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스몰비즈니스를 운영하고 있고 버라이존 이용해서 인터넷, 전화, 카드단말기, 팩스, 알람 모두 사용하고 있습니다.
11월 1일부터 지금까지 거의 매일이다시피 오후 4시부터 6시 사이에 인터넷이 안되면서 상위 해당하는 모든게 먹통입니다.
몇 분 지나면 괜찮겠지 기다려도 퇴근때까지 먹통되다가 다음날 아침에 출근하면 다시 인터넷이 되네요.
처음엔 손님 카드 사용시 단말기가 먹통되어 그쪽 회사 알아보니 인터넷이 안되서 그렇다하고 버라이존 전화해서 물어보니 전화선 문제라고 하는데,
당췌 모르겠네요. 내선은 아무 문제없거든요 모뎀 껐다 켰다 반복하고 기다려도 와이파이는 켜져 있는데 인터넷은 불이 껴져 있습니다.
아...
4시 이후 인터넷 껴질까 조마조마 하고 손님 오셔서 카드 결재시 단말기 고장이라하고 외상하는게 자꾸 늘어가고 이거 비즈니스를 못하겠습니다.
4년 가까이 이 자리에서 버라이존 써도 이런 일은 처음이고 이번달 들어 이러고 있으니
혹, 저와같은 경험 있으신 분 이게 왜 이럴까요?
혹시나 옆 치과나 버라이존 안 쓴다는 부동산 사무실에서 인터넷 선 땡겨쓰는걸까요?
아님 썸머타임 후 이러니 그와 연관된 건 걸까요?
이유를 아시는 분 계시면 도와주세요..ㅜㅜ
우째야하는지..
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2 댓글
만년초보
2014-11-26 16:08:57
저라면 버라이젼에 연락해서 라인을 모니터 해 달라고 하겠읍니다. 3 시부터 6시 까지.
보통 라우터에서 외부 라인을 ping해보면 (traceroute)을 해 보면 어디서 막히는 것이 보이는데요.
카드기도 와이파이에 물려 쓰시는 것은 아니겠죠?
버라이젼 서비스 / 모뎀 / 라우터 / 와이파이 이렇게 여러가지 중에 하나가 문제일 수 있으니 우선 이쪽에 하드웨어에는 문제가 없음을 보여줘야 할것 같네요.
모뎀에서 바로 라우터로 가지 않고 컴퓨터에 연결 해보는 방법도 있겠고요.
와이파이에는 보안은 걸어놓고 쓰시는 거죠?
똥칠이
2014-11-26 17:01:06
버라이존에서 해결을 해줘야할 문제인 듯 한데요.
카드결제는 급하신대로 스마트폰에 스퀘어라도 붙여서 사용하시면 어떨런지요? 자꾸 외상해가면 ㄷㄷ