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한달 휴가 받아서 한국 왔습니다..
많은 분들이 보이콧하시는 United에서 할 수 없이 마일리지 발권해서 왔어요.. 14만 마일이나 있어서 ㅠ_ㅠ
여튼 SFO 거쳐서 ICN으로 아시아나 타고 왔습니다.
SFO 경유 시간이 3시간이라 Centurion에서 후다닥 음식이랑 와인 먹고 비행기 탔습니다.
도착하고 짐을 찾는데 짐이 없길래 다른 곳인가 기웃기웃 거리는데 제 이름을 부르며 찾더군요..
제 짐이 오지 않았다며... 다음날 비행기편으로 받아서 제 한국주소로 배송해주겠다고 합니다. 에휴...
이거 보상 어떻게 받냐고 하니.. 그 아시아나 직원분이 UA에서 늦게 프렌스퍼 해줘서 그렇다는둥... 그것때문에 비행기 늦게 출발 할 수 없지 않냐는둥.. 핑계를 열심히 대시더군요..
피곤해서 알았다고 하고 집에와서 바로 UA로 전화 했습니다.
역시 미국은 새벽시간이라 인도 여자분이 쉴세 없이 떠드십니다... 제 말을 들을 생각도 안하고 알아 듣기 힘든 인도 영어로 자신들 잘 못 아니고.. 아시아나가 마지막 비행편이니 걔네 잘 못이라고 아시아나 전화번호 가르쳐주고 끊었습니다.
역시 아시아나는 영업시간이 지나서 다음날에 통화 해야했습니다.
아시아나에 전화하니 다행히 오늘 들어오는 비행기편에 제 짐 보냈고 오늘 저녁 11~12시쯤에는 받을수 있다고 합니다.
역시 보상 이야기는 먼저 하지 않더군요 ㅎㅎ
제가 여행으로 한국 왔고 짐이 늦어서 불편을 곁고 있으니 이게 관한 보상을 못 받는지 문의 했더니.. (여행이 아니고 도착지가 사시는 곳이면 보상 안해주는거 같습니다)
50불 준다고 합니다.... 다른 미국 항공사는 100불은 주는거 같던데 왜 니네는 50불이냐고 물으니..
아시아나는 50불이라고 하네요... ㅠ_ㅠ
진상 피우기도 싫고 영수증 첨부 안해서 편하긴 했으나.. 미국 계좌로 보내달라고 하니.. 또 오래 걸린다.. 미국 지사랑 이야기 해야한다.. 핑계를 되시더군요... ㅡㅡ^
아무래도 본인들 입장에선 서류작업 더 해야하니 싫겠죠...
그래서 수수료(?) 때고 5만 6천원 저희 어머니 계좌로 이체 받는걸로 하고 끝냈습니다.
대한항공은 얼마나 보상해주는지 궁금하네요.. 다른 분들도 50불만 받으셨나요?
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45 댓글
공대닭
2017-04-24 22:02:07
보통 티켓 결제한 카드 회사를 통해 보상을 받으니..
Necro
2017-04-25 00:25:20
그 배기지 인슈런스는 분실이나 데미지만 해주는거 같던데요
edta450
2017-04-25 03:05:57
항공사 보상이 우선이지요.. 잘못한건 카드사가 아니고, 카드사 플랜은 보험같은거니까요.
공대닭
2017-04-25 04:21:04
모밀국수
2017-04-25 04:30:53
둘 다 받으셔야죠!
Necro
2017-04-25 11:58:00
둘 다 받고는 싶은데.. 카드사에서 제공하는거는 딜레이가 포함 되지 않은거 같더군요
BAGGAGE INSURANCE PLAN
Travel more comfortably knowing you can be covered by the Baggage Insurance Plan for eligible lost, damaged, or stolen baggage when you purchase the entire fare for a Common Carrier ticket.
edta450
2017-04-25 04:40:49
순서를 말씀드린겁니다. 그리고 오래 걸리긴 해도 항공사에서도 자체 규정에 따라 보상은 해 주더군요.
항공사 보상이 부족하다면 그 부분은 카드사에서 받으면 되겠고요.
