코스코 CASH 카드 사용 해프닝(업데이트)

어제에 이은 업데이트입니다.

2/24 코스코에 갔습니다. 슈퍼바이져가 바뀌어서 다시 설명하고 잃어버렸던 번호의 캐쉬카드의 사용내역을 조회해 달라고 했습니다 

       저를 대하는 태도가 약간 분위기가 이상합니다. 하나에서 열까지 꼬치꼬치 물어보는 분위기가 저를 의심하는 분위기입니다. 헐~~ ㄲ

   꾹 참고 어쨋튼 그 번호 거래내역을 프린트해달라고 했더니 안됩답니다. 내 멤버쉬 넣고 구입한 내 캐쉬카드인데 내 손안에 없다고 조회가 안된다는 말이냐? 

   며 화를 냈더니 모니터에 있는 것은 보여주겠답니다.  

조회를 해보니 2/22  3시에 코스코를 방문하여 기존카드에 쿠폰금액을 추가해 달라고 했었는데

제가 코스코를 떠난 후  5분 있다가 제 기존카드에 200 불이 새롭게 입금되었고, 같은날 1시간후에 $18불 물건 구입

그리고 2/23 어제 $30을 추가로 사용(물건 구입) 으로 나와서 

기존의 제 발란스보다 추가 입금 $200 - (사용분 $18+$30) = $152 이 더 있는것이었습니다.

그걸보고 영수증을 보여주며 "봐라 ! 내가 떠난후 5분뒤에 $200 디파짓을 어느 pos 에서 누가시켰는지 확인하면 답이 나오겠네! 했더니만 

확인해 줄수 없답니다. 무슨말이냐   (언성이 서로 조금 높아진후에..) 

슈퍼바이져 하는 말이 단순 물건 구입한 것만 가지고서는 찾아낼 수가 없다고 합니다. 이 일로 40분가량을 실갱이 하고 있는데 

다른직원이 사용내역을 리프레쉬를 하고 있다가 갑자기 "잡았다.." 그럽니다.

뭔일이냐 했더니 누가 방금 전에 제 분실카드를 가지고 gas를 사용했는데 gas를 넣으려면 사용자의 멥버쉽카드를 스캔해야 해서 

그 멤버쉬 번호를 조회하니 제 카드를 빼돌리기했던 백인 여자직원이름이 떠버린겁니다. 난리가 났습니다. 

분위기 급반전......그 직원 내역과 이전 6개월, 1년 사용내역 모두 프린트하라고 지시하더군요. 

그리곤...모든 상황을 정리하여 그 직원이 근무하는 코스코지점의 슈퍼바이져에게 전화로 모든 정보와 상황이야기를 하더군요.

물론 여러번 사과하고, 미안하다고 하며 훔쳐간 제 돈은 다시 돌려받았습니다 

이일로 배워야 할 점이 있는것 같습니다.  

1. 코스코 캐쉬카드는 가능하면 반드시 멤버쉽번호를 넣고 온라인에서 구입해야 한다. 절대 캐쉬로 구입하시면 안됩니다. 

   (저 또한 잉크볼드로 구입했습니다. 제가 멥버쉽을 넣지 않았다면 제가 사용한 카드회사와 구매증명이 되어야 코스코에서 분실카드가 제 카드라는 믿는다는 겁니다. 시간이 무척 걸리겠지요)  

2. 위 구매증명이 되지 않는 상황에서는 정황을 이야기한다고 해서 (영수증 있더라도..) 그 번호의 카드사용중지를 걸수 없답니다. 당연히 해결전 환불불가..

3. 실갱이 중에 추측해보건데 코스코에서 캐쉬카드를 사용하여 단순물건 구입을 할 경우에는 누가 구매하였는지 확인할수 없다. 단지 언제 어디서 거래가 일어났다는것만 확인가능.

4. 코스코 gas 주입시에는 멤버쉽을 스킨해야 나중에 다른 아멕스카드나 캐쉬카드를 이용할수 있으니 만일 gas 사용을 안하면 훔쳐간자의 신원을 확인하기 어렵다. 

5. 만일 누군가 훔쳐간 카드를 오랜동안 사용을 안하거나 (물론 이경우 구매증명을 통하여 정지를 시킬순 있지만) 이 모든 상황이 증명되기 전까지 사용된 금액에 대하여는 책임소재가 불분명하다 입니다.

