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분리발권, 우천으로 인한 연기.

필리어스포그, 2017-06-16 17:11:20

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1407
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안녕하세요! 한국에 가려다가 이래저래 고생스럽게 되었습니다. 고수님들께 조언을 구하고자 글 올려봅니다.

한국에 가는 표를 구해놨는데 직항이 없는 지역이라서 뉴욕에 가서 갈아타는 계획이었는데요. 여차여차 하니 분리발권이 더 쌌던 관계로 분리 발권을 해 놓았었습니다.



오늘 가는 날이 장날이라고. 제가 살고 있는 지역에 갑자기 많은 비가 내려서 비행기들이 많이 지연/취소 가 되었습니다.

그래서..  뉴욕에서 한국에 가는 비행기가 시간이 맞지 않게 되었습니다.

좌절을 하고 있다가 대한항공에 연락을 해 보니 지연이 된 이유가 적힌 증빙 서류 하나만 내면 바로 바꿔 준다고 하더군요.


젯 블루에 전화도 하고 공항도 가 보았으나. 

돌아온것은 홈페이지에 나온, 딜레이 되었다는 스크린샷. 그것 이외에는 해 줄 수 있는 것이 없다고 하네요. 

고객 센터에서는 KAL에서 자기들에게 전화해서 확인하라고 하라고.... ㅠ.ㅠ

지연 사유가 날씨 때문이라는거 그거 한마디면 되는데... ㅠ


그 서류 없으면 12만원가량 추가 비용을 들여야 한다고 하는데.. 짜증나서 그냥 낼까 생각하다가도, 내가 왜! 하는 억울한 마음이 듭니다.

마모 회원님들은 이런 경험 있으셨던 분 없나요? 혹시 어떻게 해결하셨는지 여쭤봐도 될까요?


다음 부터 분리발권은 안해야겠습니다... 꼭 묶어서 사야지...




19 댓글

edta450

2017-06-16 18:16:15

그냥 스크린샷 프린트해서 대한항공에 내시면 안 될까요? 아니면 flightstat같은데서 좀더 구체적인 내용을 뽑을 수도 있을겁니다.

필리어스포그

2017-06-16 18:40:39

연기에 대한 사유가 적혀 있어야 한다고 하는데, 어디에서도 찾을 수가 없네요.

스크린 샷에도 그냥 연착되었다고만 나오지 이유가 안나와서요. 

젯블루 상담원도 자기들이 줄 수 있는 정보는 없다고... -_- 딱 하나 해 줄 수 있는데, 대한항공 측에서 젯블루에 전화하면 확인해 줄 수 있다고 합니다. 

그래서 짜증나서 너가 대한항공에 전화하면 안되냐고 했더니 자기는 할 수가 없다고 하네요. ㅋㅋ ㅠ ㅋㅋ 

왜 너는 못하는거 쟤네는 해야 되냐 쟤네 비행기 연착된것도 아닌데. 했더니 아. 것도 그렇네 하면서 둘이 실소를... ;;

보라돌

2017-06-17 07:45:38

아쉬운대로 당일 날씨 리포트 와 도움될 뉴스 등을 스크랩 해서 보내시면 어떨까요? 비행기 지연/ 취소 페이지 랑 같이요.

오대리햇반

2017-06-17 19:49:13

이럴 경우 gate agent 나 공항 Customer service 직원에게 "military excuse" 만들어 달라고 하면 됩니다. 해당 편명이랑 자연사유 간단하게 적어서 보딩패스나 오피셜 레더헤드에 적어서 줄거에요. Delay나 cancellation 나서 보험처리할 때 필수 항목이지요.

edta450

2017-06-18 02:03:39

오 이런 꿀정보!!

닥터킴

2017-06-18 03:06:11

군인이 아닌데 military excuse를 만들어 달라는 거는 아닌 거 같습니다...

edta450

2017-06-18 03:12:39

military excuse라는게 서류의 이름인거지, 군인만 요청할 수 있는건 아닌 것 같은데요.

닥터킴

2017-06-18 06:39:12

서류의 이름이 왜 military excuse인지, stolen valot act가 왜 생겼는지 생각 해 보시기 바랍니다

오대리햇반

2017-06-18 06:49:18

맞아요, 그냥 서류 이름이에요^^

Stolen valor는 전현직 군인임을 행세하며 금전적 이익을 취하거나, 본인이 받지 않은 훈장, 표창을 display 할 때 적용 되는건데 확대 해석 하신 것 같아요. 그냥 항공기 irre op 나면 뽑아주는 확인서 랍니다. 민간인이라도 지연/캔슬나면 항공사에 요청할 수 있구요. Military excuse라 쓰고 지연/캔슬 확인서 라고 읽는다 라고나 할까요.

닥터킴

2017-06-18 06:59:14

열심히 나라를 위해 희생하는 군인들을 위해 있는 제도의 loophole을 이용하여 혜택을 보시다니 대견합니다.

오대리햇반

2017-06-18 07:07:09

그냥 서류이름이라고 설명 드렸는데도 비꼬시는 말투가 상당히 불쾌하네요.

항공편 지연/결항나면 열심히 나라를 위해 희생하는 군인들만 확인서를 받을수 있는 건가요? ㅎㅎ

이걸 loophole이라고 보시니 입이쩍~

Thank you for your service!


-전직항공업 종사자 드림.

edta450

2017-06-18 10:16:32

다른 분들이 쓰셨듯이, military excuse라는걸 "열심히 나라를 위해 희생하는 군인들을 위해 있는 제도"라는 게 잘못 알고 계신거에요.

무슨 군인인척 짐을 공짜로 부치거나 USO에 간 것도 아니고..

FX

2017-06-18 10:26:11

비뚤어진 군부심이 이렇게도 표출될 수 있군요.

tofu

2017-06-18 09:41:31

저도 예전에 gate agent 한테 proof of flight cancellation 달라고 하니까 (보험 땜에) military excuse 라고 써있는 종이를 프린트 해주더라고요

physi

2017-06-18 09:59:17

https://www.flickr.com/photos/acafe/6298259355

요청하는 사람이 콕 찝어 military excuse를 요구하지 않아도, 항공사측에서 먼저 편의상으로 뽑아주기도 하는듯 합니다. 


명칭이 좀 애매한 문제가 있지만, 이 레터 하나만으로는 따라오는 혜택이라고 볼 수 있는게 없기 때문에, 항공사측에서 civilian에게도 별 문제 없이 issue 해 주는 듯 하네요. 

빨간구름

2017-06-18 10:14:33

+1.

군인들이 많이 사용하니까 만든 서류지만 모두가 사용할 수 있는 서류로 이해가 되네요 저는.


공휴일이 공무원이 쉬는 날로 규정했지만 일반 기업도 그걸 따르듯이...

최선

2017-06-18 03:29:56

오호.. 이런 방법이 있었군요. 공항에 가야한다는 점이 역시 불편하네여.

빨간구름

2017-06-18 10:12:11

오 좋은 정보 감사합니다.

http://milecards.com/1588420302/where-to-get-proof-for-a-trip-delay-or-cancellation-coverage-claim/

여기에도 나와있네요. 이건 군인들만 사용하는 게 아니라고.

 




헤이즐넛커피

2017-06-18 11:13:28

유용한 정보 배워 갑니다. 사용할 일이 없으면 더 좋겠지만...

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