MileMoa
Search
×

Air france 로마에서 파리로 오는 캐리어 분실했어요 지연...

OCUSA, 2017-03-04 22:07:37

조회 수
1136
추천 수
0

로마에서 파리로 오는데 기내 캐리어를 게이트 앞에서 붙이라고 해서
승무원이 따로 가져갔는데 일행 캐리어는 나오고 제것은 안 나왔어요
이틀을 더 파리에 머물러야했었는데 일행옷을 입고 버티며 오늘 lax 로 돌아왔어요
집으로 보내달라고 하고 클레임 걸고는 왔는데
유랑에 보니 에어프랑스가 분실사고가 많네요
사프 카드로 결제했는데 지금부터 어찌 클레임을 할까요?
에어프랑스로 해야하는제 사프카드로 해야하는지.

조회 해보니 파리공항에 도착해서 엘에이로 곧 보내는 모양입니다.
청구 해보신분들 도와주세요
인터넷으로 서류를 작성하면 끝인지 아니면 우편으로 뭘 보내야하나요??

5 댓글

오리소녀

2017-03-05 00:53:54

에효.. 정말 많이 답답하시겠어요.. 


에어프랑스는 아니지만 젯블루 디씨->뉴욕 구간에서 checked-in luggage 잃어버렸고, 결국 영구적으로 못찾았습니다.


젯블루는 공항 baggage service에서 claim을 하고, 거기서 받은 클레임 번호로 수많은 콜센터와 온라인 baggage claim services web page를 통해 reimbursement process 진행했었습니다. 가방, 가방에 있던 물건들에 대한 estimated value를 직접 Hard Copy Claim form에 영수증 카피들을 attach해서 snail mail로 유타주에 있는 Central Baggage Services라는 곳에 보냈고 약 1주일 후에 연락 왔는데, 약 $2,000불이 넘는 분실물 가격에 대해 Depreciation, 보석류안됨, 식품(약품) 안됨 등의 이유를 들어 $800 최종 받았습니다. 


정말 복장터지는 경험이었습니다.. 저는 항공상 보상(같지도않은)만 받았었는데, 카드사 통한 보험/보상은 잘 모르겠네요. 아무쪼록 잘 해결되시길 빕니다. 늦게라도 가방이 찾아지면 정말 좋구요..

루시아

2017-03-05 02:39:52

사프 카드로 클레임해서 결제받는건 쉬워요.  다만 OCUSA 님이 어떻게 했냐에 따라서..

이런경우 클레임은...  "내가 가방이 없어서 당장 쓰려고 그동안 구입한 물건들 전부 다 받을수 있다"  이렇게 생각하시면 되구요.  카드 회사마다 limit이 다르죠.

기본적으로 칫솔, 잠옷, 속옷, 등등으로 시작해서 크게는 드레스까지 가능합니다.  제 친구는 결혼식에 가는데 가방이 안와서 드레스/구두 다 사서 잘 입고 청구해서 돈 다 받았습니다.  또 다른 친구는 스키장에 가는데 스키가 안와서 렌트해서 쓴거 다 청구했구요.  

일행옷을 입고 버티셨다고 해서...  혹시 쇼핑하셨으면 그거라도 청구하시면 됩니다.

OCUSA

2017-03-05 06:12:56

3/2일 밤 10시에 파리에 도착했고 파리에 3/4일 10:25에 떠났고 아직까지 짐이 오지 않았어요 그럼 몇일을 reimbursement 를 신청할수있나요? 3/2,3/3,3/4 3일인가요? 아님 가방이 도착하기전인 3/2,3/3,3/4,3/5,3/6일(월요일에 도착한다는 가정하에요 파리에서는 화장품들을 구매했거든요. 칫솔등 여성용품들하고

루시아

2017-03-05 08:24:46

파리에 있는 기간동안이요.  화장품도 당연히 청구하셔야하죠.  샤넬 가방을 샀다거나 그런거 아니라면 다 청구하세요.  

sophia

2017-03-05 07:01:54

예전에 사파이어 프리퍼드로 delayed baggages 보상 받았는데, 하루에 $100 기준, 5일까지 가능했어요. 다만, 이게 한 사람당 보상 기준이 아니고, 한 예약당 보상 기준이었던 기억이 납니다. OCUSA님의 경우엔, 2일 밤에 도착해서 사셨을법한 칫솔, 치약 등과 그 다음 날 하루 생활하는데 필요해서 사신 품목까지 되지 않을까 싶은데요.

