(업데이트  8/6/17)

다들 건강하시지요?

별 거 아닌 일인데 저 혼자 너무 요란 떨고 있는 건 아닌가 해서 업데이트를 할까 말까 하다가 

그래도 걱정하고 댓글 달아주신 여러분들이 계시니 

어떻게 정리됐는지 보고를 드리는 게 예의인 것 같아서 짧게 업데이트 합니다. 

결론은, 마모님께서 조언해주셨던대로 reinstate을 요청했습니다. 

reinstate 비용은 별도로 $25 발생했습니다. 

플랫 연회비가 청구된 후에 due date 직전에 $450을 내고

바로 그린카드로 다운그레이드했다가

카드가 집에 도착했을 때 액티베잇 시키지 않고 그린카드를 캔슬해 버린 경우 였는데요, 

연회비를 돌려줄 수 있었는데 Statement이 나오기 전에 카드를 캔슬해버리는 바람에

연회비를 돌려줄 수 없다는 말을 3번 들었습니다. 

reinstate이 승인되면서 그린카드가 다시 살아났고요, 

이제 prorated된 연회비를 돌려받을 수 있을 거라는 말을 채팅을 통해 들었습니다. 

회원 여러분께서도 혹시 다운그레이드 후에 바로 캔슬하지 마시고

연회비가 청구된 후나, Statement이 나오고 나서 캔슬하시는 게 안전하지 않을까 싶습니다. 

함께 지혜를 나눠주셔서 다시 한번 감사드립니다. ^^     행복한 하루 되세요.   

(업데이트  7/30/17)

마적단 여러분도 알아두셔야 할 것 같아서 다시 한번 업데이트를 합니다. 

지난 5월 플랫카드 연회비가 청구된 후에 due date 하루 전날에 일단 $450 을 페이했습니다. 

그 다음날 채팅을 통해 그린카드로 다운그레이드를 했습니다. 

일주일 후 그린카드가 도착했을 때 액티베잇을 시키지 않고 다시 채팅을 통해 캔슬했습니다. 

연회비가 돌아올 줄 알고 기다렸는데도 계속 0 으로 있길래

이미 취소한 그린카드의 첫번째 Statement이 나오면 반영될까 하고 기다렸는데

7/27 Statement이 나왔는데도 여전히 연회비가 돌아오지 않고 발란스가 0 으로 돼 있어서 

다시 채팅을 통해 이미 납부한 연회비를 돌려달라고 요청했습니다. 

어제와 오늘 이틀 연속 채팅을 했는데, 담당자의 말이 똑같습니다. 

프로레잇해서 돌려줄 수 있었는데, Statement에 리펀드가 적용되기 전에 제가 그린카드를 캔슬해버렸기 때문에

리펀을 해주고 싶어도 해줄 수가 없어서, 결론은 한 푼도 돌려줄 수 없는 상황이라고 합니다. 

두 번 채팅을 했는데, 두 번 다 똑같은 얘기를 합니다.

참 이해하기 어려운데... 그것이 refund policy라고 하네요. 

만약 그렇다면, 앞으로 혹시 다운그레이드를 하셨다면 한 달 정도는 유지했다가 캔슬을 해야 연회비를 프로레잇해서 돌려받을 수 있다는 말이 됩니다. 

해결할 방법은 안 보이고, 연회비 $450 이 허공으로 날아가버린 상황이네요. 흑흑

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안녕하세요. 더운 날씨에 다들 건강 잘 챙기고 계시죠?

게으름 때문에 생긴 속상한 일이 있어서 회원 여러분께 여쭤봅니다. 

아멕스 플랫 연회비 청구돼서 그린카드로 다운했다가 바로 취소한 케이스인데요, 

지난 5월에 아멕스 플랫 멤버십 피가 차지되었어요. 

시간이 가는 줄 모르고 있다가 due date (6월 21일)이 다됐길래 6월 21일에 일단 $450를 페이했습니다. 

그리고 바로 채팅으로 그린카드로 다운그레이 요청했습니다. 

일주일 후에 그린카드가 우편으로 도착했는데요, 액티베잇을 시키지 않고 바로 채팅으로 Close 요청을 했습니다. 

그 사이에 everyday card를 열었거든요. 

이미 페이한 플랫 멤버십 피 $450을 돌려받거나, 최악의 경우 그린카드 멤버십 피 $95를 내고 $355를 돌려받을 수 있을 것으로 생각했는데요,

오늘 채팅을 통해 확인을 해보니 

그린카드가 살아 있으면 프로레잇 해서 돌려줄 수 있었는데, 제가 그린카드를 이미 클로즈했기 때문에 돌려줄 방법이 없어서 불가능하다고 하네요?

많이 당황스러워서 어떻게 하면 좋을까 여쭤보고 싶습니다. 

이게 사실이면, 다른 회원님도 알고 계셔야 할 것 같아서요. 

채팅했던 에이전트는 아래와 같이 답을 주었습니다. 

Yes, I understand that. However, what exactly happened here is....

Vicky - Jul 29, 2017 10:36 AM

You were supposed to receive the prorated credit on your next statement for the product change. However, your account should be remain active to receive the prorated refund of the fee. However, we received the card cancellation request before the statement was generated. 

Vicky - Jul 29, 2017 10:37 AM

Since the card was cancelled, the prorated refund was not issued.

Vicky - Jul 29, 2017 10:37 AM

I am sorry, since the card has been cancelled now, it's not possible to issue the refund of the prorated annual fee.  

Vicky - Jul 29, 2017 10:39 AM