Necro
2017-04-25 11:58:50
항공사에선 요구하지 않으면 먼저 말 꺼내지 않던데요 ㅋㅋ
edta450
2017-04-25 14:57:39
당연히 그렇겠죠? 카드사도 클레임 해야되는건 마찬가지고요.
Necro
2017-04-25 19:15:14
edta450
2017-04-26 01:35:49
항공사도 클레임 안하면 짐이 제대로 왔는지 알지도 못하는 경우가 태반이거든요..
Necro
2017-04-26 05:34:11
저 같은 경우는 내가 찾고 있는데 방송으로 절 찾았고 시스탬상 제 짐이 안왔다고 알려줬습니다. 그리고 보상을 UA로 떠넘겼죠 ^^;;
돈쓰는선비
2017-04-25 02:45:19
한국 UA에는 전화 안해보셨나요? 최초 발권이 UA였으면 UA에 문의하는게 맞다고는 생각이 됩니다.
Skyteam
2017-04-25 04:44:38
Necro
2017-04-25 12:00:06
저도 그런지 알고 UA에 전화했는데 Skyteam님 말씀처럼 마지막 비행사에서 책임을 지는거 같습니다.
아시아나에서도 인정했구요.
돈쓰는선비
2017-04-26 02:57:32
두분 확인 감사합니다.
낙동강
2017-04-25 05:14:59
저도 아시아나가 하루 늦게 배송했습니다. 인천공항 아시아나 수화물 찾는곳에서 서류 작성 했었습니다. 그 장소에서 그랬는지 전화로 했는지 기억이 가물가물한데, 미국에서 발권한 왕복 티켓이었고, 엄연히 한국은 휴가지였기 때문에 아시아나에서 바로 다음날 오전 집으로 수화물과 함께 현금 $100불 봉투에 넣어왔습니다. 그리고 서류에 서명 받아 갔습니다. 1-2년 전이었습니다.
Necro
2017-04-25 12:02:40
100불이요?? 혹시 두명분 100불 아니고요? 저한테는 50불이 맥스라고 하던데... 그리고 달러가 아닌 원화로 ㅠ_ㅠ 제가 좀 강하게 요구 했어야 했나봐요..
낙동강
2017-04-25 12:56:24
전 수화물 찾는데서 기다리다 기다리다 제 이름이 공항에서 불렸었어요. 그리고 아시아나 데스크로 갔구요. 한 명분 이고요. 짐은 두 개 중에 한 개가 시카고에서 안 실려서 그 다음 비비행기 타고 한국 왔어요. 생각해보니 작년 (2016) 9월이네요. 왠만한건 다 사진 찍어서 서류를 남기는데 집에 와서 찾아보는데 안 보이네요 ㅠ
Necro
2017-04-25 13:09:57
두 개중 하나만 안 실어주는것도 이상하네요 ㅋㅋ 저는 둘 다 못 받았는데 50불로 땡..
육포 2봉지 가져왔는데 1봉지만 없어졌어요;; 반입금지면 둘 다 가져가지 왜 한개만 가져갔는지도 의문이네요;;;
낙동강
2017-04-25 14:15:20
아깝네요 ㅠ 둘 다 안 왔는데 50불이라니요...그리고 랜덤하게 가방 수색 당한 거일지도요.
Necro
2017-04-25 14:41:21
수색 당해서 압류됐다면 이해되는데.. 아무 쪽지도 없고 1개만 놔둔것도 이상해서요 ㅋㅋ
낙동강
2017-04-26 04:19:26
이상하네요. 맛나보여서 빼내서 먹었나요 ㅠ
Necro
2017-04-26 05:36:24
말마임마
2017-04-25 06:30:06
딴소리지만, 유나이티드 마일리지 있으면 안쓰고 묵히는것보다 써버리는게 보이콧으로 더 효과적이지 않을까요? 유나이트에 지불하는것 하나 없이 레비뉴 손님이 가져갈 수 있었을 자리 하나 차지하는 셈이니깐요
Necro
2017-04-25 12:04:06
저도 얼른 사용하고 정리할 생각입니다. 아무리 보이콧한다 해도 마일리지 모아놓은걸 포기하는건 손해 막심하죠..
violin77
2017-04-25 06:48:20
작년 여름에 기저귀 분유 다 이민가방에 넣어서 UA 타고 애기 둘이랑 한국왔는데 짐이 하루 늦게 왔어요, 연결편때 시간이 촉박해서...5만원씩 4개 총 20만원 한국계좌로 받았어요.