목록

Page 1 / 511
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 37693
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 60845
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 81127
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 199565
new 10218

이스탄불 공항 내 라운지 옵션? (비지니스클래스X, 멤버십 X)

| 질문-항공
김춘배 2024-06-12 98
new 10217

Virgin Atlantic을 통한 ANA발권: 보통 언제쯤 표가 열리는지요?

| 질문-항공 5
HeyTraveler 2024-06-12 680
updated 10216

햬결) SFO 공항 Terminal B (Southwest)에서 International Terminal (Air Premia) 간 이동

| 질문-항공 21
헤이즐넛커피 2024-05-26 1364
updated 10215

대한항공 마일로 JFK-HNL(or OGG) 마일리지 표가 안보여요 (feature 메리엇 포인트 트랜스퍼)

| 질문-항공 15
  • file
돈쓰는선비 2024-06-09 2122
new 10214

[간단질문] 하네다-뉴욕 이코노미 - UA vs ANA??

| 질문-항공 19
마포크래프트 2024-06-12 550
updated 10213

체크인 해야 하는 크기의 가방을 갖고 TSA 검색대를 통과할 수 있을까요?

| 질문-항공 32
Tristan123 2024-06-11 1815
  10212

7월 출발 미국-동경 jal 또는 ana business 좌석 마일리지 발권 가능한가요?

| 질문-항공 2
오우펭귄 2024-06-10 572
  10211

[업데이트: 좌석 잡았습니다ㅡ> 연결편 결항으로 일등석 취소 ㅜㅜ] 6월 JAL 일등석 풀릴까요?

| 질문-항공 20
미치마우스 2024-05-12 3372
  10210

시카고 공항 환승 시간 (국제선)

| 질문-항공 41
COOLJR 2023-12-17 2477
  10209

BA도 고스트 티켓이 있나요? 결재 마지막 단계에서 로컬 오피스에 연락하라네요.

| 질문-항공
  • file
달콤한휴가 2024-06-09 298
  10208

내일 비행기인데 라이프마일에서 표를 발권을 못 해준다고 합니다 - 어떻게 해야할까요?

| 질문-항공 3
마천루 2024-06-10 876
  10207

인천공항 도착 후 라운지 이용가능한가요??

| 질문-항공 8
오번사는사람 2024-06-10 954
  10206

캐나다 방문 항공권: United/Air Canada vs. American Airlines?

| 질문-항공 6
지산댁 2024-06-08 533
  10205

AA에서 예약한 알라스카항공 좌석 지정 방법?

| 질문-항공 2
도리카무 2024-06-08 327
  10204

JAL 항공으로 미국행의 경우 미들네임..

| 질문-항공 26
Bella 2024-05-31 1607
  10203

라이프마일 발권 타이항공 -미들네임 빠졌는데 인천공항 출발 문제 될까요?

| 질문-항공 4
Reborn 2024-06-05 326
  10202

대한항공 티켓을 파트너사 (델타)에서 마일리지 티켓으로 구매 시 본인 카드 문제

| 질문-항공 1
원주세요 2024-06-04 349
  10201

아시아나 마일리지 사용법 ㅜㅜ 비지니스는 정녕 불가능한가요?

| 질문-항공 19
미니딩 2024-06-03 2016
  10200

LAX 에서 connecting flight 7시간 기다리시며 어머님이 좀 편안하게 계실곳이 있을까요?

| 질문-항공 12
날아올라 2024-06-03 1430
  10199

어메리칸 항공 마일리지 발권 후 환불 시 타임 라인이 어떻게 되나요?

| 질문-항공 4
Sammie 2024-06-03 216