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알고 계신분들도 있겠지만 전 오늘 처음 겪는 일이라서 공유합니다.


제가 오늘 아마존으로 물건을 구매하려고 했어요. 크롬에는 이미 프라임 회원으로 로그인이 되어있었구요. 왠지 모르겠는데 사파리로 열어서 같은 주소를 붙여넣었습니다. 가격이 다르더군요. 물건 가격은 30불 미만인데 2불정도 차이가 났어요. 어차피 프라임으로 하면 배송비를 많이 아끼기 때문에 큰 상관은 없지만 기분도 나쁘고 비싼 아이템의 경우에는 차이가 더 많이 나지 않을까 하는 생각이 드네요. 


다른 상품도 똑같이 해봤는데 차이가 안나는 물건도 있어요. 이런 비슷한 경험을 하신 마모님들 계신가요? 마치 이건 비행기 티켓 예매할 때와 같은 일이네요.

16 댓글

이슬꿈

2015-09-16 15:41:40

아마존은 그런 식으로 가격 장난은 안 치는데, 문제는 여러 셀러가 같은 아이템을 각각 다른 가격으로, 배송비도 다르게 팔기 때문이에요. 프라임 회원이면 프라임 우선으로 나올 때가 많은데 그럼 그 때 available for lower price without prime shipping 이라고 가격 밑에 나올 거예요.

러빙군

2015-09-16 15:43:22

아마존은 price tracking system까지 존재하는데.. 이런 경우가 있군요..

항상고점매수

2015-09-16 16:02:52

아마존 프라임이라고 돈을 더 받는(?) 경우가 있는것 같다라구요... 저렴한 물건은 상관이 그리 없지만 비싼 물건의 경우는 배송비가 포함 되는 경우가 많으니까 민감한데...

한 일년전에 저희 동네 라디오 진행자가 200불정도 되는 물건때문에 아마존의 꽤 높은 사람 소환(?) 해서 생방송에서 싸우던게 기억 나네요...

아마존왈 프라임은 배송이 빠르기 때문에 어쩌구 저쩌구 하면서 변명을 하더라구요....

duruduru

2015-09-16 16:06:57

그럼 결국 배송비를 물건값에 얹어받고, 프라임 회비는 따로 더 받고.....?

항상고점매수

2015-09-16 16:10:00

그때 그 진행자가 그런식으로 몰고 갔던거 같아요... 푸라임인 자기는 225불인데 회원이 아닌 자기 와이프는 같은 물건이 어떻게 배송비포함 205불이 되냐고 따지는데 ㅋㅋㅋ 정말 어떤 변명도 핑계로밖에 안들리더라구요....

닉고민중

2015-09-16 16:53:56

아마존은 API 로 가격정보를 제공할 정도로 투명하게(?) 운영하구요. 아마존은 3rd-party seller 가 굉장히 많은데, 대부분 그걸 이해하지 못해서 생기는 문제인것 같습니다. 3rd-party seller 가 배송하는 방법이 2가지가 있는데 직접 배송, 아니면 아마존 warehouse 보내서 Prime member 가 무료로 받아볼 수 있게 배송할 수도 있습니다. 가격리스트를 보시면 FULLFILMENT BY AMAZON 이라고 텍스트가 있는데 아마존에서 직접 배송이 오기 때문에 아마존에서 구입했다고 생각할 수 있는데요. 타주 판매자의 경우 TAX 를 안내기 때문에 훨씬 쌀 수 있구요. 


예를 Frozen Bluray 를 예를 들면 상품상세화면에 오른쪽에 보시면  Buy Now $24.96 이라고 있고  In Stock Ships from and sold by Amazon.com 이라고 되어 있으면 아마존에서 직접 판매하고 배송까지는 하는 상품이구요. 빨간 화살표에 New From 아래에 $15.99 를 누르시면 전체 판매자를 볼 수 있습니다. 어마어마하게 많은 3rd-party seller 들이 있습니다.  왜냐면 일부상품을 제외하고는 누구든지 심지어 이 글 읽으시는 분들도 아마존에 판매를 할 수 있거든요.

Screenshot 2015-09-16 19.39.50.jpg


위에 화살표에서 New From $15.99 누르시면 아래와 같이 나오는데 Buward 라는 셀러가 $15.99 쉬핑 $3.99 에 택스없으니까 $19.98 에 그러니까 아마존 $24.96 + TAX = $26.95 이니까 무려 $6.97 저렴하게 구입할 수 있습니다. 물론 프라임이 아니기 때문에 일주일이상 기다려야 하지만 급한 물건이 아니면 저는 대부분은 3rd-party seller 에게 구입하는 편입니다.

Screenshot 2015-09-16 19.36.32.jpg


그 다음은 진짜 아마존에서 오기 때문에 아마존에서 구입했다고 생각할 수 있는 FULFILLMENT BY AMAZON 의 경우입니다.  아래처럼 Vi's Closet 판매자가 $0.17 저렴하고 택스까지 없어서 아마존보다 $2.17 저렴합니다. 전 이런 경우 $2.17 저렴한 3rd-party seller 에게 구입합니다. 서비스가 아마존에서 판매하는것과 동일하거든요. 

