citi hilton 카드 스펜딩후 포인트 확인방법?

힐튼 멤버쉽을 만드셨다고 하셨는데요. 이게 번호는 Citi 은행에 전화해서 물어보고 그 번호를 온라인으로 등록하신건가요? 아니면 Hilton.com 가셔서 그냥 새로 회원 가입을 하신 건가요? 

힐튼닷컴에서 등록한 거예요.

한국의 경우 주민번호가 있고 (지금은 아닌 것으로 알고 있지만) 마일리지 회원 가입시에도 주민번호를 입력했었잖아요? 그렇기 때문에 한국은 카드 회사와 마일리지/ 포인트 프로그램 간에 알아서 회원이 같은 사람인지 저절로 확인을 하는 방식입니다. 

하지만, 미국은 완전히 다른데요. 카드 가입시 기존의 Hilton 회원 번호를 입력하지 않으면 Citi에서 자동으로 회원 번호를 하나 생성하게 됩니다. 이 상황에서 Hilton.com에 가서 새로 회원 가입을 하시면 이건 Citi와 자동 연동이 안되는 것이구요.

가장 좋은 해결책은 1) Citi에 연락하셔서 현재 만들어진 회원 번호를 받으시고 2) 그 회원 번호로 Hilton.com에 로긴하셔서 포인트 확인하신 후, 3) 이후에 Citi가 만든 회원 번호와 이번에 새로 만드신 회원 번호를 Hilton에 연락해서 하나로 통합하시는 것입니다. 새로 만든 포인트가 없는 회원 번호를 없애달라고 하는 것이죠.

자세한 답변 감사합니다. 제가 미처 그 생각을 못했어요. 무슨 생각을 하고 사는지.... 포인트 준다는 말만 보고 바로 링크따라 들어가서 자세히 읽지도 않고 그냥 신청하고 승인받고 했네요.  한참지나 포인트가 잘 들어왔나 생각해보니 힐튼번호가 없는거예요. 그래서 부랴부랴 힐튼웹에서 회원가입하고 그리고나서 어떻게 해야되나 생각이 들지 뭡니까.  월요일 전화연락해서 해결할게요. 감사합니다.

1. 네. 자주 있는 일이니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 

2. 주요 항공, 호텔 프로그램들은 미리 회원 가입을 하시고 번호들을 한군데 적어두시는 것이 좋습니다. 언제 어떤 항공사를 이용하고, 어떤 호텔에 투숙하게 될지 알 수 없는 일이거든요. 

아무리 새싹 초보라고 해도.. 제가 그냥 상식적으로 & 논리적으로 하나만 물어 볼께요.

Citi에 힐튼 카드를 만들었습니다.

또 힐튼 호텔 멤버십을 만들었습니다.

Citi가 힐튼 멥버십의 정보를 알 수가 있을까요? 대체 무슨 생각이신지....

Citi가 알고 있는 것은 카드 소유자 이름, 주소, SSN, 전화번호 등 인데요... 이 정보를 가지고 힐튼 멤버십을 만들 때 입력한 정보를 힐튼에다 조회해서 같은 사람인가 확인하고 알아서 포인트를 적립해 주기를 바랄 수는 없지 않을까요? 사실 그렇게 하면 개인 정보 유출로 힐튼 호텔은 큰일 나는 거지요.

뭔가 내가 Citi에 내 힐튼 정보는 이거니까 여기에다 포인트를 적립해라 라고 시켜야 할 것 같지 않나요. 실제로 Citi에 카드 신청할 때 힐튼 멤버십 번호를 입력하게 되어 있는데... 무시하고 비워 두신 거죠! 이런 분들은 나중에 Citi에 전화해서 힐튼 번호를 알려주어야 합니다. 전화 싫으시면 Secure message나 채팅으로 하셔도 되구요.

+1 

아마 그 전에 아이디나 멤버십이 없었다면 임의로 번호가 지정되었을 가능성이 있으니, 호텔측에 물어보시는게 좋겠네요. Citi에 그 기록이 있을지 모르겠습니다. 참고로 은행과 호텔은 서로 다른 그룹이고 포인트만 적립하는 카드로 연결되어 있을 뿐입니다. 

papagoose님 충고 감사합니다. 잿밥에만 눈이 멀어서 자세히 읽지도 않고 무식하게 행동을 해버렸네요. 지금 생각해보니 아무리 초보라고해도 상식적으로 이해가 가지 않는 그런 행동을 해버렸어요. 몇번이고 제 머리를 쥐어박고 있습니다.  겨우 40중반밖에 안됐는데 치매도 아니고...  월요일 전화로 해결하겠습니다. 진심어린 답변 감사합니다.

하기사 너무 상식적으로만 살면 세상이 안 바뀐다고는 하더라구요... ㅋㅋㅋ

잘 변경되서 포인트 잘 받기 바랍니다.

에이, 그럴 수도 있고 저럴 수도 있는거죠 뭐. 전화해서 합쳐달라고 하시거나, 아니면 새로 만든 힐튼번호 버리고 자동으로 만들어 진거 쓰시면 되지 않을까요? 너무 자책할 필요는 없다고 봅니다. ㅎㅎ

따뜻한 위로의 말씀 감사합니다. 자동으로 멤버쉽번호가 생성되는줄 몰랐어요.

ㅋㅋ 꽃순이님이 어마무시한 잘못을 하신 게 아니라요, 초보 때 종종 하시는 "정상적인" 미스를 하신 거구요.

이와 같은 마일 경험은 초보이신 것 같지만, 이런 댓글에도 쿨하게 대응하시는 거 보니까, 멘탈과 인성은 아주 건강하고 멋쟁이이신 게 분명한 듯합니다~!!!!!

답글 감사합니다. 멋쟁이는 아니구요.  요즘은 남에게 별로 관심이 없는지 어쩐지는 모르겠으나 잘못한 점을 말도 안해줘요. 그런데 이렇게 말도 해주고 해결방법도 말해주니 너무너무 감사한 일이죠.