Global Entry approval delay

최근 아플대란에 동참해서 Global Entry 를 신청하였는데요.. 가족 3명 모두 credit 받았습니다.

저번주에 interview 하였는데..한꺼번에 3명은 자리가 힘들것 같아서 저는 혼자 해서 하루 후에 approval notice 받았구요..

아내와 아들 (4살) 은 같이 interview 를 하였는데..아내는 몇시간 후에 approval notice 받았는데...

아들은 5일이 지난 지금까지 update 가 안되었네요.

아내말로는 interview 시 interview 직원이 fingerprint 하기가 어려울 것 같으니 사진만 찍자고 해서 사진만 찍었는데...이것 때문인지..

안내전화는 message 로 돌려지고..또 message 는 full 이라고 하고..

어떻게 check up 을 해야되는지 막막하네요.

혹시 이런 경우에 대처하는 방법을 아시는 마모회원님들 있으시면 조언을 부탁드립니다.

감사합니다.