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하루 일찍 렌트카 리턴했다가 봉변을 당했습니다. 제가 생각하기에는 좀 황당한 일이라 어떻게 하는게 정신적 데미지를 덜 입고 처리할 수 있나 문의드릴려고 글 남깁니다.
지난 주에 렌트카를 쓰고 반납하려고 하는 날짜보다 하루 일찍 리턴했는데 돈이 더 charge되서 물었더니 고객센터에 문의하라고 해서 문의했더니 답이 오길 아래와 같이 왔습니다.
After reviewing our records carefully, we have determined that this is what happened in your case. When your rental circumstances changed by returning the vehicle in 7/hours versus the original 24/hours, a different rate (that accurately met your new rental parameters) was applied to your contract. I am sorry for any miscommunication or inconvenience.
일찍 리턴해서 rate가 다르다;;; 어이가 없습니다. 빌린 물건 일찍 리턴했다고 돈을 더 차지하다니;;;
일단은 코스트코 멤버쉽 통해서 빌렸기 때문에 그 쪽에 문의하려고 하는데 어떻게 하는 게 좋을까요?ㅠㅠㅠ
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9 댓글
마일모아
2015-01-16 19:21:54
렌트카도 그렇고 호텔도 그런 약관을 가지고 있습니다.
렌트카의 경우는 장기간 임대가 더 싼 경우가 많은데요. 예를 들어서 4일 빌리는 요금보다 weekly rate으로 들어가는 7일 요금이 더 싼 경우가 그렇습니다. 그렇기 때문에 예정된 날짜보다 일찍 리턴을 하는 경우는 더 싼 요금을 이용하기 위해서 고의적으로 예약 날짜를 그렇게 잡았다고 렌트가 회사에서 판단하게 되는데요. 이번 경우가 그런 것 같습니다.
papagoose
2015-01-16 19:49:04
렌트할 때마다 T&C에서 이 문구를 읽으면서 실제로 그럴까 하고 의문스러웠는데.. 실제로 그런 사례가 있군요!
duruduru
2015-01-16 23:48:08
아.... 계약사회라는 게 이런 면이 있군요.....
Skyteam
2015-01-17 01:32:05
안타깝게도 문제가 없는 부분입니다.
비슷한 경우로 호텔에서도 early departure fee라고 있지요.
셔니보이
2015-01-17 04:21:41
G'hous
2015-01-17 05:06:21
아 어쩔 수 없나 보군요ㅠㅠ 편도로 하루 렌트했는데 다음 날 리턴하려다가 그냥 제 차 쓰려고 당일에 리턴했는데ㅠㅠ 조언주셔서 감사합니다! 하나 배웠습니다ㅠ
Dan
2015-01-17 05:25:32
아. 하루 렌트하셨고 거기서 몇시간 더 일찍 리턴했다고 다른 금액을 차지하는건 뭐가 잘못된거 같은데요?
다시 한번 연락해보시는게 어떨까요?
wonpal
2015-01-17 07:13:34
하루 더 잘 타고, 한군데 더 갔다오고 택시 안타고 랜트카타고 공항 갔습니다.
하루 일찍 리턴했더라면 좀많이 서운할뻔 했어요...ㅎㅎ
시티투투
2022-07-25 01:00:13
오래된 글인데 제가 이렇게 될것 같아 끌어올렷습니다.
빅아일랜드 코나 렌트를 오래전에 예약해서 7일을 저렴하게했는데 항공편을 알아보니 하루전날이 많이 싸서
렌트를 하루를 줄일려고 서치하니 벌금을 (?)물수도 있다고 하네요.
비슷한 경험 잇으신분 있으신가요? 첫날 말하면 웨이브 해줄까요?
희망은 일단 6일로 싸웨로 포인트 발권이라 시간번경되면 다음날로 번경하는건데 만약 안되면......
8일째 항공권은 6일꺼 보다 쪼끔 더 포인트 나가는데 하루더 있는걸로 하는게 좋을지 머리 아픈 일인입니다.
6일째 포인트 13583
7일째 32299 시간도 않좋음
8일째 16067