갑작스런 질병에 의한 비행기 취소 & UA 라운지 1장 나눔

티끌모아태산 님, 사파이어 프리퍼드로 결제했는데 다행히 아래 재마이 님께서 알려주신대로 이 카드도 travel cancellation & interruption benefit 이 있는 것 같네요. 귀중한 정보 알려주셔서 정말 감사합니다.

tax 는 웹 사이트에 들어가서 상세 항목을 보시면 나옵니다. 스크린샷이라도 보내드리고 싶으나 제가 예약한 게 없어서 쉽진 않네요... 하지만 일반적인 경우에 refund 는 결제한 신용카드를 통해서 주어지므로 신경쓰지 않으셔도 될 것 같습니다.

질문 내용으로 보아 표 구매시 insurance 를 구매하진 않으신 것 같네요. 혹시 결제에 사용한 카드를 알 수 있을 까요? 예를 들어 체이스 사파이어 프리퍼드나 리저브, 혹은 시티 프리스티지 같은 경우는 카드 회사에서 이런 경우 비행기 비용을 돌려주는 기능이 있습니다. 이 쪽을 살펴보시는 게 좋을 것 같습니다. 물론 관련 서류를 준비해야 하니 카드회사에 꼭 문의하시고요. 남편분께서 얼른 회차하시길 빌어요!

재마이 님, insurance 는 구매하지 않았고, 확인해 보니 사파이어 프리퍼드로 결제했네요. 카드 뒤에 전화번호로 전화해서 필요한 절차를 알아보도록 하겠습니다. 귀한 정보와 격려 정말 감사드립니다. 

예 그렇다면 제가 좀 정보를 줄 수 있을 것 같습니다. 참 다행이네요.

일단 비행기표를 취소해야 합니다. no-show 하면 클레임을 하지 못하니 유의하시고요.

카드사에 연락하는 시점은 비행기표를 취소하기전에 하셔도 상관은 없는데 먼저 취소하시는 게 좋을 것 같아요.

카드회사에 연결하면 카드와 연결된 인슈어런스 컴퍼니로 돌려줍니다. 그래서 사정을 말씀하시면 별로 묻는 게 없이 간단히 신청자 등록을 하고 폼을 email 로 보내줍니다. 

해당되는 폼에 자세한 사정과 당담의 소견을 적고 완치에 필요한 시간이나 next visit 을 여행 이후로 적는 등으로 여행을 취소하는 이유를 정당화 시키고 카드에서 청구된 내역을 표기한 후에 핸드폰으로 사진찍어서 다시 email 로 보내주시면 첵으로 관련비용을 보내줍니다. 

저의 경우 청구는 클레임 후 3개월 이전에 하면 되었기 때문에 경황없는 경우에 너무 무리하지 않으셔도 됩니다. 물론 의료서비스를 한국에서 받으시므로 다음에 방문하실 때 클레임 폼을 가져가셔서 써 달라고 부탁하시면 되고요, 클레임은 미국에 돌아가셔서 천천히 하셔도 될 것 같습니다. 저는 클레임 후 한달 반 후에 신청해서 1주일 만에 잘 받았습니다... 

이렇게 자세하게 답변 주셔서 이해가 잘 되었습니다. 정말 감사해요. 지금은 좀 경황이 없는데 천천히 클레임 해도 된다하니 안심이 되네요. 한가지 궁금한 것은 의사의 소견을 그 form 에 직접 적어야 하는 건가요 (병원에서 발급해주는 영문 진단서가 아닌)? 지금 현재 한의원에 다니면서 치료하고 있는데 여기서는 영문진단서를 발급하지 않는다 하여 큰 병원에 따로 가서 영문진단서를 받으려고 생각하고 있었거든요. 그냥 의사 선생님께서 직접 그 폼을 영문으로 간단하게 답변하는 것이라면 한의사 선생님께 직접 써주실 수 있을 것 같거든요. 혹시 여기에 대해서 아시면 조언 부탁드릴게요. 다시 한 번 감사합니다. :)

예 저의 경우 physician 이 폼에 직접 손으로 기재해서 사인하는 항목이 있었습니다. 전 리저브였지만 아마 프리퍼드도 방법은 동일할 꺼에요. 별도의 병원 서류를 필요로 하진 않았습니다. 

한의원에서 영어로 써 줄 수 있으면 그것도 좋을 것 같습니다.

노파심에 말씀드리지만 카드사에 연락하는 건 반드시 비행 전에 하셔야 합니다.

서류 제출을 클레임 후 3개월 이내에 하셔도 된다는 말씀이었습니다.

재마이 님, 어떻게 감사를 표현해야 할 지 모르겠습니다. 알려주신 자세한 정보가 앞으로 비슷한 일을 겪는 다른 분들에게도 큰 도움이 되리라 생각합니다.  말씀해주신대로 바로 카드사에 연락해 보려고 합니다. :)