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안녕하세요, 인생역전 입니다.
매일 좋은 소식들/정보들 받기만해서 죄송하고 감사할 따름입니다.
오늘은 좋은 소식을 전해드리고 싶습니다.
엊그제 1년 동안 사용해 온 아멕스 SPG 카드에 연회비가 청구되어서, 카드를 닫을까 생각하다가 리텐션 보너스를 신청해 보기로 하였습니다.
카드 사용액은 처음 스펜딩 포함해서 대략 1만불 정도 되었던 것 같습니다.
카드 뒤에 있는 번호로 전화를 걸었습니다.
목소리 또랑또랑한 여성분이 받으셨습니다.
아멕스: 좋은 아침이에요. 이름이 뭐지요?
저: 인생역전 이에요.
아멕스: 반가워요. 어떻게 도와드리면 될까요?
저: 아. 연회비가 청구되서 혹시 가능한 리텐션 보너스가 있는지 전화했어요.
아멕스: 그러면, 전담부서로 돌려드릴게요.
저: 네.
이렇게 전담부서로 넘어갑니다.
여기서는 40대 정도의 아저씨가 받으시네요.
아멕스: 어떻게 도와드릴까요?
저: 네~. 카드 연회비가 청구되었는데, 제가 카드를 킵 할 수 있게 두와주세요~.
아멕스: 아 그래요~ 어카운트를 한번 볼게요.
그런데, 다음 달부터 SPG 의 additional benefit 이 있는데 들어봤어요?
저: 아니요.
이때부터, 해외 fee 없는거, premium internet in SPG, Bong Go(?) 대하여 장황하게 설명하기 시작합니다.
순간 게시판에서 들었던 기억이 나더라구요.
저: 아~ 그거 친구가 알려줬어요.
아멕스: 이정도면 연회비를 퉁치고도 남지 않을까요?
저: 그게... 좀 더 실직적인 오퍼를 주세요^^
아멕스: 잠시 한번 살펴 볼게요. 잠시만 홀드 할게요.
제가 드릴 수 있는 오퍼는 지금 바로 500 point 넣어드리고, 60일 안에 1000불 사용하면 1000 point 추가로 드릴수 있네요.
저: 에이~ 제 친구들은 3000 point 씩 받았는데...
아멕스: 아~ 그래요... 그러면 한번 알아볼게요. 잠시만 홀드할게요.
오~ 좋은 오퍼가 있어요.
인생역전님께도 3000 point 드릴게요.
그리고, 제가 처음에 드렸던 500 + 1000 extra point 도 함께 드릴게요.
저: 감사합니다. 카드 잘 사용할게요.
이렇게해서 저는 총 3500 point 에 1000불 사용 1000 extra point 를 받는 것으로 65불 연회비를 내고 카드를 유지하기로 했습니다.
다들 좋은 소식/결과 있으면 좋겠습니다.
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30 댓글
고졸라
2015-07-09 06:36:27
대박이네요
연회비 95불아닌가요?
TheNewYorker
2015-07-09 06:37:28
아직 안 올랐어요.
인생역전!!
2015-07-09 07:24:42
네. 아직 안올라서 저는 예전 연회비를 결제했어요^^
duruduru
2015-07-09 07:16:36
헉..... 역시 닉네임대로~!
인생역전!!
2015-07-09 07:26:29
두루두루님은 카드를 두루두루 다 섭렵하셨지요~^^
duruduru
2015-07-09 08:13:02
그것까지는 아직 미완성이지만 삽질은 거의 다 두루두루.....
macaron
2015-07-09 07:17:51
와아~ 축하드려요! 저도 물어봐야 되는데 채팅으로 할까 전화로 할까 고민중이에요 @@
고졸라
2015-07-09 07:27:06
채팅얄짤없어요...ㅜ
인생역전!!
2015-07-09 07:27:36
감사합니다~ 좋은 소식 기다릴게요^^
대추아빠
2015-07-09 07:27:37
채팅으로 실컷 대화했더니 결국 전화번호 알려주더라구요.
