고장난 물건을 RETURN 못해서 마모님들의 고견을 구합니다.

Amex Purchase Protection에 물어보심이.. 제 경우에는 도자기 구매하고 수취한 당일에 깨져서 이용했는데 구매 30일 이내에 발생한 사고나 도난을 책임져 줍니다. 이것도 일종의 사고로 간주하고 리포트 한후 해외에 나와있어서 사진이나 다른 증명으로 할 수 있는지 정 물건 반납해야하면 추후에 해도 되는지 물어보시는게 어떤지요.

답글이 늦어서 죄송합니다. 

우선  여러 마모님들의 답글을 읽어 보았지만 역시 Amex Purchase Protection 이 제일 좋은것 같습니다. 

내일 AMEX와 Amex Purchase Protection으로 이야기 해보겟습니다.

감사합니다.

“셔니보이”님이 올려주신 링크 잘 읽었습니다. 덕분에 공부 잘했습니다.

AMX는 작년부터 갖고 있었는데, 그동안 사용한적이 없어서purchase protection 과 return protection에 대해 공부를 안했습니다.  

이제는 여기에 대해서 열심히 공부하겠습니다.

감사합니다.

날짜 잘 계산해서 하세요. Return Protection인 경우 구매한 회사에서 리턴을 안 받아주는 시점에서부터 아멕스의 기간만료일까지가 유효기간입니다. 리턴을 받아주는 시점에서 클레임 걸면 기각 됩니다. 어쩌면 물건을 보내라고 할 수도 있습니다. 그럼 결국 쉬핑해야하죠.

Purchase Protection이 더 잘 맞을 수도 있다고 생각하빈다.

그리고 Jet.com에도 알아보세요. 거기서 어떻게 해줄지.

제가 JET.COM에 문의 해보니 SELLER에게 RETURN을 해야 하고 , 운송비는 제가 부담해야 한답니다.

그래서 제 생각에도 purchase protection 이 좋을것 갖다고 생각합니다.

감사합니다.

보통 dead on arrival 에 대한 책임은 판매자에게 물으시는것이 맞다고 생각합니다. 물론 Jet.com 에서 환불이나 교환을 불허하면 AMEX 로 가시는게 순서고요.

이런경우 보통 return shipping도 seller 부담이 되는데 브라질에서 보내는 shipping까지 부담해 줄지는 의문이네요. 판매자에게 이점을 문의해보심이 어떠신지요.

제가 JET.COM에 문의 해보니 SEELER에게 RETURN을 해야 한다고 합니다.

운송비는 제가 부담해야 한답니다.

나는 새 물건( RETAIL BOX)을 산줄 알었는데  엉성하게 포장했고 종이한장 없이 달랑 HARD DRIVE 만 보내냐?

진짜 정품인지, 리퍼인지 , 짝퉁인지 모르겟다. 고 클레임 했습니다.

요번에 다시 한가지 배웠습니다. 전자제품은 물건을 받자마자 무조건 테스트를 해야한다고요.

감사합니다.