MileMoa
Search
×

[최종 업뎃] Marriott Platinum Compensation ($100) AGAIN?

aicha, 2015-10-16 01:53:28

조회 수
1390
추천 수
0


일부러 exec. lounge 에서의 express check-out 선택합니다. 


체크 아웃해주러 reception 에서 올라온 언냐 모르는지, 시스템에 노트 안 되어 있는지, 빌 정산 후 안뇽히 가세요 ~ 하면서 입을 싸~악 씻더군요.  -_- 

그래서 바로 쏩니다. 


aicha : I'd like to exercise guaranteed benefit compensation for not being offered platinum arrival gift at the time of check-in. 

리셉션 언냐: ... 넹? 

aicha : 시스템에 내가 platinum arrival gift 뭘로 선택한 걸로 되어 있니?

리셉션 언냐: ... 잠시만...

aicha :  이런 식으로 은근슬쩍 넘어가려하다니, 나 아주 불쾌해.  I am now requesting platinum guaranteed benefit compensation. 나 머 좀 프린트하고 빨랑 가야 하니까 뙇 "yes or no" 인지만 간단히 애기해줘.  그럼 나머진 내가 알아서 marriott rewards department 랑 애기하겠어. 

리셉션 언냐: ... 잠시만... 아래에 전화 좀 해보고. 

aicha :   나 머 좀 프린트 하고 돌아올 테니까 바로 답변 줘. 


biz center 에서 프린트하고 돌아오니... 



IMG_2645.jpg



다음날 (그때 막 푸시하던) front office manager 에게서 날아든 이메일.. 


Dear xxxx,
  
Please accept our sincere apology for the inconvenience of not offering you the Platinum Arrival Gift upon your check-in at our Hotel, which was brought up to our Senior Management for taking  immediate corrective measures.  Meanwhile, we are pleased to offer you a compensation at $100  for not getting your gift, which were already granted to you in cash yesterday prior to your check-out.
 
xxxxx, we greatly value your feedback and hope there are no negative impact left on you from the above incident.  Looking forward to welcoming you back at our Hotel soon.
 
Best regards,
xxx
 
xxx Front office Manager


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


오호 ~ 애네가 맘이 급한가... 안 하던 짓을 합니다.  


운동하고 오니,  왠 또 접시가...  ;;;   카드에는 our valuable Platinum member ~ 어쩌구저쩌구 적어놨네요. 


IMG_2630.jpg


절 모니터링 하는건지 몬지;;;   방에 돌아오니 바로 프론트 매니저 옵빠라는 사람에게서 전화 옵니다. 


매니저 옵빠 :  웰컴 투 블라블라브라...  플래티넘 기프트 선택 안 하셨는데 어떤 걸로 하시겠어요? 

aicha :  Not sure..  I was supposed to be offered at the time of check-in, so I can't choose now. 

매니저 옵빠 :   그 넘이 방에 올라가시자마자 전화드렸는데 나중에 선택하겠다고 하셨다는데요? 

aicha :  he was supposed to offer the option at the time of check-in, so I told him that I couldn't choose. 

매니저 옵빠 :   그래도 어떤 걸로 하실지 선택을 하셔야 .. [determined 된 어조로 막 푸쉬하심. - -+] 시간 되실 때 함 내려오셔서 선택하시겠어요? 

aicha :  if you keep bothering me with this issue like this during my stay, it'd be very unpleasant, sir. 

매니저 옵빠 :   .... 

aicha :  I gotta go. I will talk to you when I check-out. 




----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

모바일 첵인 reminder 뜨길래 찍고 나 몇 시에 간다 ~ 고 해놉니다. 모바일 request service 머 이런것도 뜨길래 걍 궁금해서 shaving kit, dental kit, extra slippers 등등 다 체크해 봅니다 (체크인 하고 방에 올라오니 바로 housekeeping dept 에서 전화오더니, 요청하신 거 지금 갖다드릴까요? 이러네요. 이 mobile requets service 괜츈하네요! )


하튼 엘리트 체크인에 가니 "아침 7시 출근하고부터 기다렸으요, 미스 xxx ~  방/키 다 준비되어 있어요 ~ " 라고 너스레를 떨던 리셉션 옵빠.  서로 한참 얘기하는데, 그 와중에도 여전히 Platinum arrival gift choice 물어보는 걸 까먹습니다.  옵빠, 어쩔...;;   aicha 뇬 같이 하하호호~ 웃으며 너스레를 떨지만 매의 눈.. - -+ 으로 다 감지하고 있습니다 ㅋ. 


