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스테이플서, Galaxy s7 프로모션으로,
$400 visa prepaid card - with a new device payment activation on a Samsung Galaxy s7. Upgrades excluded.
구입전 세일즈 매니저와 두차례 확인.
저의 경우 family plan 으로 4 line 중 2라인은 device payment 중이었고, 두 라인이 upgrade 가능 상황 .
"upgrade excluded" 라 나는 해당 않되지 않냐?
스테플 매니저: "device payment" 라인을 upgrade 하는 경우가 excluded 된다는 이야기고 저의 경우는 절대 qualified 된다 강력히 주장..
나: 설마 세일즈 매니저가 거짓말 하려구 1... 새폰 구입.
병원약속이 있어 급하게 영수즘, 계약서 받아서 집에와서 보니, 리베이트 폼도 없고, 영수증도 카피된것 만 준것을 알았음.
전화해서 원본 영수증과 리베이트 폼 보내주기로 통화.
결국 삼일동안 안보내줘 다시 찾아 갔더니 리베이트 폼이라고, 종이 한중줌. -
( 리베이트 원본이 아니고 그냥 리베이트 폼 (주소와 전화번호만 기재하는) 이 종이와 복사본 영수증만 보내면 된다고 함 .
나: 원본 영수증과 원본 리베이트 폼이 필요한데, 이건 뭐냐 물어보니 이것이 자신들이 사용하는 원본이니 주소 이름 전화 번호 적고, 영수증 복사본 메일로 보내라함.
헐 이건 말도 않되... 설마 세일즈 매니저가 거짓말 하려구 2 속고 또 집에옴.
집에와서 온라인으로 submit 하려고 보니 당근 않됨 ( RebateID 없어서 접수 불가)
다시 찾아감. 왜 원본 영수증도 안주고, 원본 리베이트 폼도 않주어 사람 고생시키냐 했더니,
원본 영수증 원래 발급 않되고, 삼성에서 리베이트 아이디와 함께 보내주는데 그게 나의 이메일이 잘못되었는지 않가는것 같으니, 삼성에 연락해서 리베이트아이디 오늘 까지 보내 주겠다 약속함. ( 정말 이해할수 없는 이론? 설마 세일즈 매니저가 떠 거짓말 하려고 3 속고 또 집에옴. )
집에와서 전체 이멜 다시 확인, 삼성에서 온건 없고, !!! staple reward 멤버라 원본 영수증과 리베이트 아이드 카피본이 이메일로 와 있었음 그리고 당연히 $400 리워드 아니었음. $100불 리워드.
스테이플 매니저는 오늘까지 삼성에 연락해 리베이트아이디 보내주기로 했는데, 이상황에서 어떻게 대처해야 할지요?
짜증나서 전화 리턴하고 싶지만, 케이스 구입, 셋업 하느라 소비한 시간, 스테이플스 4번 방문, 스테이플스 customer service 와 삼십분 통화 등등 .
늘 거짓말로 사태만 모면하려는 매니저 정말 화나네요.
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7 댓글
GHi_
2016-03-21 05:02:58
blueribbon
2016-03-22 11:49:09
뭍어서 질문 드려요. GHi님, 버라이존이 요금 체계가 좀 비싸서 그러는데 6개월 유지조건만 충족시키고 다른 페이지플러스로 옮겨도 문제가 없을까요?
GHi_
2016-03-23 02:59:39
한국갈거야
2016-03-21 05:40:05
저의 긴 불평 글 읽고, 답글 주셔서 정말 감사합니다. Ghi 님은 구입하시고, 영수증에 $400 리벳 찍힌 영수증 store 에서 받으셨죠? 스테이플 매니저 왈 이 프로모션은 스토어 에서 영수증이 발급 않되고, 이멜로만 삼성에서 날라간다 계속 거짓말 하는데 이거 거짓말이죠? 또한 영수증 카피본 에 $400 리베이트 폼 보내면, reject 당할게 뻔한데, 결국 수개월후 자신은 빠지고 저만 rebate center 와 고생시키게 고의적인 은폐 의도는 아니었가 의심 스럽기도 하고요.
awkmaster
2016-03-21 05:49:22
제가 지난 7년간 Staples에서 여러가지 딜에 참여해서 단물을 쪽쪽 빨아먹어본 결과 매장 매니저나 직원의 말을 믿을 수 없다는게 결론입니다. Fatwallet이나 Slickdeald 같은데 딜이 올라오면 늘 하는 얘기가 매니저/직원은 딜에대해 거의 아무것도 모른다는 것이고, 제 경험상도 이와 크게 다르지 않다는 것이죠. Corporate에서 이러이러한 딜이 있으니 매장에서 알아서 하라는 식인데, 매주마다 딜이 달라지는데다가 그런 딜에 참여하는 사람이 사실 그렇게 많지 않기 때문에 매니저나 직원들이 공부(?)를 잘 안하더라고요.
한국갈거야님의 경우에도 매니저가 고의적으로 거짓말을 했다기보다는 정말 몰라서 그랬다고 생각합니다. GHi_ 님 말씀대로 전화기를 리턴하시는게 제일 좋은 방법 같아요.
한국갈거야
2016-03-23 04:07:59
awkmaster 님 말씀이 맞는것 같습니다. 전화해서 매니저에게 네가 말한거 틀렸다 $100 불 리베이트 영수증 받았다고 했는데도 몇일만 기달려달라네요 현재 삼성측과 $400 리베이트 받는것 이야기 하고 있다고 헐~
항상고점매수
2016-03-23 04:11:56