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다음달에 캘거리 공항에 밤 늦은 시간에 도착하는 일정이 있어서, 터미널 안에 있는 매리엇 호텔을 예약했습니다.
저희 가족이 그 곳에서 조카와 만나기로 했는데, 조카의 일정이 저희보다는 빠르네요. 그냥 공항에서 덩그라니 기다리는 것 보다는 조카가 제 대신 체크인 해서
조카는 조카대로 쉬고, 저희는 체크인 시간을 아끼고 하면 좋겠는데, 매리엇에서는 포인트로 예약에 제 이름이 아닌 동행하는 사람의 이름을 넣을 수가 없네요. (심지어는 방을 두개를 예약해도 말입니다.)
원래 포인트로 방을 예약하면 본인이 직접 체크인을 해야 하는 건가요?
아니면, 최소한, 모바일로 체크인을 하고 등록된 게스트가 키를 수령할 수 있게 하는 방법은 없나요?
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4 댓글
크리스박
2017-05-09 18:56:11
예약센터에 전화하면 guest이름 넣어줍니다만...
돼지고기소고기
2017-05-10 05:02:33
에이더
2017-05-10 05:23:01
동일한 사례로 여러 번 경험이 있습니다. 예약 센터에 전화 하셔서 Guest 이름 등록하시고 먼저 체크인 할 것이라는 메모 남겨 달라고 하시면 됩니다.
To make things even more certain, 해당 호텔에 전화 하셔서 사정이 이러해서 게스트가 먼저 체크인 할 것이라는 내용 확인 하시면 확실합니다.
physi
2017-05-10 10:03:09
Guest 이름 추가해서 체크인 하는것 자체는 큰 문제가 아닌데, 18세 이하일 경우나 incidental charge hold위한 크레딧 카드가 없을 경우엔 거절 당할 수 있어요. 이런 경우에는 해당 호텔에 직접 전화걸어서 프론트 메니져와 합의 하셔야 합니다.