[델타] "Request Refunds" in cancel option

안녕하세요?  델타항공의 캔슬 옵션 중에 리퀘스트 리펀드 옵션에 대한 질문이 있어서 이렇게 오랫만에 글을 남깁니다.

3월에 한국가려고 2월 초에 표를 끊었습니다.  이코노미이고 좌석등급은 K, V, X, X입니다. 아멕스 골드 델타 카드로 구입을 했구요.

그런데 허리가 점점 아파져서 3월 초에 한국 가기가 힘들 것 같아서 델타 홈페이지에 들어가니 아래와 같은 Refund 옵션이 있어서 누르기 전에 궁금해서 마일모아에 글 남깁니다.

밑에 REQUEST REFUND 눌러도 fee빼고 돌려주겠지요?  그냥 캔슬하기에는 피가 어마어마 할 것 같아서 고민 중입니다. ㅠ

혹여나 의사 소견서가 있으면 어떻게 fee 없이 리펀드가 될까요? 아멕스카드에는 trip cancellation 옵션이 없는 것 같습니다. ㅠㅠ  혹시나 경험이 있으신 분들 좋은 조언 부탁드립니다.  감사합니다.