환승 시 delay 가 되었을 때 어느 항공사 책임일까요..?

1. 티켓은 여행사에서 레비뉴로 발권하였습니다 (분리 발권 아닙니다)

2. 항공사 직원에 의하면 대통령 전용기 이착륙때문에 딜레이가 되었다고 하였습니다. 날씨는 굉장히 좋다고 합니다

여행사에 우선 물어보심이 좋을 듯 싶습니다.

일단 싱가포르가 책임이 없는것은 확실한 것 같고요... Virgin America한테 전화해서 "대통령이 갑자기 샌프란시스코 온것도 아니고 이미 일정 다 알고 있었을 텐데 미리 공지 해주지 않아서 연결편 놓쳤다" 뭐 이런식으로 말씀해 보시죠. 처음에는 호텔비용 전액 지불을 요구 하시고 안되면 나중에 distressed passenger voucher 달라고 요구하시는게 좋을 것 같습니다.

네, 한번 알아보도록 하겠습니다. 조언 감사드립니다

네.. 감사드립니다 !!

저는 이번에 딜레이되다가 결국 캔슬됐는데 호텔은 바우쳐로 제공해주더라구요. 제가 다른호텔에서 자고 리임버스받을수있냐그랬는데 그렇겐 안된다고하더군요

바우쳐는 그자리에서 항공사가 바로 해주었나요 ?

안녕하세요,

그러게 말입니다.. 더군다나 가관인건 항공사 측의 태도입니다.

VIRGIN AMERICA 직원이 우리가 뭘 해주길 바라냐는 식으로 오히려 따지듯이 굉장히 무례하게 했다는군요..