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집사람이 인터넷으로 가방을 하나 샀는데, 배송추적에는 배송완료/도착이라고 떴지만 도착하지 않았습니다. 목요일엔 집사람이 집에 있었지만 아무도 오지 않았다고 하며, 우체통 역시 텅 비어있습니다. USPS에 전화해보니, 안내원이 확인해보고 48시간 안에 연락 주겠다는 답만 합니다. 아무래도 같은 아파트 단지 안에 엉뚱한 주소로 간 것 같은데, 누군가가 자기가 먹었거나 아님 반송했거나.... 한게 아닐까 하는 생각이 듭니다.
이거 제가 구매 취소가 가능한가요? SPG로 구매했습니다. 만일 진짜 배송사고로 증발한거면 보상 받을 수 있는 방법이 있나요?
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7 댓글
1stwizard
2015-08-17 03:18:13
sonics
2015-08-17 04:52:33
그렇군요, 잘 알겠습니다. 그리고 증거 남겨놓고 보상 방법 알아봐야겠네요.
edta450
2015-08-17 03:26:22
정확한 법척 책임이 어떻게 갈리는지는 모르겠는데, 일단 판매자가 구매자에게 정확하게 물건을 배달할 의무가 있죠. 일단은 카드사보다도 판매회사랑 배송업체와 해결을 보셔야 하는 상황입니다. 만약 양쪽에서 다 배를 째면 그 때 카드사에 dispute를 하시는 게 순서일 것 같네요.
sonics
2015-08-17 04:52:53
네 저도 48시간 기다려보고 배 째면 바로 dispute 걸 예정입니다.
fjord
2015-08-17 03:52:46
Dispute 하시면 되요.ㅎ
sonics
2015-08-17 04:53:04
좋은 경험담 감사합니다 ㅎ
청솔모
2015-08-17 04:55:29
셀러한테 일단 먼저 연락하시고 리펀드 요청 하시면 알아서 찾아보고 못찾으면 돈 금방 돌려줍니다.
셀러가 어거지 부리면 마지막으로 디스퓻하면 되고요.