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사프 취소해도 괜찮을까요?

히피, 2017-02-12 12:19:17

조회 수: 1568
추천 수: 0

방금 사프 리텐션 전화 했다가 번뜩 정신이 들어 마모에 여쭤봅니다.

02/2015 사프 신청

스펜딩 못채워서 4만포인트 놓침 ㅠㅠ

03/2016 연회비 부과

리텐션 받을려다가 못받고 환불 기간도 놓쳐서 그냥 킵..

01/2017 기적적으로 4만포인트 획득.

예전에도 연락했었는데 스펜딩 못채워서 안된다고 하더니 이번에 연락하니 한번만 봐준다고 포인트 줬어요.

03/2017 연회비 예정...

이상태인데 방금 사프에 전화해보니 리텐션 닫앗다고 해서 내일 전화한다고 하니 아줌마가 얄짤없다네요

그러더니 프리덤언니로 바꾸던가 아니면 크레딧 리밋 사리로 옮기고 닫아라~ 하길래 프리덤언니로 할게요.. 하고 다 처리했는데

문득 4만포인트 받은게 생각나서 리퀘스트 취소해달라고 했습니다.

이게 따지고 보면 사인업보너스인데 아주 늦게 받은것뿐인데 이거 받고나자마자 어카운트 클로즈 하거나 상품 바꾸면 문제 생길까요?

그리고 리텐션은 보통 연회비 청구되기전에 전화하나요 청구된후에 전화하나요?

4 댓글

히피

2017-02-12 13:15:42

(업데이트) 아 큰일났네요... 상담원이 사프가 아니라 사리를 언니로 바꿔버렸습니다......

분명히 사프라고 말하고 상담원도 사프라고 했는데 좀 짜증아닌 짜증이 나네요 ㅠㅠ 다시 전화해봐야겠습니다.

적립과리딤

2017-02-12 15:17:00

에고 ㅠㅠ 잘 처리되시기 바래요.

Monica

2017-02-12 16:43:21

헐 제 가슴이 철렁 했습니다. 잘 해결되시길....
ㅠ.ㅠ

히피

2017-02-12 16:56:05

저도 진짜 철렁했네요 비행기표 가격좀 확인할려고 유알몰 들어갔더니 1.5c/pt가 아니라 1c/pt로 떠서 확인해보니 프리덤 언리ㅠㅠ...

전화했더니 미안하다고 다시 바꿔준다고는 하는데 10일-14일정도 걸린다고 ㅠㅠ

어쩔수있나요 휴먼에러인데...

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