800-452-3945
로 전화하시면 direct로 리텐션 부서와 연결 되십니다~~
대추아빠
2015-07-09 07:26:59
깜박하고 있다가 게시글 보고 신청해서 리텐션 보너스 잘 받았습니다! 리마인드 감사해요 ㅎㅎ
인생역전!!
2015-07-09 07:28:19
축하드려요~^^
Joanne
2015-07-09 08:24:16
전 방금 전화했는데 500포인트 + 1000불사용 1000포인트 밖에 안된다네요.
그냥 캔슬해야 할까봐요 ㅠㅠ
근데 델타로 다운그레이드는 가능하다고 하는데, 이럴경우에도 사인업 보너스는 받나요?
aero
2015-07-09 11:13:11
Joanne
2015-07-09 12:25:49
감사합니다. 사인업 보너스도 없이 트랜스퍼 할 이유 없는거 같아서 그냥 닫겠다고 하니 닫아주네요 ㅜㅜ
aero
2015-07-09 09:34:40
인생역전!!
2015-07-09 09:39:46
와우~ 축하드려요 ㅎㅎ
낮은곳으로
2015-07-28 06:11:36
감사합니다. 저도 전화해서 4,000 마일만 줄 수 없냐고 물어봤더니, 바로 준다고 하네요. 도움주셔서 감사합니다.
gogogo
2015-07-28 06:33:31
지금 2년째 보유중인데 다음달쯤에 연회비 청구될거 같아서 방금 전화해 봤더니
아직 좋은 보너스가 없다고 다음달에 연회비 청구될쯤에 전하해보라고 하네요.. ㅡㅡ
duruduru
2015-07-28 07:09:15
대신 전화 감사!
gogogo
2015-07-28 14:13:23
ㅎㅎㅎㅎㅎ
담달엔 두루두루님께서 저대신 좀..
duruduru
2015-07-28 14:46:17
ㅋㅋ 그럼 리텐션 보너스도 제 계정으로......?
도담도담
2015-07-28 07:32:50
축하드려요~^^
저도 얼마전에 연회비 65불 청구되서 채팅으로 리텐션 보너스 받았어요~
연회비 청구되서 카드 킵하고 싶은데 보너스 달라고했더니 1000포인트 준대서 다른사람 3000받았다더라 좀더달라했더니..3000주더라구요,,
이럴줄 알았으면 더 불러볼걸..ㅜㅜ
아깝긴 하지만 전화하는것 워낙 싫어하는 남편이라 이것도 감지덕지네요^^;;
좋은날
2015-07-28 08:07:10
오 채팅으론 완전 안되던데 축하드려요~!
사냥꾼
2015-07-28 13:12:12
전 채팅으로 보너스 달라고 했더니 얄짤없어서, 다시 전화해서 요청하니 500포인트+1000포인트(1000불 사용 시) 가 자기가 줄수 있는 최선이라고 하네요.
3000포인트 이상 받으신 분들은 스펜딩이 많았었기 때문인 것 같다고 스스로 위안을 삼고 있네요.ㅎ
아이언맨
2015-07-28 08:32:25
저도 전화해보니,, Joanne님과 같은 조건이요. 저는 그냥 킵하기로~
사냥꾼
2015-07-29 09:00:35
그런데 이렇게 리텐션 보너스 준다고 하면 보통 몇일 후에 포인트가 들어오나요? 그리고 1,000불 사용시 추가로 주는 포인트는 사용기한까지의 스테잇먼트 페이먼트 후에 같이 들어오나요? 확인할 수 있는 방법이 있나 궁금해서요.
낮은곳으로
2015-07-30 11:32:02
good will bonus는 24시간안에 들어오고 1000불 추가사용은 statement closing과 같이 들어옵니다.
사냥꾼
2015-07-30 12:36:42
아 그렇군요~ 그런데 굿윌 보너스는 우선 Amex 카드 계정에서만 확인이 가능한가보죠? 카드 계정에서는 보너스가 들어온 것처럼 보이는데, SPG 사이트 내에서는 기록이 안나와있어서요. 아마도 다음번 포인트 추가되는 사이클 때 보이나보네요. 답변 감사해요.
macaron
2015-07-30 14:45:09
혹시 여러번 전화해보신분 계세요?