아시아나 홈페이지에서 예약 쉽지 않네요..질문 있습니다!

안녕하세요. 

부모님이 내년 봄에 오셔서 아시아나 홈페이지에서 적은 마일리지와 돈(?) 을 이용해서 예약을 일주일 째 시도 중입니다. 

미국 카드로 유류할증료, 비행기값을 결제하려면 아시아나 한국 홈페이지에서 English 페이지로 가서 거기서 예약하면 된다. 라고 아시아나에서 하길래 하고 있는데요...

결제 단계에서 도저히 안 넘어갑니다. 

질문 1) 혹시 이거 제 컴퓨터가 맥이라서 이런건가요? ㅠㅠ 

전화로 예약 하려고 했더니 친절한 아시아나 직원분께서 

홈페이지에서 마일리지 발권 할시에 취소 수수료가 없고 표를 그냥 발권 할 시에도 인터넷 할인가가 거의 백만원 가까이 싸더라구요. 

이런 상황에서...

질문 2) 맥이 문제가 아니라면...뭐가 문제 일까요? 인터넷에서 꼭 발권 하고 싶습니다. 경험 있으신 분들 지혜를 나눠주세요~ 

감사합니다!!