Screenshot 2015-09-16 19.48.53.jpg


도움이 되셨으면 합니다 :)

그대가그대를

2015-09-16 19:44:53

아주 자세히 설명해주셔서 이해가 정말 쉽네요! 이때까진 프라임해놓고 장바구니 담아논 가격대로 샀는데 앞으론 3rd party도 주의깊게 봐야겠네요.

Passion

2015-09-17 07:49:49

Amazon도 Price Discrimination 합니다.

가격을 API로 해서 공개해서 투명한 것과 Price Discrimination 은 전혀 다른 문제입니다.

인터넷 검색해보시면 관련 기사 내용이나 연구내용 많아요.

즉 아마존이 직접 파는 물건도 가격이 충분히 다를 수 있다는 겁니다.

닉고민중

2015-09-17 09:38:41

2000년초에 아마존에서 이와 관련해서 기사화 되어서 베조스가 사과했었다는 정도로 알고 있었는데 다시 찾아보니 위키디피아에 내용이 있네요. 베조스가 "never will test prices based on customer demographics" 하겠다고 까지 했는데 혹시 그 이후에 연구내용이 있는지 궁금합니다. 


https://en.wikipedia.org/wiki/Amazon.com_controversies#Differential_pricing

In September 2000, price discrimination potentially violating the Robinson–Patman Act was found on amazon.com. Amazon offered to sell a buyer a DVD for one price, but after the buyer deleted cookies that identified him as a regular Amazon customer, he was offered the same DVD for a substantially lower price.[21] Jeffrey P. Bezos subsequently apologized for the differential pricing and vowed that Amazon "never will test prices based on customer demographics". The company said the difference was the result of a random price test and offered to refund customers who paid the higher prices.[22] Amazon had also experimented with random price tests in 2000 as customers comparing prices on a "bargain-hunter" Web site discovered that Amazon was randomly offering the Diamond Rio MP3 player for substantially less than its regular price.[23]

Passion

2015-09-17 10:08:32

그 내용 저도 압니다. 하지만 그 이후에


http://www.forbes.com/sites/adamtanner/2014/03/26/different-customers-different-prices-thanks-to-big-data/

"Some companies suffer negative publicity when differential pricing is documented, such as in a 2012 academic study on 200 online stores, later picked up in a larger investigation by the Wall Street Journal.

The study, performed by researchers in Spain, found that if Internet visitors came from a discount site such as Nextag.com, they would at times receive prices as much as 23% lower than others. Their study of 200 stores found Amazon, Staples and videogame store Steam among those varying price by geographic location by as much as 166%. Such practices are legal, but companies are reluctant to talk about them. “We do not discuss details of our e-commerce practices,” said Staples spokesman Mark Cautela. Amazon did not respond to requests for comment."


이런 기사도 있고

현재 아마존 프라임 관련 Price Discrimination 때문에 고소도 들어가 있는 상황입니다.

준피

2015-09-16 17:48:03

친절한 답변 감사합니다. 아마존 가격시스템이 복잡한데 한번 디테일 화면을 찬찬히 뜯어봐야겠어요. 

어리버리

2015-09-16 17:54:46

제 경험은 모바일 아마존 앱이랑 데스크 탑이랑 가격이 다른 경우가 있었습니다. 이게 말씀 하신 프라임이랑 연결된건지는 모르겠네요. 

actch

2015-09-16 18:14:06

같은 판매자에 같은 물건인데...가격이 다르면... 말이 안 되는데..

그런 경우는 거의 없는 걸로 알고 있어요. 판매자가 같은 물건을 여러 가격대로 올려 놓지 않은 이상..


같은 물건인데, 아마존 프라임보단 싼 경우도 있어요. 그건 3rd party에서 가격을 싸게 내 놓은 거죠. 

순조로운narado

2015-09-16 18:20:28

한번도 생각 못한 부분인데, 아무리 믿고사는 아마존이라도 가끔씩 잘 봐야겠네요. 

BBB

2015-09-16 19:59:35

아마존은 모르겠지만 한국 쇼핑몰 매우 흔한 경우 입니다.

포탈사이트나 가격비교 사이트 혹은 포인트적립 사이트를 통해 들어가는 경우와 직접 들어가는 경우 같은 물건, 같은 판매자여도 가격이 다릅니다.

이게 해당 사이트와의 제휴행사나 수수료지급 등의 문제로 때로는 직접 들어가는 것보다 싼 경우도 있고 비싼 경우도 있습니다.

그런데 윗분 말씀대로 아마존은 셀러의 차이라고 믿고 싶네요. ㅎㅎ


타요가방

2015-09-17 02:09:02

아마존 직원끼리 서로 고발하게 하고 셀러들한테 엄청 추악하다고 이미 악명이 높죠. 가격 다르게 해놓은거 별로 놀랍지도 않네요.

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