이상하네요. 이런 건 진짜 10년에 한두번 일어날까 말까인데, 지난 번에 그렇게 발리고도 또 이러다뉘.   하튼 저야 앗싸~ 가오리 ~   \- -/

[참고] 지난 번 compensation : https://www.milemoa.com/bbs/board/2737552 )


JW Marriott Cairo 는 플랫 모바일 체크인 하면 체크인 싸인 하는 종이에 아예 이 Platinum arrival gift choice  슬립을 갖다 붙여놓습니다. 애네도 이렇게 하는게 좋을 텐데. 



하튼 나중에 방에 올라오니 좀 있다 전화 띠리링~ 울립니다. 그 리셉션 오빠. 크...

방 마음에 드세요~ 전망 좋지요~ 이런 쓰잘데기 없는 질문 하더니, Platinum arrival gift choice  스을~ 쩍 물어보는 겁니다.  네 이놈 !!!!!!!!  니 죄를 니가 알렷다 !!!!!!!  ㅋㅋㅋ 


aicha 뇬 일단 쿨하게 발라드립니다. 

aicha : "since you haven't asked me at the time of check-in, I will pass" 

리셉션 옵빠 :  "미스 xxx, 그래도 선택을...;;; "

aicha : "I will think about it....  I gotta go."



함 어찌 되는지 두고 봅세다. ㅎㅎㅎ 





모 잔뜩 갖다 놓았군요.  제가 단 거 아주 좋아해서리. ㅎㅎㅎ 


IMG_2618.jpg

IMG_2619.jpg



일단 아침 수영 좀 해주고. 여긴 인터콘 처럼 아직은 물을 heating 안 해놓았네요. 요즘 카이로는 21-32 정도인데, 좀 춥게 - -;; 느껴지는 걸 보니 역시 전 28-39 정도가 체질에 맞는 것 같으요. 


IMG_2623.jpg


제 발코니에서의 뷰.  만족도가 높으니 역쉬 매리엇 ~  이라는 생각이 드네요. (새 GM 오면서 유명한 가든 카페의 table/chair 를 이번에 싹~ 다 바꿨더라구요. 머 새 거니까 좋긴 한데, 예전의 그 모랄까... 좀 손때가 묻고 좀 푹신푹신하니 편안했던 의자가 쫌 그립기도 하고. )


IMG_2625.jpg










7 댓글

Wolfy

2015-10-16 02:36:12

쿨한듯한 쿨하지 않은 쿨함을 지대로 보여주셨네요...  

저도 요즘 협상의 기술(?)을 터득하는 중입니다. aicha님의 글에서도 많이 배우고요.

이슬꿈

2015-10-16 02:40:15

협상의 기술 말씀하시니 예전에 사리님이 달았던 협상에 관한 주옥같은 댓글이 있는데 아무리 찾아도 찾을 수가 없네요^_ㅠ 당신의 권한으로 할 수 있는 것을 말해 보라.... 같은 얘기였어요.

Wolfy

2015-10-16 04:44:58

저도 제 친구에게 듣기로 내가 먼저 원하는게 뭔지 얘기하기보다 상대방이 나에게 해줄수 있는게 뭔지를 먼저 묻고 답이 내가 원하는것에 부응하면 받아들이고 아니면 그때가서 내가 원하는 것을 말하라고 하더라구요.

내가 가지고 있는 카드(?)를 먼저 보이지 말라는거겠죠?

poooh

2015-10-16 03:21:04

쉐이빙 키트요?


