Amex Offer 사용 구매의 posting date이 밀린 경우 / 업뎃 크레딧 받았습니다

[업데이트 7/12]

월요일인 7월 10일.. Amex로부터 연락을 받았습니다. Unknown으로 떠서 안받았는데 voicemail을 남겼더군요. 

Deal을 honor 해준다고, 7-10일 안에 크레딧 들어올거라 했습니다.

오늘 오전에 아멕스 확인 해보니 $125 크레딧 들어와있네요. :) 

밑에 제이유님 말씀처럼, Great News! 들어오면 honor 해주는게 사실인가 봅니다. ^^;;

----------------------------------------

얼마전 SPG카드에 $400 구매시 $125 빼주는 몽블랑 오퍼가 들어왔었어요. (exp. 6/30) 

선물용으로 쓸 여권지갑 두어개 쟁여 놓으려고 인터넷으로 모델은 찾아 놨었는데, 

아무래도 직접 만져보고 사야할거 같아 구매를 미뤄오다, 마침 독립기념일 연휴에 베가스 가는 일정이 있어, 매장에서 보고 사려고 했었죠.

근데 하필 6월 30일... 오퍼의 마지막 날 들린 베가스 몽블랑 매장에는 제가 찜해 놨던 물건이 없더라구요. 

대신 같은 라인의 지갑은 매장에 진열되어 있어서 만져볼 수 있었고, 같은 재질이면 괜찮겠다 생각이 들어 막판에 인터넷으로 여권지갑을 주문 했습니다. 

결제가 서부시간으로는 오후 9시를 조금 넘긴 시간이라 걱정은 했는데,

결제 후, 조금 있다가 Amex 어카운트에 6/30일자로 Pending charge 뜨는것 확인했고요, Great News! 이메일도 받았습니다.

그런데 몽블랑에서 일처리가 늦어져.. 3일쯤 뒤 팬딩 된 charge는 사라져 버렸고, 실제 포스팅은 물품 배송일인 7월 6일자로 올라와 버렸네요. 

오늘 아멕스에 $125 크레딧 안보인다고 전화 해 봤는데.. 처음 통화한 rep은 posting date기준으로 하기때문에 honor 해 줄 수 없다고 했고요.

HUCA로 두번째 rep이랑 얘기했는데요, 아멕스 오퍼 전담팀으로 전화를 돌려줘서 한참 사정을 말했거든요. 

그랬더니 honor 해줄지 장담 못해주지만 일단 escalate은 해주겠다며.. 다음주 화요일까지 연락 줄테니 전화번호 하나 남기라고 해서 전화번호 남기고 끊었습니다. 

일 처리 어찌 되나 다음주 화요일에 업데이트 해 드리겠습니다만.. Amex Offer 쓰시려는 분들은 날짜 전에 여유있게 구입하시는게 좋을거 같아요.