제 아이디처럼 좀 모자란 아시안으로 만만하게 보았는지 마음놓고 행동하다가 그덕에 빨리 해결되었습니다만....씁씁한 해프닝입니다. 나중엔 다른 직원들이 이 일로 고개를 절레절레 하더군요.

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얼마전 코스코 캐쉬카드를 인터넷으로 구입하여 코스코에서 사용하다가 이상한 일을 당했습니다. 

해프닝의 전말은 이렇습니다. 

2/10  코스코 $400 캐쉬카드 구입 - 2일후 우편으로 받고 activate 함

2/15  기존 코스코카드 사용분에 대한 년 리워드 캐쉬 $186 도착하여 Activate 함

        캐쉬어에게 기존 $400 캐쉬카드에 add 해줄것을 요구 $186 redeem 된 영수증과 함께 발란스가 $586이 됨

2/19  코스코 gas 이용  $20.00 

2/21. 코스코 gas 이용  $29.00

2/22 기존 코스코카드 사용분에 대한 년 리워드 캐쉬 두장 $60 + $40 짜리가 추가로 도착하여

       다른 시티에 있는 코스코를 방문하게되어 기존 $586이 들어있는 캐쉬카드를 주며 여기다 $60+$40 두장에 대한 캐쉬를 추가해줄 것을 요구하였음

       캐쉬어는 $60 짜리, $40 짜리 redeem 된 영수증과 함께 캐쉬카드를 돌려줌.

      집에 돌아온후 이전 리워드캐쉬 $186 을 넣어주었던 영수증과 비교를 해보니 이런 2/15 일 redeem 영수증에는 발란스가 $586 로 프린트 되어있는데

      2/22 일 두개의 redeem 영수증에는 발란스 표시가 없는겁니다. 

2/23  너무 이상하여 gas를 넣을겸 캐쉬카드를 $30 사용후  발란스를 보니 $70 만 남아있는겁니다.

        그길로 슈퍼바이져를 만나 가져갔던 영수증들과 함께 상황설명을 다했습니다.  

1. 이때 발견한것이 첫번째 캐쉬카드는 -9234 끝나는 번호였는데 현재 제가 가지고 있는 카드는 -1254 끝나는 전혀 다른 카드인겁니다. 황당~~~1  

      아마도 캐쉬어가 기존카드를 안주고 새 카드만 준겁니다. (분명 이 캐쉬카드에 추가해서 넣어달라고 2번이나 요구했음에도...) 

2. 그래서 이전 카드번호가 있으니 그걸 추적해 달라고 요구하자 오늘은 캐쉬카드회사가 크로즈해서 내일 확인할수 밖에 없다며 내일 다시 만나자고 합니다.

   그럼 기존카드를 캐쉬어가 잊어버리고 제게 돌려주지 않았다면 어딘가에 있을터닝니 현재 잔고가 남아 있는지만 확인하자고 요구 하였읍니다. 

   잔고확인을 해보니 어라! 제카드의 원래 잔고인 $586 - (중간 사용분 $20 +$29) = 남아있어야할 잔고인 $537 이 남아있는게 아니라  $693 이 남아있다고 나오는겁니다.

3. 무려 $156 이 더 추가되어 있는 것이지요. 슈퍼바이져에게 이건 또 무슨 금액이냐 " 난 지금 아무것도 대답해 줄수 있는게 없다. 내일 캐쉬카드회사와 함께 해결하자 " 

   그러고 가버립니다. 

내일 가보아야 정확한 내용을 알겠지만 .....다른 직원이 그럽니다. 

"넌 무지 럭키다...이전카드 영수증을 다 가지고 있으니 증명이 되서 내일 금액이 남아있으면 그 카드 중지하고 지금 카드로 다 보상받을거야. 걱정마! "

그래서 다시 물어봤습니다. 

"카드를 바꿔치기 한것 같은데 이전 카드번호를 모르면 어떻게 되는 거야?" "그건 현찰과 같아서 번호를 모르면 추적이 안되니 네 책임이지. 우린 보상못하지"  허걱~~!

캐쉬어가 실수할 수도 있는것이니 원금액만 보상받으면 해프닝으로 생각하겠지만 그게 아니라면 (잊어버린 캐쉬카드에 금액이 더 추가되어 있어서.....영 찜찜합니다.) 이걸 어떻게 해결해야 하나요? 

회원님들 도움이 필요합니다.