Hilton, worse rate guarantee?

어쩌다 보니 한여름 Whistler hotel 좀 알아보게 됐는데 가격대에서 chain은 Hilton과 Westin 정도가 있네요.
Hilton diamond 조식좀 받아볼까 하며 quality 는 쫌 의심스러운 Hilton 을 들여다 보니 공홈에서는 10개 정도에 rate 일 쭈루룩 뜨는데 전체적으로 expedia 가 더 쌉니다.
공홈가격은 tax 포함해서 $180 정도 expedia 는 $150 정도여서 Hilton BRG claim을 살포시 넣어봅니다.

24시간이 좀 지나도 연락이 없어서 되는거구나 하고 기다리는중 이메일이 딱와서 열어보니...
24시간내에 답변을 못쭤서 미안하다며 claim을 받아준다고 합니다. 여기까지는 좋았는데 바꿔준 가격이..
세금빼고 $175 에 해주겠다네요. 세금더하면 기존예약보다 더 비싸지는 worse rate guarantee...
약간 열이 올라서 이메일을 씁니다. 이거 뭔가 잘못되것 같은데....?? 했더니
또 하루정도가 지나고 이메일이 왔습니다. 처리가 잘못됐다고 고쳐준다고요.. 보통은 24-72 시간간네에 조정된다고 오는데 그런말도 없어서 공홈에 들어가 바로 확인해보니 아직도 떡하니 떠있는 $175.. 

벌써 삼일정도 되어가는데 이거 다시 이메일 해야하는 건가요? 아니면 호텔에서 조정해 주나요? 내일모래 가는데 또일메일을 보내햐 하는건가 고민중입니다.

Holton BRG 다른곳보다 쫌 잘받아주는것 같긴한데 이거 일하는게 영 불안하네요..
정보로도 올리고, 혹시 조언주실분 있으실까해서 올려봅니다.