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안녕하세요
글을 별로 쓴 적이 없는데, 오늘 SPG 카드 리텐션 보너스를 받게 되어 이렇게 후기 남겨 봅니다.
예전에 많은 분들 올리신 리텐션 보너스 후기를 보고 연회비 청구 되기 몇 일 전부터 몇번 전화를 넣었었는데요,
많은 분들 오퍼 받으셨던 spg 1000 포인트에 60일 동안 $1000 스팬딩 시 500 추가 보너스 포인트 오퍼를 저도 받았습니다.
그래도 나중에 혹시 더 좋은 오퍼를 받을 수 있지 않겠나 싶어서 생각해 보겠다고 하고 끊은 후 연회비 청구될 때 까지 기다리고 있었는데,
어찌된 영문인지 연회비 청구된 이후부터는 리텐션 보너스 줄 수 있는게 없다고 딱 잘라 말하고 바로 해지하려 하더라구요.
그래서 몇번 통화 시도 끝에 오늘 채팅창을 통해 하소연 (?) 들어갔습니다. 저번에 1500 포인트 오퍼 받은 적 있었고, 생각해보겠다 했었는데, 쓰기로 맘 먹었으니 그거 줄 수 있냐.. 했더니
확인해본다고 하고선 1500 포인트 넣어줬네요. (다른 스팬딩 요구사항 없이 바로 넣어주었습니다)
이번 경험을 통해, SPG는 딱히 어떤 정해진 Retention Bonus 형식이 있는건 아닌 것 같다는 생각을 했습니다.
지난번에 3000 포인트 넣어주기로 했다고 할껄 그랬나 하는 생각도 들지만.. 올해는 이것으로 만족하며 지내야 할 것 같습니다.
후기 읽어주셔서 감사합니다.
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1 댓글
mochamich
2014-11-26 11:37:24
정보차원에서 남깁니다.
포기 하고 있다가 (이미 두번정도 안된다고 해서. 오늘이 취소시 연회비 돌려주는 막날이라)
이글 보고 용기(?) 내서 채팅, 전화(General CS로 가서 엉뚱한 소리만 하더라구요.. retention department 로 돌려달라니까. 취소할거야 하고.) , 채팅 다시 해서 1000 포인트 받았네요.
한달에 100 도 잘 안쓰는 카드 인데. 말이죠.