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BRG 승인 받고 예약 후 요금 컨펌까지 받았는데요,
프리페이드 요금으로 예약을 했는데 호텔측엔 그게 반영이 안 되었나 봐요.
예전 요금 그대로 차지되고 (거의 $30이나 많은데TT) 카드에 포스트까지 됐네요.
그래서 SPG BRG에 전화해 보니까, 체크아웃할 때 리펀드 될테니 문제는 없고,
대신 다음부터는 취소 가능한 요금으로 예약해서 (그럼 미리 카드에 포스트가 안 되니까)
체크아웃할 때 실제 숙박 요금만 결제되게 하라고 하네요.
실제로 SPG BRG할 때 항상 프리페이드로 승인받아도 취소 가능 요금으로 결제했었는데,
이게 꼼수가 아니라 SPG에서 권장하는 거였네요. 이번만 깜빡해서 그만...TT
아무튼 결론은 프리페이드 요금으로 승인받아도 예약은 취소 가능 요금으로! 입니다.
(이렇게 해놓고 예약 취소하면 페널티가 어떻게 되는지는 잘 모르겠어요. 그래 본 적이 없어서...)
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7 댓글
aicha
2015-03-24 06:18:19
흙돌이
2015-03-24 06:53:17
역시 BRG대가다운 답글입니다. 예상대로 꼼꼼하시군요~~^^
이슬꿈
2015-03-24 06:53:49
멋져요 아이샤님... 아이샤2가 되도록 노력하겠습니다...!
세라프
2015-03-24 06:56:43
BRG 처리되면 reservation detail이 보이지 않게 되는데, 이때 email로 send confirmation 한번 하면 다시 보이게 되더라고요. 로그아웃하고 다시 들어가면 또 다시 안보이게 되기도 하지만. 암튼 그래서 온라인으로 취소할 수도 있게 됩니다.
큰길로
2015-03-24 08:26:45
좋은 정보네요. 전화하기 귀찮았는데. 온라인으로 취소 잘했어요.
사과
2015-03-24 09:41:47
역시 BRG계의 고수~~~~~
hk
2015-03-24 08:05:25
이게 SPG BRG의 장점인거같아요. BRG가 되면서 취소불가능했던 예약이 취소가능해지는거니깐요. 같은 날짜에 더 저렴한 BRG가 나중에 보이면 갈아탈수도 있구요.