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사정이 생겨, 지난 1박 예약했던 것을 2박으로 바꿔야 해서 전화해서 지난번 예약 번호 주고 2박으로 바꿨습니다.
역쉬 새로 바뀐 2박 예약은 어카운트에서 잘 보이는데, 역시 포인트 차감은 전혀 안 되었구요. 제 생각에는 숙박 당일 체크인 하면서 차감되는 것 같은데...
그렇다면 이해가 잘 안 되는게, 예를 들어 구좌에 3만이 있고, 3만이 드는 내년도 2박 숙박 예약했으면, 뽀인트 다 쓴건데,
숙박 때까지 차감이 안 되는 거면 구좌에 계속 3만이 있는 건데요. 그럼 계속 이 3만으로 다른 곳을 예약할 수 있는 건가요? 아님 예약하려면 에러가 날런지. 하얏 시스템 참 이상하군요.
미국쪽은 뽀인트 예약시 바로 예약 당일 차감되는가요?
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하얏 포인트 숙박 예약은 이번이 두번째라 지난 번에 어땠는지 조금 헷갈리는데...
제 기억에 지난 번 포인트 숙박 2박 예약했을 때는, 예약 하면서 포인트 차감이 바로 되었던 것으로 기억하는데.. (아닌가?)
오늘 다이아 라인에 전화걸어 포인트 숙박 1박 예약했는데요. 예약 컨펌 이메일도 받았고, 제 어카운트 가서 보니 예약도 보이고 하는데, 포인트 차감은 안 되었네요. (응?)
에이전트의 실수인가요? 실제 가서 숙박 하면 숙박 후 포인트가 차감되는 거였나요???
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8 댓글
armian98
2014-09-11 09:49:34
보통은 결국 가져가는 것으로 알고 있는데, aicha님이시니 하얏이 가져가지 않는다해도 놀라지 않겠습니다. ㅋ
aicha
2014-09-11 09:53:11
안 가져가면 좋고 (ㅎㅎ), 뭐 가져가면 가져가는 건데요.. 문제는 해놓 예약이 중간에 없어지거나 (11월 예약), 호텔 갔더니 예약 안 보여요.. 이런 멘붕 상태 맞이하지 않을까 싶어서.. 원래 에이전트가 예약만들 때 포인트 차감이 동시에 되는게 맞는 건가요?
기돌
2014-09-11 10:12:47
예약만 아이샤님 하얏 어카운트에서 잘 보이면 문제없습니다. 포인트는 결국은 제대로 계산해서 가져가는것 같아요. 물론 아이샤님은 예외!!!
봉다루
2014-09-11 10:15:24
그동안의 '일관됨'을 기준으로 미루어 짐작컨데,
숙박 완료된 후에, 아마 이 글 분류가 '자랑'으로 바뀌어 있지 않을까 싶습니다. -_-;
fjord
2014-09-16 22:25:28
제 경험에 의하면, 최근에 미국에서 포인트 예약했을 때는 포인트 차감이 바로 되었구요.
들은 얘기로, 간혹, 하얏에 전화해서 포인트가 부족한데 숙박할때 까지 포인트 만들테니 예약하면 안되겠냐고 부탁하면, 포인트 차감없이 포인트 예약을 해주는 경우도 있다고 들었어요.물론, 이 경우에 해당일까지 포인트를 못 만들면, 그 날의 daily rate으로 카드가 차지된다고 하던 것 같네요..(확실하지 않은 정보라 수정해요..)(하지만, aicha 님은 다를지도..)
aicha
2014-09-17 04:19:28
답글 감샤. 힐튼도 메리엇도 예약시 바로 포인트 차감인데, 이거 이상하네요. 뭐 뽀인트 안 가져가면 횡재지만... 그래도 그 예약 체크인 하려면 한참 남은 거라, 시스템이 이러니까 뭔가 아주 찜찜하네요.
apollo
2014-09-17 07:39:12
저도 비슷한 케이스가 하나 걸려 있는데, P&C의 경우 포인트 바로 빼던데...
내년 한국 에약은, 예약은 잘되있는데 포인트는 안뺐어요. 그래서 불안 하지만,............ 일단은 투숙전 필요 포인트는 채워는 놓아야 할것 같아요.^^
coldim
2015-12-29 04:19:59
aicha님 혹시 이거 예전 글인데 결론이 어떻게 났는지 알 수 있을까요...?