MileMoa
Search
×

힐튼 BRG 클레임 답변이 없는 경우

이슬꿈, 2015-09-04 07:46:28

조회 수
978
추천 수
0

(왠지 @aicha 님 소환해야 할 것 같은 질문인데요)

3일 전에 힐튼 BRG 클레임을 제출했는데 아직까지도 답변이 없네요.
전화를 해 봐도 5번이나 헛소리만 하고(호텔로 전화를 걸으라느니 너는 이미 best rate guaranteed 되어있다느니)
하얏트나 스타우드처럼 제대로 된 BRG 디파트먼트가 없는 느낌인데요....

내일 체크인이라 최대한 빨리 처리해야 하는데, 이런 상황에서는 어떻게 해야 할까요?
아직 서드파티에서도 저렴한 가격이 보이고 스크린샷도 찍어두긴 했어요.

먼저 일반 rate로 묵고 retroactive discount를 받아야 할까요?

8 댓글

중국집

2015-09-04 07:49:24

전에 저도 같은 상황이었는데요, 나중에 이멜와서 정해진 리뷰 시간보다 더 걸렸다고 BRG여부와 상관없이 50불 기카 보내줬습니다. 매칭도 해주구요. 기다려보세요.

이슬꿈

2015-09-06 20:30:26

고맙습니다. 오늘 메일을 받았는데, 차액은 체크를 보내주고 $50 기카도 보내준대요.


갑자기 궁금해진 게 있는데... 혹시 힐튼 HHonors에 등록된 집 주소가 한국 주소면 기카를 안 보내주고 바로 $50을 깎아줄까요?


aicha

2015-09-10 12:50:53

제가 예전에 콘래드 두바이 힐똥 BRG 포스팅에 사족으로 올린 것 안 읽어보셨군요,  떽 !!


요즘 힐똥 BRG 체계가 전혀 없다는 ~~    


1) 48시간 내에 답신 준다고 하는데 예전에는 2-3일 정도 였는데, 요즘은 거의 1주일 걸림.  "숙박일이 여유가 있으면" 오히려 이걸 잘 이용하면,  48시간 내 리뷰 안 해 준걸 잘 이용해 lower rate 고 자시고 모고, 걍 스크린 샷 떠놓은 것으로 우기면 걍 BRG  선선히 해줌. 


2) 무슨 다른 과랑 같이 합친 것 같은데 클레임 리뷰하는 언니들이 다 아마추어이심. 최근에 2개 넣었는데 둘다 리뷰를 또 ! 잘못해서 답신해줌. 하나는 room rate 에서 $50 off 해줘야 하는데, 택스 포함한 total rate 에서 off 해버렸음. 다른 하나는 foreign properties 인지 몬지 확인도 안 하는지 아멕스 기카 -_- 또 보내준다 해서, T&C 보라고 foreign properties 은  $50 off 해줘야 한다고 가르쳐 주니까, 재수정해줌. 잘못 리뷰한거 답신 보내 다시 재수정받는데도 한 3-4일 걸림.  


이슬꿈

2015-09-10 12:57:26

그 글은 읽고 리플도 달았는데 기억에서 사라졌나봐요 죄송합니당T_T 스샷을 떠 놓는 게 중요하겠네요.

이번엔 숙박일이 여유가 없어서 좀 불안했는데, 결국 honor 해줬어요.

aicha

2015-09-10 13:12:10

아니 머 죄송할 것 까지야....... 그럼 나두 T.T.....

항상고점매수

2015-09-10 13:45:06

Aicha님 믿고 힐튼에 하나 넣어봤습니다 ㅎㅎ

aicha

2015-09-11 04:53:11

잘 되시길 바랍니다. 10월 숙박건에 대해, 최근에 아래 처럼 승인받는데 무려 11일 걸렸네요. 헐...   힐똥 항공 프로모 마일 받으려고 BRG 했슴다. 


hilton alexandria.jpg



Merry

2015-09-11 06:24:20

몇일전에 캐나다 BRG 받았는데 거긴 기카로 받는데가 맞겠지요? 미국애들이 캐나다는 자기네 땅으로 생각하니....

목록

Page 1 / 260
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 34801
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 58719
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 79554
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 189277
updated 5199

유럽 (런던, 파리) 3인 가족(13세 아이 포함) 호텔 투숙: 팁이 있을까요

| 질문-호텔 11
달콤한휴가 2024-05-19 556
new 5198

반복되는 오사카 교토 호텔 질문입니다.

| 질문-호텔
정혜원 2024-05-20 173
updated 5197

도쿄 IHG 호텔 선택 결정장애: 어디를 가야 할까요?

| 질문-호텔 6
샤프 2024-05-19 646
updated 5196

마우이 그랜드와일레아 방 선택

| 질문-호텔 11
Eunhye 2024-05-19 783
updated 5195

칸쿤 All inclusive 호텔에서 어른 2, 아이 3(9,7,4) 한 방에서 머물 수 있나요?

| 질문-호텔 18
Terry1010 2024-04-15 2113
updated 5194

싱가폴 호텔: 포인트 vs 현금결제?

| 질문-호텔 10
일라이 2024-05-18 598
  5193

도쿄 여행 호텔과 여행지 질문

| 질문-호텔 13
돌팔매 2022-11-23 2639
  5192

뉴욕 호텔 Kimpton Hotel Theta 어떤가요?

| 질문-호텔 4
msg 2024-05-18 410
  5191

IHG 포인트로 파리 Intercontinental (120K) 또는 Crowne Plaza Paris - Republique (85K)

| 질문-호텔 9
ParisLove 2024-05-16 997
  5190

Hilton app 로그인 에러 질문

| 질문-호텔 3
  • file
밀리언마일가즈야 2024-05-14 268
  5189

하얏 포인트 숙박 방이 없을 때 strategy 고민 (햐얏트 파리)

| 질문-호텔 6
소비요정 2024-05-15 819
  5188

뉴욕 파크 하얏트 포인트 방이 없을 경우 어떻게 하면 좋을까요?

| 질문-호텔 19
찡찡 2024-05-14 2078
  5187

지겨우시겠지만 칸쿤 지바, 포인트 제가 젤 많이 쓴 거 같습니다..

| 질문-호텔 39
롤롤 2023-11-14 5847
  5186

IHG 숙박권 만료되는 날짜에 예약 문제가 될까요?

| 질문-호텔 5
상상이상 2024-05-14 474
  5185

marriott - 회사를 통해 숙박은 no point?

| 질문-호텔 15
라임나무 2024-05-13 1916
  5184

최근에 샤프 카드로 Chase LHRC 성공하신분 계신가요?

| 질문-호텔
벵갈고양이 2024-05-14 352
  5183

Hilton App 로그인 에러?

| 질문-호텔
  • file
밀리언마일가즈야 2024-05-13 233
  5182

업데이트3- 약간?주의사항)신IHG 카드소지자에게 주는 United $25 크레딧 잘 사용하는 방법

| 질문-호텔 129
항상고점매수 2023-01-03 10329
  5181

바르셀로나 호텔 클라리스- 샴페인

| 질문-호텔 6
미치마우스 2023-10-06 776
  5180

힐튼 키프트 카드로 숙박요금을 계산하려면?

| 질문-호텔 12
windy 2024-03-07 1384