면도 하시는 군요.. ㅎㅎㅎ    =3==3===3

duruduru

2015-10-16 04:54:20

이런 댓글(과 도주가) 달릴 줄 아이샤님은 미리 예상하고 계셨을 것이라는 싸한 느낌이........ 어쩌면 이미 예상 도주로를 차단하고 덫을 놓고 계실지도......

duruduru

2015-10-16 07:08:25

업뎃 보니까, 점점 더 무서워져요~! 저도 빨리 만두 배송해야 할까 봐요~!

늘푸르게

2015-10-21 01:12:12

으음... 이건 좀 보기 그렇네요.

목록

Page 1 / 162
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 36438
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 59817
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 80426
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 196172
updated 3228

IHG 어카운트 해킹 피해사례(update) - 범인 체포 중

| 정보-호텔 5
  • file
감사합니다 2024-06-01 1478
updated 3227

(아멕스오퍼) Marriott Bonvoy: $300+/ $100 or $120 back

| 정보-호텔 226
  • file
24시간 2020-09-24 119748
updated 3226

(05/24/2024 Update) 한국 메리엇 프로퍼티별 기카 사용 가능 여부: 불가 6, 미확인 2

| 정보-호텔 118
grayzone 2020-08-18 12822
updated 3225

Caesars Diamond $100 Celebration Credit / 득보다 실이더 많을수 있습니다. 경험담 공유합니다.

| 정보-호텔 34
Lucas 2024-05-27 2020
updated 3224

업데이트 (1/23/2022): Hyatt 하얏 포인트 방 자동 검색기

| 정보-호텔 69
  • file
이슬꿈 2022-01-05 8204
  3223

루머 - 강남임페리얼팰리스 호텔 레노베이션 후 Hyatt 계열로 리오픈 예정

| 정보-호텔 9
bn 2024-06-02 1971
  3222

나트랑 나짱 베트남 인터콘티넨탈

| 정보-호텔 4
  • file
지지복숭아 2024-05-31 1613
  3221

2023 하얏트 숙박 결산 (70+박, 30개 호텔)

| 정보-호텔 30
놂삶 2023-12-30 4451
  3220

Hyatt Ziva Los Cabos 내년 3월까지 대대적 레노베이션

| 정보-호텔 2
bn 2024-05-31 891
  3219

Hyatt Centric South Beach Miami 사진없는 후기

| 정보-호텔 3
고양이알레르기 2024-05-30 399
  3218

IHG reward night 사용 후 카드에 charge 한 금액 있는지 한번 확인하세요.

| 정보-호텔 24
습관 2023-10-31 2600
  3217

(타겟) Hyatt (하얏트) Double Night Credits Promo (up to 10 nights)

| 정보-호텔 45
Globalist 2024-04-25 5382
  3216

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort 후기

| 정보-호텔 18
  • file
김박사 2022-11-22 3207
  3215

(업데이트: 3인 숙박 불가) 올해 8월에 오픈하는 웨스틴 보라보라 (구 르메르디앙) 포인트 방 열렸습니다.

| 정보-호텔 18
AQuaNtum 2024-05-20 1438
  3214

인터컨티넨탈 서울 코엑스가 내년 7월에 영업 종료 후 브랜드 변경에 들어간다고 합니다.

| 정보-호텔 22
40세전은퇴희망 2023-10-30 6202
  3213

시엠립 코트야드 메리어드 siem reap marriott courtyard

| 정보-호텔 16
  • file
지지복숭아 2024-05-27 866
  3212

ANA Intercontinental Tokyo 절도 사건

| 정보-호텔 17
이슬꿈 2017-09-25 3649
  3211

메리앗 elite night credits을 받을 수 없는 메리앗 호텔: Renaissance Residences Oahu Honolulu

| 정보-호텔
도미니 2024-05-27 293
  3210

사이공/호치민시티 공항 근처 홀리데이인 추천 후기

| 정보-호텔 14
  • file
지지복숭아 2024-05-23 736
  3209

일본 동경 Hyatt House Tokyo Shibuya 예약을 받기 시작했습니다 (24년 3월 15일부터)

| 정보-호텔 27
몬트리올 2023-10-20 3380