Necro
2017-04-25 12:05:31
이게 짐 갯수에 따라 5만원씩인가요? 전 짐이 두개인데 5만 6천원 받았는데... ㅠ_ㅠ
violin77
2017-04-25 14:41:25
왕십리킹
2017-04-25 07:08:35
와...... 저도 예전에 늦게 온 적이 있었는데... 왜 보상 생각을 못 했을까요 ㅠㅠㅠ $50 날렸네요
Necro
2017-04-25 12:06:45
아시아나에선 보상이라고 말은 안하고 Daily Necessity Fee라는 명목으로 주는거 같습니다. 치사하게 요구 안하면 안주더라구요..
AVIATOR
2017-04-25 16:49:53
아...저는 아시아나 타고 한국 도착시 한시간 반을 기다려도 안나오다 결국 미국에서 짐을 보내지 않아서 죄송하다고 하고 다음날 오는 즉시 퀵으로 보내준다고 보상 얘긴 듣지도 못했는데... 보상이 있었군요ㅜㅜ
Necro
2017-04-25 19:16:46
레이니
2017-04-25 21:20:31
https://www.milemoa.com/bbs/board/84357
몇년전이긴 하지만 저는 10만원 받았네요. 한국 거주자는 안되고 "여행" 이어야만 된다고 했던 것으로 기억합니다~
Necro
2017-04-26 05:38:30
홈피에는 금액은 적혀있지 않으나 여행만 가능하다고 적혀 있는거 맞더군요 ㅎㅎ
macaron
2017-04-25 23:44:13
대한항공 저도 비슷한 케이스가 있었는데 이메일 보냈더니 전화가 왔고 대한항공은 그런 규정이 없기에 보상 한푼도 해줄수 없다는 말만 들었습니다.
edta450
2017-04-26 01:36:44
https://www.koreanair.com/mobile/global/ko/traveling/baggage-services/lost-damaged-items.html
50불은 준다고 되어 있는데요..
im808kim
2017-04-26 08:12:59
저는 꽤 예전이긴 하지만, 한국에서 이스탄불 직항이 없던 2000년대 초반, 터키항공으로 일본 나리타 경유로 들어갔는데, 나리타 stop over시간이
짧아 사람은 탔는데 짐은 못타는 상황이 되었습니다. 일주일에 두편인가 세편뜨던때였는데, 아무튼 출장이어서 도착해서 짐 없는거 알고, 오는대로
호텔로 보내라고 하고, 급한대로 현지에서 양복한벌 샀습니다. 정확한 기억은 아닌데 양복, 셔츠, 양말, 속옷해서 30만정도 썼고, 영수증 들이대서
터키항공에서 받아냈습니다. 시간은 대략 6개월정도 걸렸고요.
tofu
2018-02-17 13:05:34
디피 남깁니다 아시아나 200불 받았습니다 (가방은 하루 늦게 받았어요)
Necro
2018-02-17 16:35:49
디비 감사합니다. 혹시 아시아나 타신게 몇명이고 가방 몇개인지 알 수 있을까요?
tofu
2018-02-18 01:55:49
한 명에 가방 하나요
루시아
2018-02-18 05:52:02
아.. 혹시 월요일날 아시아나 시카고 - 인천 타셨나요?
남편도 짐이 같이 안와서 정말 짜증이... 평창가야해서 따뜻한 옷들이 거기 다 있는데 좀 힘들었어요. 저도 $200 받았습니다. 비지니스는 $200 이라고 하더라구요.
Necro
2018-02-18 11:01:22
비지니스는 $200 이콘은 $50이라면 좀 너무하세요.
tofu
2018-02-18 17:51:23
진짜 제 생각에도 잘못된 규정이에요.
tofu
2018-02-18 17:50:04
네, 아시아나 시카고-인천 이었는데 월요일은 아니었어요. 그렇지않아도 제가 탄 비행기에도 평창 가는 사람들 많이 탔었는데요, 그 사람들 짐이 안 왔으면 완전 짜증나겠다 싶었어요. 전 그래도 서울에 있어서 크게 불편하지는 않았거든요.