chase atm claim

지난주 토요일에 chase ATM에 대략 500-600불 가량 현금 디파짓했습니다. 기계당 한번에 30장 가량 맥시멈으로 가능한걸로 아는데 문제는 제가 2-3번 으로 놔눠서 넣었는데요. 400까지 프로세싱하고 끝내고 다시 해야 하는데. 마지막 배치에 20불짜리 10장 가량 넣은건데 6장까지 세다가 기계가 멈춰 버렸습니다.

즉각 은행원에게 알리고 임시로 500불 클레임해줬습니다. 제가 확실히 500불인지 600불인지 긴가민가하는사이에, 기계를 뜻어보는건 테크니션이 와야한다고 하더니 리셋을하더군요. 

그리고 테크니션을 기다리다가 일단 집에 갔습니다. 한두시간뒤에 다시 브렌치 전화하니 20불짜리 30장을 발견했다는데요 600불 컨펌받았습니다.  4-5일후 pending 이 없어지면서 500불로 디파짓 되었습니다. 그래서 다시 브랜치에 전화해봤더니 자기네는 500불이 맞다고 잡아떼었습니다.

그러더니 customer service 에 전화해서 claim 하라고 해서 자초지종을 설명하고 600불 임시로 클레임으로 정정되었습니다.

그런데... 브랜치에서 잡아 뗀게 좀 찜찜한게 처음부터 일처리맡은 여자가 너무 기분나쁘게 반응하는게 사람이 직감이란게 아 이번건은 꼬이겠구나 싶었더만...... 100불 참 큰돈이면서도 작은돈인데... 잊어버렸다 생각하는게 마음 편하겠죠? 참 억울한데 어디다 물어볼데도 없고해서 적어봤습니다..