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얼마 전 아이들 activity가 있어서 Marriott 호텔에 예약을 할 일이 있었습니다.
모두 5가족이 2일 동안 머무는 일정인데 그곳에 행사가 있을 예정이어서 서둘러서 전화로 예약했습니다.
전화상으로 해당기간 동안에 방 5개 예약하고 메일로 확인은 메일로 다시 넣어달라고 부탁했습니다.
그런데...
메일을 집에 돌아와서 메일로 확인해 보니 방을 1개 밖에 예약을 하지 않았더라구요.
부랴부랴 추가로 예약을 했는데 총 4개 밖에 못했습니다. 더이상 방이 없고 모두 sold out이라네요.
만약의 경우에 대비해서 멀리 떨어진 호텔의 방 5개를 예약했는데 여기는 너무 멀어서 꽤 불편합니다.
이 경우 호텔 과실이니까 그쪽에서 뭔가 조치가 있어야 하지 않을까요?
이런 경우 어떻게 해야 할까요?
Platinum도 소용이 없네요. 방이 없으니...
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