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안녕하세요.
매일 좋은글 읽어보고 있는데요 혹시 저도 경험을 공유할 수 있지 않을까 글 남깁니다.
지난 여름 이태리-크로아티아를 여행하면서 렌트를 했는데 렌터카를 싸게 구한데다 꽤 장기간이라 렌타카쪽 보험은 좀 아깝더군요.
가장 먼저 생각난 것이...
아멕스 프리미엄 렌터카 프로텍션 그러나 이탈리아는 예외였어요..
- Coverage is worldwide, except for vehicles rented in Australia, Ireland, Israel, Italy, Jamaica, and New Zealand.4
그래서 좀 불안하지만 체이스 사파이어 CDW 베네핏을 믿고 베네치아 공항에서 Sicily by Car 에서 렌트했습니다.
아니나 다를까 주차공간 협소한 피렌체 시내에서 안보이던 기둥에 뒷문쪽을 긁어버렸네요.
반납하는데 2000 유로정도가 나왔어요. Incident report를 작성하고 일단 제 사파이어 카드로 계산합니다.
외국이라 그런지 모르겠는데, 카드사가 커버할거라고 하고 나와도 됬었는지 모르겠네요.
비행시간이 촉박해 빨리 나오느라 서류를 받아 정신없이 돌아왔습니다.
클레임은 CARD BENEFIT SERVICES 를 통해서 온라인으로 합니다.
https://www.eclaimsline.com/
필요한 서류는 1. Initial Rental Agreement 2. Final Rental Agreement 3. Itemized Repair Item 4. Card Statement(verifying charge, the covered card) 5. Picture (optional)
제가 애먹은 부분은 2. Final rental agreement. 제가 베네치아에서 받은 것은 하나의 Rental Agreement와 Check-in/out Form 원본이었어요.
그랬더니 계속 2번을 제출하라고, 저는 없다 Check-in/out Form으로 되있다, 그럼 렌트업체에 직접 물어보겠다. 몇개월이 지나도 진전이 없었습니다.
결국 참다못해 베네치아에 직접 전화하니, Customer Service에 연락하라고 합니다. 그곳에서 스캔된 Rental Agreement와 Receipt을 보내주었어요.
사실 제가 이미 가지고 있던 서류에 Check-out만 적힌거, Check-in 까지 적은걸 따로 스캔된 기록을 보내준 것이고, 문서화된 최종 영수증이 있었습니다.
그제서야 Final Agreement가 받아들여졌고, approved 되어 오늘 2445$ 체크를 받았습니다.
외국에서 약간의 렌탈 서류가 달라서 좀 고생하긴 했지만 Benefit Service CSR들은 매우 친절했고, 절차도 온라인으로 쉽고 간편했습니다.
이탈리아와 같이 그냥 Rental agreement과 Check-out/in Form 하나로 되어있는 경우 Initial/Final을 구분해서 내라고 해서 난감하시다면
다시 렌터카 업체를 통해 따로 분리되어있는 스캔본과 최종영수증을 구하셔서 제출하시면 될 것 같습니다.
애초에 베네치아 브랜치에서 받은 원본과, 영수증으로 해결이 안되더군요...
덧붙어, 이탈리아에서는 특히 안전운전 하시는걸로...
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7 댓글
모밀국수
2017-02-07 15:11:57
wolverine
2017-02-07 16:44:26
ㅠ그러셨군요... 저도 같은 서류를 몇번이고 업로드를 해도 계속 달라고...
아날로그
2017-02-08 03:03:51
아이쿠. 고생 많으셨네요. 좋은 참고자료가 될 것 같습니다.
그나저나 이태리 여행은 좋으셨죠? ㅎㅎ
wolverine
2017-02-09 14:08:50
네 ㅋㅋ 역시 이태리더군요. 토스카나 시골길에서 먹었던 카치오에페페 파스타가 아직도 잊혀지질 않네요
narsha
2017-02-08 04:30:42
좋은 정보 감사합니다.
크로아티아에서 자동차 렌트하려고 하는데요. 운전자가 아닌 비운전자이름으로 된 사리 카드로 페이하는 경우도 보험혜택 받을 수 있을까요?
크로아티아에선 어느 렌탈카업체에서 렌트 하셨나요? 거기서도 cdw decline 하셨는지요?
wolverine
2017-02-09 14:16:12
좋은정보가 못되서 죄송합니다만...
1. 제가 알기로는 렌탈카 빌리는데만도 운전자 명의 카드로만 가능한 것으로 알고있는데요. 다른분이 운전하실거면 운전자 추가로 가능하지 않을까요?
2. 크로아티아 렌트가격이 비싸서 또 자그렙으로 들어갈게 아니어서.. 저는 이태리(베네치아)에서 빌려서 (Sicily By Car via Priceline ) 한붓그리기로 크로아티아를 왕복했지요...(바리에서 배타고 듀브로브니끄). 이태리가 많이 싸더라구요.
3. 예 CDW decline 했습니다 카드사 보험으로 하겠다고
크로아티아 자그렙에서 빌려서 자동차여행 많이 하시더라구요. 해안가(스플릿-듀브로브니끄)까지 운전은 꽤 하셔야됩니다. 기름값 또한 창렬하니 디젤로 빌리시기로...
narsha
2017-02-09 15:11:59
감사합니다.