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첫 BRG 시도 후 받은 거절메일이 궁금합니다.

바다같은, 2015-01-26 02:47:36

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901
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0

처음 best western brg를 한번 해보려고 도전했는데 이런 메일이 왔어요.. 76불이 공홈가격이구 73.46이 제가 찾은가격이었는데,


Thank you for contacting Best Western International.

 

We have processed your Low Rate Guarantee Claim and the claim has been denied for the following reason(s):

 

We offer a lower rate under the Best Western Rewards Rate,,,,$68.40

 

 

Terms and Conditions:

 

http://www.bestwestern.com/deals-offers/special-rates/low-hotel-rates-terms.pdf

 

If you have any questions or need further assistance, please let us know and we appreciate the opportunity to be of service.

 

 

Sincerely,


이건 무슨의미일까요? BRG프로그램이 lowest rate에 match해주고 100불 기카를 주는걸로 알고있는데
자기들은 68.4불에 방을준단얘기같은데 홈페이지 로그인해서 예약상황 보면 rate이 바뀌어 있지도 않고..
이걸 어떻게해석해야 할지 고수분들 설명 부탁드려요~~ 그냥 이유를 뭐 한정판매는 안된다 이런거면 그냥 쿨하게 오케이 하겠는데 이유가 좀 이상해서 헷갈리네

저기 나와있는 $68.40 은 AAA CAA rate 인데,, 이런 멤버 디스카운트도 원래 BRG Claim시에 호텔측 가격에 포함이 되는건가요?

7 댓글

딸아들빠

2015-01-26 02:57:57

현재 rewards rate이란 것이 $68.40으로 클레임하신 가격보다 낮아서 안된다는 것 같은데요.


도로시

2015-01-26 02:58:31

그냥 제 예상인데.... 76불이 세금 포함이었고, 세금 전 가격은 혹시 68.40이 아니었을까요?? 암튼 위에 써있는 건 우리는 68불에 방을 팔고 있다, (당신이 찾은 금액보다 우리가 싸단 얘기....) 인데.... 조심스레 그냥 추측해봅니다. ^^; 

답답해 하시는 것 같아 한가지 가능성 제시해 보는 거에요 ^^ 

바다같은

2015-01-26 03:14:24

reward rate으로 구매한적 없구,, 제 가격은 세금포함 85불정도 됩니다. 그래서 저 숫자는 어디서 나온숫자인가... 궁금해서요 

68.4는 AAA CAA rate 인데,, 이런 멤버 디스카운트도 원래 BRG할때 호텔측 가격에 포함이 되는건가요?

stockgod

2015-01-26 03:46:27

best western 공홈에 보시면 rate 종류가 여러가지가 있습니다... web special 이나 reward rate 같은게 있습니다....즉 best western BRG 할때에는 취소 가능/불가 이런거 다 상관없고

OTA 가 제공하는 RATE 가 best western 에서 제공하는 모든 rate 랑 비교해서 더 싸야 BRG 가 성립이 됩니다.

아마 $68.40 이 REWARD RATE 라는 탭으로 선택 하시면 그 금액이 보일겁니다. 결국 취소 규정에 상관없이 $68.40 보다 싼 OTA를 찾으셔야 BRG가 성립되실거에요....



바다같은

2015-01-26 04:43:36

아 그렇군요, 처음 시도해본 BRG이었는데 생각보다 까다롭네요. 좋은 정보 감사합니다 Stockgod님~ ^^

세라프

2015-01-26 05:36:41

Best Western은 실제 예약과 관계없이, 자사 홈페이지 최저 가격과, OTA의 최저 가격을 비교합니다. stockgod님 말씀대로 취소규정이 관계 없이요. 좋은 점은, BRG 안 받아질 수 있으므로 refundable로 예약해도, 가장 낮은 non-refundable 가격으로 매치 해준다는 점이죠.

예를 들어,

- Best Western: refundable $100, non-refundable $80

- OTA: refundable $110, non-refundable $70

이런경우, BW에서 refundable로 예약해서 claim해도 $70로 매치해줍니다. claim 안받아지면 취소할 수 있어서 좋고, 받아지면 non-refundable로 안바꾸고 $70로 유지해주므로 더더욱 좋지요.


대신, Best Western의 다양한 rate을 다 살펴보셔야 합니다. 저는 심지어 "Visa Card promotion" rate과 같다고 reject되었습니다. 프로모션 가격까지 다 이겨야 해요.

유저02115

2015-01-26 06:14:56

저희는 대가족 여행으로 인해 방이 두개가 필요해서 제 이름으로 그리고 제 와이프 이름으로 각자 같은 날 같은 시간대에 똑같은 방을 예약하고 BRG했는데 같은 조건임에 불구 하구도 하나는 거절 하나는 승인 받았습니다. 심사 과정이 그렇게 공평하지는 않는것 같더군요.


그리고 오비츠의 경우 승인이 되면 100불을 크레딧으로 돌려 주고 어떤경우에는 추가로 호텔 전액 요금을 돌려 주니 오비츠가 더 유용한거 같더군요.


아래는 저희 가족이 12월31일날 오비츠에서 BRG하고 돌려 받은 크레딧입니다.

120불 주고 호텔에서 연말을 지내구 며칠뒤 크레딧 거의 더블로 받고 그 크레딧으로 시드니 호텔 예약 할때 사용했습니다.


Jan 5, 2015Customer Service CreditCredited116.35Jan 5, 2016
Jan 2, 2015Customer Service CreditCredited100.00Jan 2, 2016






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