SPG Points --> 배우자 AA 항공.

오늘 배우자가 SPG에 전화를 했는데, SPG에서는 이미 transaction이 승인이 났다고 하네요. 조금만 더 기다려 보면 AA로 옮겨질거라고 해서  AA에 전화를 해서 재차 본인SPG로 보낸게 아니라 배우자의 SPG 어카운트에서 보낸거라고 했더니, 그건 상관없고, 제 AA 어카운트 아이디만 제대로 입력했으면 마일이 들어오는데 전혀 상관이 없다고 합니다.

 그러면서, 약관상 7일에서 10일이 걸린다고 더 기다리라고 하네요.

잘 들어 오기를 바라면서, 일단 몇일 기다려 봐야 겠어요. ㅠ.ㅠ 근데, 이상하게도 AA 와 SPG에서 애기해 준 내용보다, 왜 마일모아에서 애기해 준 정보가 더 신뢰가 갈까요? 

그들을 더 이상 믿을수가 없어요 ^^;;;;

배우자님  spg 계정 있나요? 계정오픈한 지 적어도 30일이 지났고 주소가 같으면 배우자님 계정으로 spg 포인트 옮길 수 있어요.  spg 포인트는 돌려받는데 시간이 좀 걸려요 (physi 님이 말씀하신 데로요) 저는 보통 spgchampion@starwoodhotels.com 에 연락해요. 좀 느리긴 해도 계속 연락해주면서 일은 다 해결해 주더라고요.  그리고 aa에서 발권해야 하는 티켓이 aa항공 flight인가요?  그렇다면 같은 비행에 award 자리 더 있나 찾아보시고 있으면 지금 가지고 계신 예약 캔슬하시고 빨리 다시 대기 예약하면 5일 동안 hold 될 텐데요 (비행 날짜가 언제냐에 따라 다르지만요)

배우자 SPG계정이 있는데, 바보같이 그냥 포인트를 바로 항공사로 옮겨버렸어요. ㅠ.ㅠ. 일단 보유하고 있는 마일로 가족 3명티켓은 샀구요.  나머지 티켓하나는 현금으로 사야할듯싶어요. 더이상 연장은 불가하고 캔슬해서 다시 예약하는 방법을 지금 시도해 보려고요. 근데, SPG에서 포인트 전환을 취소해 줄지 또 문의해 봐야겠네요. 게다가 시일이 오래 걸린다니 한번의 실수로 다양한 경험을... ^^;; 이래서 마일모아에 자꾸 자꾸 물어보고 또 물어보고 하게 되나 봅니다. 여튼 tofu님 답변 감사합니다. 

일단 넘기신 포인트는 지금 캔슬하시는 것은 일을 더 꼬이게 만드는 것이구요. 그냥 2-3주 그대로 두고 지켜보시는 것이 좋을 것 같습니다. 

앗 감사합니다, 마모님. ^^  일단 지켜볼께요. 감사합니다. 

음.. 골수 spg 1인으로 첨언 드리자면 spgchampion은 소셜 미디어 스페셜리스트 (플톡쪽에서 유명한 럴커 William R. Sanders를 비롯, Christina, Thyetus 등등)들이 쓰는 이메일인데요, 이분들은 주로 Q&A, 민원 접수후 해당 부서에 이첩이 주된 업무이고요.. 직접적으로 할 수 있는 일처리 권한은 상당히 제한적이에요.

해결사 이미지가 강하게 심어진 바람에, 몰려드는 민원처리 이메일 답신이 점점 늦어지고 있는 형편이라, 문의는 가능해도, 빠른 일처리는 기대하기 힘듭니다. ^^;;

그리고 직접 해당부서에 연락을 보내는게, 바쁘신 럴커분들의 일을 줄여드리는 방법이라 생각하고요.

Missing Points나 Stay/Night 쪽 관련 문제는 research@ 로 보내시면 되고요,

P50 이상이신데, SNA 사용에 문제가 있으시면 snachampion@ 로 보내시면.. 빠멜라 누놔가 친절하게 접수해줘요..;;;

P75 이상에 Your24 관련 문제 있으시면 your24supportdesk@ 로 보내시면 처리 가능하고요,

P100 인데, 호텔에 갑질(?)하기 원하시면, ambassador.service@ 로 문의 보내시면 호텔이 무릎을 꿇습니다....;;;;

자세한 답변 감사해요, physi님.  오늘까지 기다렸는데, 마일리지가 옮겨지지 않았네요 ㅠ.ㅠ  오늘 아침이 밝아 오면, 일단 SPG 서비스 센터에 전화를 해봐야 겠어요.  

역시, 마모님들의 정보가 SPG or AA 상담원이 주는 정보보다 더 신뢰할 수 있는거 같아요. ㅋ  10일만 기다리면 이름이 달라도 포인트 전환에 문제 없을꺼라고 한 상담원 ㅠ.ㅠ 이랑 다시 통화 하고 싶네요. ㅋ