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안녕하세요!^^ 좀 이해가 안가는 상황이 있어서요......
제목 그대로.... 항공사 잘못으로 마일리지 티켓을 환불처리를 했는데요... 다른건 다 수수료없이 환불을 받았는데요...
US AIRWAY는 예약할때 25불 어워드프로세싱피를 내잖아요.. 그거는 환불을 안해주네요....
물론 저의 변심으로 인한 피환불을 안해주는건 이해가 가는데요....
지들 사정으로 환불을 하고, 수수료도 없이 마일은 환불을 다 해줬는데... 어워드프로세싱피라고 25불 요거는 환불을 안해주네요...
이유가 뭐냐? 하니까 말그대로 프로세싱에 들어가는 피라서 어떤 이유에서도 환불이 안되는거다...
내 사정으로 환불을 하면 못받는거에 대해서는 이해가 간다. 하지만 너희 사정으로 환불을 하는건데도 안해주는거냐? 그러니 그렇다네요....
일단은 컴플레인은 걸어놨는데요...
뭐 좀 어이가 없네요.....
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4 댓글
edta450
2015-02-20 00:29:13
컴플레인 하시고, 안된다고 우기면 크레딧 카드 회사에 dispute 하시면 큰 문제 없이 환불해줄겁니다.
항상고점매수
2015-02-20 02:33:35
edta450
2015-02-20 02:39:50
취소가 된 시점은 작년 8월보다 더 최근이죠? 그런 경우에 온라인으론 하기 힘든데, 회사에 사정을 설명하면 될 것 같습니다.
Fee는 예약이라는 서비스에 대한 용역의 대가로 지불된 것인데, 예약이라는 서비스의 결과물이 항공사의 책임으로 이행불가능하게 되면, 당연히 계약 해제요건이 성립할 것 같습니다.
항상고점매수
2015-02-20 02:47:45