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citi aa retention 실패.

mochamich, 2015-02-27 12:33:06

조회 수
2040
추천 수
0

citi aa Platinum annual fee 가 나와서 

1. SM 으로 대놓고 waive offer 있냐 물어보고. - 거절

2. 고객센터 전화해서, annual fee 나왔는데 offer 없냐 물어보고. - 거절. 

 그래서 닫을까 고민중이다 하니, specialist 한데 뭐 물어본다고 한 1분 넘게 대기 하다 - 거절.


아직 시간이 좀 있는데, 다시 이제 닫는 다고 전화를 다시 한다고 $ 95 credit 에 얼마쓰면 얼마 마일, 혜택 못받겠죠?

FT를 봐도 요샌 잘 안준다는 글들이 있긴하던데요. 


us airways 카드가 있어서, 3월이후에 포인트로 비행기 탈거면 (10% 돌려받기) 저 카드로 받으면 될테니, 다시 배짱을 때려봐야할지요.


최근에 retention bonus 성공하신분들 있으신지요?

19 댓글

슈퍼루키

2015-02-27 12:36:44

요카드가 중요한카드(가령 히스토리가 가장긴 첫카드라던지...)아니라면 리텐션보너스안주면 쿨하게 닫으심은 어떨까요? 2년후 쳐닝을기약하며... 말이죠.

다비드

2015-02-27 12:50:17

저도 오늘 Citi AA Executive 연회비 부과되었길래 전화 통화해서 리텐션 보너스 같은 거 없냐고 물었다가

본전도 못 찿았습니다. 국물도 없습니다


연회비가 무려 450불인데요

킵하느냐 마느냐 ......


조언 좀 주세요

마일모아

2015-02-27 12:54:04

캔슬이죠. 

hk

2015-02-27 12:59:42

이 카드는 올 1월에만해도 첫해에만 주는 200불 크레딧을 또 받았다는 제보가 속출했는데 (마일모아에도 있었고 FT에도요, 작년 1월에 만든 사람들이 혜택을 본거같아요) 그뒤로 정정이 되었는지 얄짤없네요. 저도 라운지 몇번더 이용해먹고 5월에 연회비 나오는대로 캔슬입니다. 

미스터리

2015-02-27 14:26:57

그거 13번째 스테이트먼트... 연회비 부과될때 주는거 아닌가요?

hk

2015-02-27 15:45:03

원래 첫해에만 나오는거였거든요. 지난달 두번째 해에도 나온건 에러로 나온거였고 FT에서 전해지는 얘기로는 그뒤로는 안나온다고하네요. 저는 혹시모르니 200불씩 클로징하기전까지 매달 긁고 있습니다. 

유나

2015-02-27 16:00:13

+3 

캔슬 재청합니다 ^^

디자이너

2015-02-27 14:33:24

저도 방금 AA Exec 캔슬했는데 받은 오퍼는 AA platinum 과 같은 매달 $1000 쓰면 매달 1000마일추가를 16개월동안 준다고 그러더라고요.

됐다고 크로즈하라고 했어요. ^^

duruduru

2015-02-28 03:01:00

ㅋㅋ 너같으면 16개월 동안 그러고 살겠냐고 한번 물어보시지 그러셨어요?

디자이너

2015-03-01 11:50:22

ㅋㅋ 그렇죠. 16개월동안 마음 편하지않고 또 연회비 웨이브 없다니 말이 안돼죠. ^^

곰탱이

2015-02-27 15:01:45

저도 어제 캔슬했는데 잘한거였군요. 제가 받은 오퍼는 1500불쓰면 백불 크레딧에 오천마일 선물(?) 준답니다..생각도 안하고 닫으라구 하고 다시 한번 확인하고 닫았어야 했나 고민했는데 다들 닫는 분위기인거 보니 그래도 잘했네요. 그래도 라운지 10번은 족히 사용했네요..그것도 아내와 아이둘 데리고.. 참 감사하죠. 

duruduru

2015-02-28 03:02:04

요건 좀 아까운 데요? 최소한 150불 이상 또는 15,000마일 이상 되는 거라서.....

곰탱이

2015-02-28 05:22:46

그런가요?? 우선 가지구 있다가 며칠후에 다시 전화해볼걸 그랬네요.. 전그것보다도 크레딧 라인이 날라간게 아깝더라구요.. 다른곳으로 옮겨달라니 안된다구 하더라두요. 그래도 댓글감사합니다.

papagoose

2015-02-28 08:05:19

카드를 여러장 가지고 계셔서 크레딧 총액이 많은 경우에, 이 한장 한장의 크레딧 리밋에 너무 신경쓰지 않으셔도 될 겁니다. 그냥 다음 카드 신청하면 또 적당한 만큼 주더라고요...


그리고 크레딧 리밋을 옮길 경우(consolidation), 미리 전화해서 옮겨 놓은 후에, 조금 지나서 캔슬을 하는 편이 낫습니다. 캔슬과 함께 옮겨 달라면 저라도 안 해 줄 것 같아요.. 갈 사람 가지 왜 그러니 그럴 것 같습니다. ㅎㅎㅎ

곰탱이

2015-02-28 09:19:18

네 감사합니다. 근데 씨티는 원래 카드를 새로 열때 말고는 안옮겨 주는것 같더라구요.. 뭐 이미 떠난버스.. 좋은 경험했다 생각해야죠!!

Hope4world

2015-02-28 02:46:38

연회비 부과되기 며칠전에 sm으로 계정 닫아달라는 메세지를 보냈습니다. "이해한다" "지금 바로 닫아줄께"라는 쿨~한 메세지가 5분도 안되서 오더라구요. ㅠㅠ

섬마을처자

2015-02-28 03:25:16

sm은 원래 쿨한걸로 알고 있습니다.
리텐션 보너스 요청은 전화로~ ㅎㅎㅎ
전 나중에 처닝할 생각이라 조만간 sm보내서 실갱이(?) 안하고 닫아버릴라고요 ㅎㅎ

늘푸르게

2015-02-28 07:51:09

저도 기다리던 executive 2년차 200불 크레딧 안들어오더라고요. hk님 말씀처럼 이게 정상인데 뭔가모를 아쉬움이... 연회비 차지 되었길래 하나는 클로즈하고, 하나는 더블캐쉬로 컨버젼했어요. 와이프 카드들도 똑같이 처리할 생각입니다.

mochamich

2015-03-17 09:35:11

오늘 전화해서,

카드 번호 넣고,

비번 부르고,

뭐하러 전화했냐니

close my account


하니. 바로, close 됬다고 text나 메일로 컨펌 메일 받을래 ,하길래 yes 하고 


땡.


SM 못지 않게 자동 응답 robot 쿨하군요. 

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