ㅋㅋ
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9 댓글
순둥이
2014-06-30 13:23:29
NH 마일을 이용해 발권하신건데 UA 전화해서 UA 뱅기를 바꾸셨단 말씀이시지요? 이런건 안된다고 배웠거든요 @.@
디디콩
2014-06-30 13:27:55
ㅎㅎ 네 순둥이님! ANA 마일로 발권 해서 DEN - SFO는 UA로, SFO - ICN은 OZ 로 했거든요! 그랬는데 됐어요. 느낌에 UA 직원이 좀 초보 아니었나 하는 생각도 들었어요 ㅎㅎ UA 홈피 들어가서 보니까 변경 되어 있어요! ^^
순둥이
2014-06-30 13:36:29
혹시 모르니까 ANA (발권 항공사) 에서도 지대로 변경이 되었는지 시간되실때 확인 전화 한번 하심이 어떠실까 노파심을 불태워 봅니다 ^^
마일모아
2014-06-30 14:04:02
+ 1
자리만 있다면 ANA에 전화하셨어도 수수료 없이 변경 가능한 부분입니다.
디디콩
2014-06-30 14:37:12
아! 순둥이님 마일모아님 감사합니다. 순둥이님 말씀 듣고 바로 ANA 홈피에 들어가 확인해 보았더니 아니나 다를까 노랑색으로 ! 이 뜨더라구요. 이곳에는 바뀐 여정이 반영 되어 있지는 않았구요.
그래서 ANA에 빨리 전화 해 보았더니, 왜 UA에 전화 헀니 하고, ANA 측에서 재발권을 해야 한다고 하더라구요 ㅎㅎ 그러더니 wait... there will be a considerable amount of tax differential.. 이러더니 저를 홀드 시켰습니다.
긴장하며 기다리고 있었는데 다행히 그냥 아무 말 없이 재발권을 해 주었어요. 그리고 UA에 전화해서 다른 예약을 취소 요구 하라고 했어요 (이 부분 헷갈렸습니다).
그래서 UA에 전화 해서 이래 저래 되었다. ANA로부터 재발권 받았으니 다른 예약 취소 하라고 말하라는데?
라고 말했더니 뭐 자기네 시스템에 부킹 되어 있다고 문제 없다고 하네요. UA랑 ANA 홈피에도 둘 다 컨펌은 되어 있어요... 제가 뭔가 찜찜해서 지금 통화중이에요 ㅎㅎ 추후에 업뎃 하겠습니다 감사해요!!!
디디콩
2014-06-30 18:13:13
아참, 그리고 마일리지로 예약 했는데 "MileagePlus Members: Upon completion of this itinerary, you will earn up to 13,262 award miles.*" 라고 밑에 적혀있네요 -_-ㅋㅋ 거참 말도 안되는 얘기지만 기분은 좋네요... 혹시라도 발전산으로 적립 된다면.. ㅎㅎ
papagoose
2014-06-30 23:48:40
upto는 0부터 시작합니다.ㅋㅋㅋ
사리
2014-07-01 00:47:46
명언이네요..
디디콩
2014-07-01 09:09:36
정말 명언이네요... 명심하도록 하겠습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