꾸벅 인사드립니다.

얼마전 지인이 부탁하여 가족 4명 캔쿤비행기 호텔 패키지를 Orbitz를 통해 예약 했습니다.

그런데 가족중 한분이 여행을 못 가신다고 하니 어떻게 해야 할지요? orbitz는 전화 연결도 잘 안되고....

마모님들 혹시 이런 경우 있으셨는지요? 조언 부탁드립니다.