credit card dispute에 대해 잘 아시는분

Dispute에 대해서는 잘 모르겠습니다만, 저렇게 결제가 될 것이라는 것을 미리 알고 구입을 하신건가요? 

네 몰랐습니다.

전화로 카드번호랑 유효기간 물어봐서 불러줬고

그 사기업체는 저희한테는 다른 업체 단말기로 결제할거라는 사전에 전혀 그런공지가 없었어요.

카드영수증도 바로 보내달라고 했었음에도 결제가 된 이후에는 영수증보내는것부터 운송장보내는것 등등 연락이 안되다가

영수증 사진찍어온게 마지막 연락이었습니다.

영수증 사진에 적힌 전화번호 찾아서 다시 연락해봤는데

전화번호가 달랐지만 전화번호를 여러개 쓰나보다라고 생각했는데 

전화받은 업체가 자기네는 카드결제만 대리해준것이고 자기네는 저희랑 계약한 업체에 이미 현금을 내줬다고 하며

자기네는 전혀 모르는 사항이니 연락하지 말라고 하고 그후로 전화를 받지않았습니다.

보통 현금거래 많이 하는 셀러라서 카드로 하면 카드수수료 4%내라고 했는데 스펜딩도 채워야하고 해서일부는 현금으로 하고 4% 더내고 카드결제로 했습니다.

문자 그대로 사기를 당하신 것 같은데, 그냥 dispute 처리하시면 될 것 같습니다. 결제하고 물건을 못 받으신거니까요. 

감사합니다.

그런데 문제가 지금 물건이 중간지에서 공중으로 떠버려서 제가 다시 물건을 찾아오려면 비용을 다시 내고 업체 다시 찾아서 새로운 계약하고 가져와야 하는 상황입니다.

반드시 필요한 물건이라서 버릴수는 없고요.

결국은 물건을 받게되겠지만 계약한 내용과 달리 집까지 배송이 안되는 것이고

오히려 중간에 떠버리는 바람에 더 많은 비용을 추가로 내게되는 상황인거죠.

카드사에는 이렇게 우리랑 계약한 업체가 아닌데랑 카드결제가 됐다라고 말하는게

우리에게 불리한 상황인건지 아님 그 업체가 카드깡으로 문제가 되는건지 잘 모르겠어서 질문드립니다.

두쪽다 문제가 있길 바라지 않고 저는 그냥 크레딧카드 디스퓻이 되서 하루빨리 환불받는게 목표라서요

비용을 지불하셔서 가지고 오실필요 없이 카드 회사한테 디스퓻하세요.

본인이 카드준 업체가 아닌건 확실하니 까요. 그쪽 문제는 자기네 끼리 해야 하는겁니다.

빨리 다른 업체 찾으셔서 물건 오더 하세요.

저도 비지니스 하면서 1년에 한두번 chargeback 받습니다. 

님 같은 경우 99% 돌려받습니다. 셀러 입장에서 manual input에 손님 싸인도 없기 때문에 거의 이길 수 없는 상황입니다. 

설령 물건 배달되서 싸인한 기록이 있더라도 크레딧 카드 영수증에 싸인하지 않았기 때문에 셀러가 이기기 힘듭니다. 

제 생각에는 님이 현재 유리하신 경우이므로, 일단 dispute해서 돈 먼저 돌려받으시고, 셀러 친구분과 다시 딜을 해보세요. 

크레딧 카드 분쟁에서 셀러는 정말 '을' 입니다.